Obsah

• Problém č. 1: Problém se zpožděním klávesnice Galaxy S7 Edge | Zpoždění odesílání a přijímání SMS na Galaxy S7 Edge
• Problém č. 2: Jak odemknout Galaxy S7 ze Saúdské Arábie
• Problém č. 3: Galaxy S7 se již rychle nenabíjí
• Problém č. 4: Galaxy S7 je úplně mrtvá
• Problém č. 5: Galaxy S7 neustále přerušuje připojení k síti
• Problém č. 6: Galaxy S7 neustále přerušuje připojení Wi-Fi | Galaxy S7 se restartuje sama
• Zapojte se s námi

Ahoj naši kolegové uživatelé Androidu! Vítejte u dalšího # příspěvku ze série GalaxyS7. Dnes diskutujeme o 6 problémech hlášených některými uživateli za posledních několik dní. Doufáme, že tento materiál může také pomoci těm, kteří trpí stejnými nebo podobnými problémy.

Problém č. 1: Problém se zpožděním klávesnice Galaxy S7 Edge | Zpoždění odesílání a přijímání SMS na Galaxy S7 Edge

Ahoj. Moje žena a já jsme začali používat mobilní telefony Samsung Galaxy S7 Edge již před 3 týdny. Musíme říci, že od prvního dne jsou textové zprávy opravdovou bolestí, ať už jsme odesílatel nebo příjemce. Existuje mnoho velkých problémů:

1. Klávesnice je velmi lepkavá pokaždé, když píšeme texty. Takže nemůžeme psát rychle, jak bychom měli. Než budeme moci začít psát náš další text, musíme počkat, až bude naše zpráva úspěšně odeslána do systému. Chatování prostřednictvím textových zpráv je prostě nemožné.
2. Po stisknutí tlačítka „odeslat“ trvá nejméně 15 sekund, než bude možné naši zprávu odeslat na server poskytovatele internetových služeb. V našem případě je to Telus Mobility.
3. Potom vždy existuje zpoždění, než příjemce může zprávu přijmout. Zpoždění 4 až 5 minut není neobvyklé. Docela často jsem poslal své ženě textovou zprávu a až o 41 minut později mohla obdržet oznámení a samotnou textovou zprávu! Signál byl, jak je zobrazeno na obrazovkách telefonu, dobrý. Byli jsme v centru Toronta, ale ne v odlehlých oblastech. Zpoždění je tak nepřijatelné. K odesílání naléhavých zpráv musíme používat textové zprávy, na které se však již nelze spolehnout. Kontaktoval jsem Telus. Řekli, že bychom měli přivést telefony zpět k Samsungu, abychom zjistili, zda nedochází k závadě. Je zajímavé, že výše uvedené tři problémy vůbec nemáme, když používáme Whatsapp k zasílání zpráv! Prosím, dejte mi vědět. Děkuji. - Sai

Řešení: Ahoj Sai. Whatsapp používá k zpracování vašich zpráv server třetí strany, takže pokud se výše uvedené problémy vyskytnou pouze při použití konkrétní aplikace, jako je například nativní aplikace pro zasílání zpráv, problém může spočívat v samotné aplikaci nebo v síti, která spravuje vaše textové zprávy. První věcí, kterou chcete udělat, je vymazat oddíl mezipaměti telefonu, aby se obnovila mezipaměť systému. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud obnovení mezipaměti systému problémy nevyřeší, nezapomeňte odstranit mezipaměť a data příslušných aplikací. Postupujte podle následujících pokynů:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Pokud po provedení těchto dvou postupů nedojde ke změně, přiveďte telefon ke svému operátorovi, aby mohl zkontrolovat, zda nejde o problém s jednotkou nebo něco, co souvisí s jejich síťovými službami ve vaší oblasti.

Problém č. 2: Jak odemknout Galaxy S7 ze Saúdské Arábie

Dobrý den. Koupil jsem Samsung Galaxy v Saúdské Arábii asi před měsícem. Nevšiml jsem si, že tento telefon lze použít pouze zde na Středním východě a v severní Africe. Je to SIM karta pouze na štítku mimo krabici. Procházel jsem web, jak odemknout tento telefon bez smazání souborů uložených v tomto telefonu. Slyšeli jste o odemykání společnosti na webu? Je to legitimní? Nebo co mám udělat pro odemknutí tohoto telefonu.

Mimochodem, jsem z Filipín a pošlu tento telefon do své domovské země, proto ho chci odemknout před odesláním domů. Děkuji předem ... - 79. Ecarpena

Řešení: Ahoj Ecarpeno. Po celém světě se používají dvě běžné síťové technologie - GSM a CDMA. První z nich potřebuje SIM kartu, aby ukládal předplatitele a některé informace související se sítí, zatímco první ukládá stejný typ informací přímo do paměti telefonu. Telefony CDMA dnes také disponují slotem pro SIM kartu, aby mohly využívat technologii 4G a / nebo LTE, ale všechny informace o účastníkovi musí být naprogramovány do samotného telefonu a ne uloženy na SIM kartě. Jinými slovy, telefony CDMA používají pouze SIM kartu, takže budou moci používat síť LTE, zatímco telefony GSM používají SIM kartu k uchování identity uživatele a dalších důležitých podrobností o síti.

Pokud je váš Galaxy S7 telefon GSM, pak jediné, co chcete zkontrolovat, jsou tyto dvě věci:

1. Jeho frekvenční kompatibilita se sítěmi na Filipínách a
2. že je síť odemčená

První vyžaduje, aby hardware vašeho telefonu byl vybaven pro práci s vysokofrekvenčními (nebo pásmovými) sítěmi na Filipínách, které používají. Ne všechny telefony GSM jsou schopné pracovat s obvyklými pásmy, která operátoři používají, takže to musíte nejprve zkontrolovat. To znamená, že i když se právě nacházíte v síti GSM v Saúdské Arábii, stále existuje šance, že se její provozní frekvence může lišit od vašich dopravců na Filipínách. Nezadali jste číslo modelu svého zařízení, abychom nemohli rychle zkontrolovat jeho provozní frekvenční pásma. Chcete-li to udělat sami, musíte kopat online. Možná vám tato stránka Samsung pomůže začít. Při hledání informací o specifikacích sítě použijte správné číslo modelu vašeho zařízení. Jakmile budete mít správné technické údaje svého telefonu, zkontrolujte, zda jsou kompatibilní s provozními frekvenčními pásmy dopravců na Filipínách.

Frekvenční kompatibilita je dána dostupným hardwarem v telefonu. To znamená, že pokud například váš filipínský operátor provozuje pouze LTE ve frekvenčních pásmech 4 a 6, zatímco váš telefon pracuje pouze v pásmech 3 a 7, nebudete tam LTE moci používat. Jelikož se jedná o hardwarovou nekompatibilitu, nemůžete s opravou nic dělat a neexistuje žádný softwarový hack, který by situaci mohl změnit. Nebojte se, protože většina sítí GSM v Asii a na Středním východě obvykle pracuje v kompatibilních více frekvenčních pásmech, takže existuje velká šance, že se vaše zařízení ve vaší domovské zemi nevyskytne. Přesto důrazně doporučujeme, abyste před prosazením svého plánu provedli základní výzkum, abyste nebyli zklamáni.

Druhý bod je nyní relativně snadné vyřešit. Existuje mnoho obchodů, nemluvě o online, téměř v každé zemi, která dokáže odemknout telefon GSM. Doporučujeme vám však, abyste předtím, než přivedete nebo odešlete telefon na Filipíny, požádali některého z vašich příbuzných nebo přátel, zda je ve vaší oblasti obchod, který může síť odemknout konkrétní model vašeho telefonu. Dělat to předem znamená znovu se zachránit před zklamáním.

Nejsme v odblokování telefonů, takže nejsme obeznámeni se společností odemykání a jejich službami. Rychlé vyhledávání na Googlu poskytuje některé základní informace o této online společnosti, ale přesto vám doporučujeme být opatrní, zejména při poskytování informací o kreditní kartě nebo při jakékoli platbě. Obvykle nedoporučujeme jít online, pokud jde o tuto práci, ale pokud nemůžete najít žádný spolehlivý obchod v Saúdské Arábii, který by za vás udělal práci, může být vaše jediná volba online. Opět nevíme o žádné online službě, která by dokázala odemknout konkrétní model vašeho telefonu, takže je jen na vás, jestli budete chtít riskovat.

Problém č. 3: Galaxy S7 se již rychle nenabíjí

Asi před 3 měsíci už moje S7 nebude chtít rychle nabíjet. Zahájeno nabíjení bez rychlého nabíjení. Pak se to začalo nabíjet pomaleji a pomaleji. Používám pouze nabíjecí kabely Samsung. Koupil jsem novou nabíječku. Znovu to začalo rychlé nabíjení, ale znovu došlo ke stejným událostem. Vzhledem k tomu, že se nabíjí tak pomalu, jako 8 plus hodin, aby se dostalo na 100%, nechal jsem ho nabíjet přes noc. Probudil jsem se a bylo to na 0%.Restartoval jsem to a trvalo to 9 hodin, než jsem se dostal na 75% a nyní je také zmrazení a pomalá práce. Zkoušel jsem to restartovat v minulosti třikrát za sebou a nic. Obávám se, že bych mohl nakazit svůj telefon procházením porna. Nejsem si jistý, jestli mám pravdu, ale potřebuji pomoc s uvedením do normálu. - Sonia

Řešení: Ahoj Sonia. Prvním krokem, který chcete udělat, je zjistit, zda je na vině některá z vašich aplikací. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda existuje rozdíl. V tomto režimu nebude možné spustit žádnou aplikaci třetí strany. Pokud je příčinou jedna z vašich aplikací, problém by neměl nastat. Chcete-li zavést telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud se nic nezmění, když je telefon v nouzovém režimu, zvažte vymazání všeho pomocí obnovení továrního nastavení. Postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
• Po dokončení resetu sledujte telefon celý den, aniž byste museli instalovat jakoukoli aplikaci. Pokud se vaše chování nabíjení telefonu během sledovaného období nezmění, můžete se vsadit, že problém způsobuje hardwarová porucha. Najděte způsob, jak jej vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy S7 je úplně mrtvá

Probudil jsem se a telefon je mrtvý. Pokusil jsem se jej nabít ze 4 různých nabíječek, ale nabíječku to neuznává. Snažím se to tedy zapnout a náhodně se rozsvítí s 50% baterií a pak začne baterie umírat, a také říká, že se mi přehřívá telefon. Ale můj telefon byl vypnutý 10 hodin a byl studený jako led.

Zatímco se pokouším zavolat svému mobilnímu operátorovi, abych mohl restartovat nebo získat jakékoli pokyny, jak problém vyřešit, baterie zemře. Telefon se nyní nebude nabíjet vůbec. Zapne se a řekne mi 0%, pak se vypne. Je vypnuto 24 hodin. zkusil to dnes, ale stále nereaguje na nabíječku, takže wtf. Toto je problém společnosti Samsung, stejně jako chcete říci, že se jedná o dávkový problém. když jsem poprvé dostal svůj telefon, udělal něco podobného. nezapne se ani nenabíjí. Vzal jsem to společnosti Samsung a Samsung řekl, že je to jejich chyba kvůli nějakému softwarovému problému, který společnost měla. Řekl, že bude nainstalována další aktualizace softwaru, aby se tomu zabránilo, ale zjevně to nefungovalo. Už nějakou dobu mám telefon a teď to dělá jen náhodně. Nesvítí žádná červená kontrolka nabíječky, žádný symbol baterie. Potřebuji informace o svém telefonu před jakýmkoli resetováním, tak jak to uděláme? - Tančící umělec

Řešení: Ahoj Tantrumartist. Pokud váš telefon zcela nereaguje, můžete na svém konci udělat jen velmi málo. Zkuste zkontrolovat, zda jej můžete zavést do jiných režimů, jak je podrobně uvedeno níže:

Spouštějte v režimu obnovení

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Můžete také zkusit spustit v nouzovém režimu (kroky uvedené výše). Pokud všechny tři kombinace tlačítek nebudou fungovat, požádejte společnost Samsung nebo svého operátora o výměnu telefonu.

Problém č. 5: Galaxy S7 neustále přerušuje připojení k síti

Mám Samsung Galaxy S7 přes Sprint a už asi měsíc ztrácím síťové připojení. Trojúhelník nahoře, kde se obvykle říká buď 3G, nebo LTE, a poté je trojúhelník „vyplněn“, aby ukázal, jak dobré je vaše spojení, je zcela prázdný a bez písmen. Někdo ze Sprintu mi řekl, že to znamená roaming, ale to není to, co to znamená. Při roamingu je R a „!“ na trojúhelníku. To se obvykle stává v práci, ale stalo se to doma. V této budově jsem pracoval více než rok a půl a žil jsem v mém domě déle, než jsem měl Sprint. Před asi měsícem jsem nikdy neměl problémy.

To se začalo dít před aktualizací systému (a ve skutečnosti jsem měl 2 aktualizace systému, protože se to stalo), a to problém nevyřešilo. Restartování problém vyřeší, ale je mi špatně restartovat telefon 4-5krát denně. O této otázce jsem byl také třikrát v kontaktu se společností Sprint. Problém však je v tom, že dělám to, co mi řeknou, a restartuji a je to opravené a nebudu vědět, jestli problém přetrvává, až do dalšího dne, kdy jsem zpět v práci.

Zde je několik (pokud ne všechny, je těžké si to zapamatovat) z toho, co jsem udělal pro pokus o vyřešení tohoto problému:

• nastavit síťový režim na automatický, když to nefunguje, nastavit na LTE / CDMA, které nefungovaly, takže je zpět na automatický
• Aktualizoval jsem profil
• Aktualizoval jsem PRL.
• Byly provedeny 2 samostatné aktualizace softwaru
• Vymazal jsem oddíl mezipaměti. bylo něco, co mě technická podpora donutila vytočit na klávesnici nějaký kód, který začíná #, ale kód si nepamatuji.
• SKUTEČNĚ nechci obnovit tovární nastavení ... PROSÍM, prosím, řekněte mi ještě něco, co můžu zkusit !!! - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Příčinou problému může být v tomto okamžiku cokoli, takže je opravdu nutné provést veškeré řešení potíží se softwarem, které zahrnuje obnovení továrního nastavení, abyste jej izolovali. V tomto případě může pomoci obnovení továrního nastavení, zejména pokud se jedná pouze o chybu firmwaru. Pokud po obnovení továrního nastavení nic nefunguje, zkuste požádat společnost Sprint o náhradní telefon, abyste věděli, zda u aktuálního dochází k poruše hardwaru.

Problém č. 6: Galaxy S7 neustále přerušuje připojení Wi-Fi | Galaxy S7 se restartuje sama

Nejprve můj signál Wi-Fi na telefonu neustále klesá a musím se často znovu připojovat. Už nějakou dobu jste se pokusili vypnout modem. Nezapomeňte také na připojení k síti a zadejte heslo.

Zadruhé, můj telefon se neustále restartuje, když vyfotím nebo dostanu telefonní hovor, nebo jen obecně mnohokrát během dne bez důvodu.

Zatřetí, nabíjím telefon, ale zdá se, že nyní nabíjení baterie trvá déle a také baterie ztrácí energii tak rychle, i když vypínám aplikace. Nebo se stále může zobrazovat asi 20% a poté se vypne. Připojuji se k nástěnné nabíječce a zobrazuje 0%, prosím, pomůžete. Dík - Sodedra

Řešení: Ahoj Sodedro. Pokud jde o váš první problém, zkuste nejprve izolovat, pokud je problém v telefonu nebo v síti Wi-Fi. Získejte druhý smartphone nebo zařízení, připojte jej k Wi-Fi a sledujte, zda se nestane stejný problém. Pokud ano, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb, aby vám pomohl opravit vaši Wi-Fi. Pokud však druhé zařízení nezobrazí problém, se kterým se setkáváte na S7, pak je problém jasně izolován pouze na vašem telefonu. Chcete-li problém vyřešit, zkuste vymazat oddíl mezipaměti, spustit telefon v nouzovém režimu nebo obnovit tovární nastavení.

U druhého vydání lze provést stejnou sadu řešení problémů se softwarem.

Nakonec, pokud se třetí problém nevyřeší provedením kroků pro řešení potíží se softwarem, zkuste použít jinou nabíječku Samsung, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Pokud problém přetrvává, může za to nabíjecí port telefonu nebo některé hardwarové součásti, které řídí spotřebu energie. Najděte způsob, jak nechat telefon vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.