Obsah

• Jak opravit Galaxy S9 Plus, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Nové smartphony, jako je Samsung Galaxy S9 Plus, nabízejí spoustu chytrých služeb a funkcí, které jim oplácejí vysoké náklady. Ne všechny tyto funkce jsou nicméně užitečné. Mezi hlavní funkce smartphonu patří mimo jiné Wi-Fi, Bluetooth a základní služby zasílání zpráv, abychom jmenovali alespoň některé. Proto opravdu záleží, pokud některá z těchto služeb není k dispozici. V této souvislosti se řeší problém ovlivňující jednu z těchto klíčových funkcí, zejména u funkcí SMS nebo textových zpráv Galaxy S9 Plus. Zjistěte, co dělat, pokud na svém novém telefonu Samsung nemůžete odesílat ani přijímat textové zprávy.

Pokud váš telefon nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy (SMS), může to být způsobeno problémem se sítí nebo softwarem v samotném zařízení. Jedním z předpokladů pro odesílání a přijímání textových zpráv zařízením je aktivní signál nebo připojení k mobilní síti. Je také nutné dobré postavení účtu. Poskytovatelé služeb nebo dopravci obvykle zavázali měkké odpojení od účtů, které nesplnily své povinnosti. V takovém případě jsou odchozí služby, jako je volání a posílání textových zpráv, omezené nebo dočasně odpojené, ale příchozí hovory a textové zprávy mohou projít. V takovém případě budete muset vyrovnat vše, co je na vašem účtu potřeba vypořádat, aby bylo možné obnovit vaše odchozí služby.

Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 Plus, který nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Níže je zvýrazněno několik dalších vstupů, co dělat, kdykoli budete mít potíže s odesíláním nebo přijímáním SMS nebo textových zpráv na Samsung Galaxy S9 Plus. V případě potřeby můžete tyto následné návody použít.

První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Drobné softwarové závady, které vašemu zařízení mohly zabránit v odesílání nebo přijímání SMS, se často řeší jednoduchým restartem telefonu, který se také označuje jako měkký reset. Vyčistí vnitřní paměť a obnoví systém, aniž by to ovlivnilo všechna vaše důležitá data v telefonu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení.
2. Klepněte na možnost Vypnout.
3. Klepněte na Vypnout znovu potvrďte.
4. Po přibližně 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nespustí.

Alternativně můžete provést simulovaný postup vyjmutí baterie nebo měkký reset pomocí hardwarových kláves. Používá se k restartování zmrazeného nebo nereagujícího zařízení a funguje podobně jako obvyklý restart.

Chcete-li tak učinit, stiskněte a podržte tlačítko Napájení a Tlačítka pro snížení hlasitosti současně po dobu až 45 sekund. Jakmile se zobrazí logo Samsung, uvolněte obě tlačítka.

Druhé řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Odesílání a přijímání SMS někdy selhalo kvůli náhodným problémům se SIM kartou. Rychlým jednoduchým řešením je opětovné usazení SIM karty v telefonu. Zde je postup:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Zatlačte nástroj pro vložení nebo vyjmutí karty do dírky kombinovaného otvoru pro kartu nano SIM / microSD a poté jej jemně zatlačte, dokud zásobník nevyskočí.
3. Vysuňte přihrádku na kartu nano SIM / microSD ze slotu.
4. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku a zkontrolujte, zda nevykazuje známky poškození.Pokud karta SIM vypadá dobře, vložte ji zpět do zásuvky tak, aby zlaté kontakty směřovaly k zadní části telefonu.
5. Zatlačte přihrádku na kartu nano SIM / microSD zpět do slotu, dokud nezaklapne.
6. Jakmile je zásobník zajištěn na svém místě, stisknutím tlačítka Napájení telefon znovu zapněte.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data z aplikace pro zasílání zpráv.

Poškozené mezipaměti nebo dočasné soubory v aplikaci pro zasílání zpráv mohou také způsobit konflikt s funkcí zasílání zpráv SMS v telefonu. V takovém případě to pravděpodobně vymaže mezipaměť a data ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv. Postup je následující:

1. Přejeďte z domovské obrazovky nahoru nebo dolů. Tímto způsobem otevřete Aplikace obrazovka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím vyberte svůj Aplikace pro zasílání zpráv.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na Vyčistit mezipaměť vymazat dočasné soubory z aplikace pro zasílání zpráv.
7. Klepněte na Vyčistit data odstranit všechna dočasná data uložená v paměti aplikace.
8. Přečtěte si a zkontrolujte výzvu ke zprávě a potom klepněte na Vymazat potvrdit.

Restartujte telefon a poté otevřete aplikaci pro zasílání zpráv. Vytvořte zkušební SMS zprávu, abyste zjistili, zda odesílání a přijímání již funguje.

Odstranění starých a nežádoucích zpráv a konverzací může také pomoci, pokud je problém nějak spojen s poškozeným vláknem zprávy nebo konverzací.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Příčinou mohou být také možnosti sítě nebo příslušná nastavení, která nejsou správně nakonfigurována. Nastavení sítě lze automaticky změnit některými aktualizacemi, ať už pro aplikace nebo Android. Pokud jste ve svém zařízení povolili automatickou aktualizaci, je to možné. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit obnovit nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné vedení.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN nebo heslo pro vaše zařízení.
7. Klepněte na Resetovat nastavení k potvrzení akce.

Páté řešení: Obnovte hlavní nebo tovární data vašeho Samsung S9 Plus.

Jako poslední možnost proveďte obnovení továrních dat nebo hlavní reset. Problém může být způsoben velkou chybou systému, kterou lze odstranit pouze úplným resetováním systému. Pamatujte však, že během procesu ztratíte data, takže vytvoření zálohy by bylo nutné. Funguje to takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti přechodem na Aplikace-> Nastavení-> Cloud a účty-> Zálohování a obnovení, poté vyberte požadovanou možnost jako Zálohovat moje data nebo Automatické obnovení.
2. Po vytvoření nezbytných záloh pokračujte hlavním resetem s těmito následujícími kroky.
3. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace obrazovka.
4. Klepněte na Nastavení.
5. Klepněte na Obecné vedení.
6. Klepněte na Resetovat.
7. Vybrat Obnovení továrních dat volba.
8. Přejděte do dolní části obrazovky a potom klepněte na Resetovat.
9. Vyberte možnost SMAZAT VŠECHNY.
10. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své přihlašovací údaje pro zámek obrazovky a ověření účtu Samsung.
11. Klepněte na Potvrdit pokračovat.
12. Počkejte na dokončení resetování a restartování zařízení.

Požádejte o další pomoc

Požádejte svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb o eskalaci problému a požádejte také o další pomoc a možnosti, pokud stále nemůžete posílat nebo přijímat SMS nebo textové zprávy na vašem Samsung Galaxy S9 Plus i po vyčerpání všech možných prostředků na vaší straně. Na konci vašeho operátora mohou být nějaké problémy nebo problémy související s účtem, které je třeba vyřešit, aby byly vaše služby zálohovány a fungovaly podle plánu. Pokud je vše v pořádku se stavem vašeho účtu a síťovými službami, ale problém stále není vyřešen, můžete kontaktovat podporu Samsung pro další možnosti a doporučení. Může se jednat o složitější softwarovou chybu, která brání telefonu v provádění služeb zasílání zpráv a požadavků.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který se nezapne (snadné kroky)
• Co dělat, když váš Samsung Galaxy S9 Plus začne běžet pomalu (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo provést hlavní reset na Samsung Galaxy S9 Plus a kdy je použít
• Jak opravit Spotify, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 Plus (snadné kroky)
• Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S9 Plus? [Průvodce řešením problémů]