Obsah

• Jak řešit problémy s Xperia XZ Premium, která není rozpoznána počítačem
• Řešení problémů s počítačem, který nedokáže rozpoznat zařízení Xperia XZ Premium

Pokud váš smartphone není počítačem rozpoznán, znamená to problém v telefonu nebo v počítači. Něco v telefonu vám brání v navázání spojení s počítačovým systémem nebo naopak. To znamená, že budete muset zvážit řešení problémů s oběma zařízeními. V tomto příspěvku jsou zdůrazněna některá navrhovaná řešení a obecná řešení souvisejícího problému se smartphony Sony Xperia XZ Premium, který počítač se systémem Windows nerozpozná. Čtěte dále a zjistěte, co dělat v případě, že narazíte na stejný problém při pokusu o synchronizaci zařízení Xperia s počítačem Windows pro přenos souborů nebo jiné účely správy souborů.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problémy s Xperia XZ Premium, která není rozpoznána počítačem

Než začnete s odstraňováním problémů, zkontrolujte a ujistěte se, že váš kabel USB funguje. Pokud máte nějaký náhradní a podobný USB konektor nebo datový kabel, můžete zkusit použít druhý kabel, abyste zjistili, zda funguje. Někdy je na vině vadný kabel. Poté, co se ujistíte, že kabel USB funguje, a přesto váš počítač stále nečte váš smartphone, můžete pokračovat v řešení problémů se zařízeními.

Chcete-li vyřešit softwarové problémy v telefonu ze základních příčin, vyzkoušejte tyto následující metody a zjistěte, která z nich nabízí konečné řešení.

První metoda: Měkký reset / restart.

Restartování telefonu je pravděpodobně to, co je potřeba, pokud váš telefon nefunguje správně a výsledkem je problém se synchronizací dat USB. Měkký reset nebo restart zařízení také vymaže drobné chyby, které mohly způsobit výskyt stejných chyb. To neovlivní žádná důležitá data a informace, které jste uložili do interní paměti telefonu, takže nemusíte předem vytvářet zálohy. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Jakmile se zobrazí možnosti nabídky, tlačítko uvolněte.
3. Klepněte na Vypnout a potom klepněte na OK. Váš telefon se poté vypne.
4. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nerestartuje.

Až se telefon restartuje, zkuste jej znovu připojit k počítači a zkontrolujte, zda již byl tentokrát rozpoznán. Pokud ne, zkuste další řešení.

Druhá metoda: Aktualizujte software na nejnovější verzi.

Aktualizace softwaru také obsahují opravy chyb pro vylepšení zabezpečení. Za předpokladu, že problém způsobují některé těžké chyby, může být klíčem k jeho odstranění instalace nových aktualizací. Z tohoto důvodu se doporučuje aktualizace softwaru v zařízení.

Pokud je k dispozici aktualizace softwaru, budete vědět, zda je k dispozici Ikona nové aktualizace (Obnovitikona) ve stavovém řádku. Nebo můžete zkontrolovat novou aktualizaci softwaru ručně pomocí těchto kroků:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici aktualizace systému a chcete jej nainstalovat, ověřte a zajistěte, aby měl váš iPhone dostatek místa v paměti a výdrž baterie. Samozřejmostí je také Wi-Fi připojení k internetu. Jakmile splníte všechny požadavky, klepněte na možnost Pokračovat a poté klepnutím na Instalovat nyní zahájíte instalaci aktualizačního souboru.

Po aktualizaci telefonu proveďte měkký reset, abyste se ujistili, že nové změny systému jsou správně implementovány. Tímto způsobem také odstraníte všechny drobné závady aplikací, čímž zabráníte tomu, aby zařízení bylo nepoctivé. Zkuste zjistit, zda to problém vyřeší.

Třetí metoda: Povolte režim ladění USB.

Chcete-li ladit svůj smartphone Sony Xperia XZ Premium, můžete zkusit povolit režim ladění USB. Režim ladění USB funguje tak, že usnadňuje připojení mezi telefonem a počítačem prostřednictvím sady Android Software Development Kit (SDK), která jej povolí po připojení telefonu přímo k počítači pomocí USB. Povolením tohoto režimu získáte úroveň přístupu k telefonu, abyste nad ním měli větší kontrolu. Pokud chcete v této metodě zkusit štěstí, proveďte ladění zařízení Xperia XZ Premium podle těchto pokynů:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikona nabídky na domovské obrazovce.
2. Jít do Nastavení.
3. Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
4. Nalézt Číslo sestavení a několikrát na něj klepněte. Pokud tak učiníte, zobrazí se na obrazovce zpráva, která to říká "Nyní jsi vývojář." Pokud se zobrazí tato zpráva, znamená to, že jste úspěšně povolili Vývojářské možnosti včetně režimu ladění USB v telefonu.
5. V tomto okamžiku se vraťte zpět na Nastavení a měli byste vidět Nabídka možností pro vývojáře.
6. Klepnutím vyberte Vývojářské možnosti pokračovat.
7. Přetáhněte jezdec vedle Ladění USB zapnout.
8. Klepněte na Ladění USB pokračovat.
9. Po zobrazení výzvy s Povolit ladění USB zprávu, klepněte na OK potvrdit.

Poté můžete telefon znovu připojit k počítači a zjistit, zda je již rozpoznán.

Řešení problémů s počítačem, který nedokáže rozpoznat zařízení Xperia XZ Premium

Než začnete s odstraňováním problémů s počítačem, zkontrolujte a ujistěte se, že používaný USB port funguje nebo není poškozen. Můžete to zkusit přepnout na jiný port a zjistit to. Odeberte také veškerý další příslušenství USB nebo externí zařízení připojená přes USB k počítači, včetně reproduktorů USB, externího pevného disku nebo paměťové karty. Některé počítače nebudou moci číst smartphone s připojenými jinými zařízeními USB. Ujistěte se, že to není to, co vám způsobuje tyto potíže.

První metoda: Restartujte počítač.

Počítače také zažívají náhodné závady, které vedou k drobným chybám softwaru nebo selhání systému. V takovém případě je prvním doporučeným řešením, které je třeba vyzkoušet, restart. Stejně jako to, co se doporučuje, když se smartphony připravují. Pomáhá odstranit všechny chyby a drobné chyby, které ovlivňují normální provoz počítače.

Obvyklý restart v počítači se systémem Windows můžete provést kliknutím na ikonu Start a následným výběrem možnosti Restartovat. Umožněte počítači dokončit proces restartu a načte domovskou obrazovku.

Do té doby můžete zkusit znovu připojit telefon pomocí USB nebo datového kabelu k počítači a zjistit, zda jej váš počítač již rozpoznal. Pokud to stále selhalo, pokračujte a zkuste další řešení.

Druhá metoda: Dočasně deaktivujte bránu firewall nebo bezpečnostní software.

Některý bezpečnostní software a brána firewall mohou mít tendenci blokovat určitá externí zařízení, zejména pokud je vnímána bezpečnostní hrozba. Když připojíte telefon k počítači, druhé zařízení jej načte mimo jiné externí příslušenství (USB). V závislosti na konfiguraci nastavení bezpečnostního softwaru nebo brány firewall nemusí systém poskytovat přístup k vašemu telefonu.

V takovém případě můžete nakonfigurovat bezpečnostní software nebo antivirový program a bránu firewall, abyste nastavili výjimky a udělali přístup ke svému smartphonu Sony Xperia XZ Premium. Pokud si nejste jisti, jak se to dělá, můžete požádat o další pomoc vývojáře bezpečnostního softwaru nebo podporu Microsoftu. Mohou existovat některá pokročilá nastavení, kterými vás může provést pouze příslušná konfigurace softwaru.

Třetí metoda: Správa ovladačů USB v počítači.

Přejděte do části Správce zařízení v počítači a zobrazte aktuální stav ovladačů zařízení. Ve vašem počítači mohou být aktualizovány, odinstalovány nebo znovu nainstalovány některé ovladače. Stačí přejít do rozbalovací nabídky ovladačů USB a zjistit, které ovladače vyžadují nezbytné akce, obvykle ty s X, otazníky a vykřičníky na nich nebo vedle nich.

Pokud si nejste jisti, jaké ovladače je třeba aktualizovat, odstranit nebo přeinstalovat, obraťte se na výrobce počítače nebo na podporu společnosti Microsoft s žádostí o další pomoc a doporučení. Budou vás moci informovat o tom, jak nainstalovat jaké ovladače, aby váš počítač dokázal číst a rozpoznávat vaše zařízení Sony Xperia XZ Premium v ​​okamžiku, kdy je připojeno pomocí USB / datového kabelu.

Také se ujistěte, že váš počítač běží na verzi operačního systému, která je kompatibilní s aktuálním softwarem vašeho telefonu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.