Obsah
Na rozdíl od Facebooku není Messenger ve vaší Samsung Galaxy Note 9 předinstalován. Ve skutečnosti, abyste mohli používat funkci rychlých zpráv, musíte si ji stáhnout z Obchodu Play. I když víme, že Facebook zajišťuje, aby jeho aplikace a služby byly pravidelně aktualizovány a fungovaly správně na všech platformách, vždy přijde čas, kdy se uživatelé mohou sem tam setkat s problémy. Mezi nejčastější problémy, které uživatelé nahlásili, patří situace, kdy se aplikace zavírá sama nebo se stále zhroutí.
Selhání aplikace by se většinou vyznačovalo chybovou zprávou, která by v tomto případě řekla „Bohužel se Messenger zastavil.“ Existují také chvíle, kdy se aplikace zavře sama bez jakéhokoli důvodu. Bez ohledu na to, jaký je příznak, je to stejný problém a vždy s ním můžete něco udělat. Pokračujte tedy ve čtení tohoto příspěvku, protože vám může pomoci tak či onak.
Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Jak řešit problém s poznámkou 9 s Messengerem, který stále havaruje
Na základě zkušeností je tento problém snadno odstranitelný a většinou jde o drobný problém. Ve skutečnosti se můžete problému okamžitě zbavit odinstalováním aplikace, ale již byste ji nemohli používat. Účelem tohoto průvodce řešením problémů je pomoci vám zbavit se problému, abyste mohli pokračovat v používání aplikace Messenger. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tím něco udělali:
Obnovit Messenger
Resetováním mám na mysli vymazání mezipaměti a dat aplikace. Je to velmi efektivní řešení jakýchkoli problémů souvisejících s aplikacemi a protože máte problémy s Messengerem, je to první aplikace, po které musíte jít. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán a všechny vaše zprávy zůstanou nedotčené. Poté se však budete muset znovu přihlásit ke svému účtu, protože všechna nastavení aplikace a datové soubory budou smazány.
Pokud aplikace nadále havaruje, zkuste další řešení.
Vymažte mezipaměť a data Facebooku
Je to stejné jako první, že v tuto chvíli jdeme po hlavní aplikaci. Zatímco FB je předinstalován ve vaší poznámce 9 a Messenger není, oba fungují společně. Stále je tedy možné, že důvod, proč druhý spadne, je ten první. Žádný z vašich příspěvků na časové ose nebude smazán, ale poté se budete muset přihlásit ke svému účtu.
Zjistěte, zda je k dispozici aktualizace
Poté, co první dva postupy a aplikace stále havaruje, je možné, že je to kvůli problému s kompatibilitou mezi aplikací a firmwarem. Zkuste zjistit, zda je k dispozici aktualizace pro aplikace Facebook i Messenger.
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Obchod Play > Jídelní lístek > Moje aplikace.
- Chcete-li automaticky aktualizovat aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Nastavení > Automaticky aktualizovat aplikace.
- Vyberte jednu z následujících možností:
- Klepněte na Aktualizovat [xx] aktualizovat všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
- Klepněte na jednotlivou aplikaci a poté na Aktualizace aktualizovat jednu aplikaci.
Pokud není k dispozici žádná aktualizace nebo pokud problém přetrvává i po aktualizaci, přejděte k dalšímu postupu.
Odinstalujte Messenger a znovu jej nainstalujte
Toto je ve skutečnosti nejúčinnější řešení, pokud jde o aplikace, které neustále selhávají. Odebere aplikaci z telefonu i její přidružení k firmwaru a dalším aplikacím. Kromě toho si můžete být jisti, že aplikace, která běží na vašem telefonu, je nejnovější verze po opětovné instalaci.
Takto odinstalujete Messenger z Galaxy Note 9:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
- Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.
Chcete-li jej znovu nainstalovat, otevřete Obchod Play a vyhledejte Messenger. Stáhněte a nainstalujte si aplikaci.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže. Pokud máte další problémy, které chcete sdílet, neváhejte nám poslat e-mail nebo zanechat komentář níže.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužel se internet zastavil
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Zprávy se bohužel zastavily
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Fotoaparát se bohužel zastavil
- Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne běžet tak pomalu?
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužel se Youtube zastavil
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Nastavení se bohužel zastavila
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
