Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když aplikace textových zpráv Google Pixel 2 stále mrzne
• Problém č. 2: Google Pixel 2 se nepřipojí pouze k jedné síti Wi-Fi

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v dnešním článku o řešení problémů s telefonem Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Hlavním problémem, který v tomto příspěvku řešíme, je, jak opravit Pixel 2 pomocí aplikace pro zasílání textových zpráv. Pokud se setkáte s tímto nebo podobným problémem, přečtěte si níže uvedená řešení.

Problém č. 1: Co dělat, když aplikace textových zpráv Google Pixel 2 stále mrzne

Ahoj. Právě jsem minulý víkend přešel z iphone na Google Pixel 2. V obchodě jsem provedl přenos dat z iphone do nového telefonu. Všiml jsem si, že při zasílání textových zpráv uživatelům iphone je celkově aplikace pro zasílání zpráv velmi závadná a mnoho mých textů nikdy neodesílá nebo aplikace messenger zamrzne. To je velmi frustrující, protože tak jednoduché věci jako posílání textových zpráv by měly být velmi rychlé a bez problémů. Každopádně jen přemýšlím, jestli máte nějaké řešení. Několikrát jsem restartoval telefon, vypnul jsem obraz na svém starém iphonu a vymazal mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Žádná z těchto věcí problém nevyřešila. Doufejme, že máte jiné řešení! Dík.

Řešení: Mrznoucí aplikace může být výsledkem mnoha věcí. Může to být produkt chyby samotné nebo v operačním systému nebo znamení, že hardware čas od času zpomaluje kvůli problémům ovlivňujícím výkon. Jindy to může být také kvůli špatné aplikaci třetí strany. Pokud máte zcela nový Pixel 2, můžete nyní vyloučit problém s výkonem vzhledem k tomu, že nová zařízení zřídka fungují špatně. Pokud jste již telefon neupustili a fyzicky jej nepoškodili, nemyslíme si, že váš nový Pixel 2 má poškození hardwaru. To vám tedy ponechá buď rušení aplikací třetích stran, nebo chybu operačního systému. Chcete-li zjistit, která z těchto dvou příčin způsobuje problém, níže byste měli vyzkoušet.

Spusťte do bezpečného režimu a pozorujte

Na rozdíl od iPhonů některá zařízení Android umožňují uživateli zkontrolovat, zda některá z nainstalovaných aplikací třetích stran způsobuje potíže spuštěním do bezpečného režimu. V tomto režimu nesmí být spuštěna žádná aplikace třetí strany, takže pokud problém nenastane, víte, že je způsobena špatnou aplikací.

Spuštění Pixel 2 do bezpečného režimu:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení (umístěné na pravém okraji), dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na OK. Poznámka: Proces restartování může trvat až 45 sekund.
4. Po restartu se v levé dolní části odemknuté / domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nyní, když byl telefon nastaven do bezpečného režimu, chcete problém replikovat pomocí telefonu a kontrolou, jak aplikace messenger funguje. Pokud to nezmrzne nebo vůbec nezůstane a pokud vše funguje tak, jak má (v tomto stavu nemůžete otevřít aplikace třetích stran), můžete se vsadit, že je na vině některá z vašich aplikací třetích stran. Pod aplikacemi třetích stran rozumíme aplikace, které jste přidali po prvním nastavení telefonu. Patří sem dokonce i aplikace od Googlu, které jste nainstalovali po rozbalení zařízení. Na jedné straně předinstalované aplikace pokrývají ty aplikace, které byly dodány s operačním systémem.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Pixel 2 XL stále problematický, opakujte kroky 1–4, dokud aplikaci nevyřešíte.

Pokud problém přetrvává, i když je zařízení v nouzovém režimu, znamená to, že vůbec nedochází k žádným problémům s aplikacemi třetích stran. Chcete-li to opravit, přejděte k dalším řešením níže.

Vymažte data aplikace pro zasílání zpráv

Přímým způsobem, jak odstranit chyby, které by mohly ležet na samotné aplikaci pro zasílání textových zpráv, by bylo vrátit ji do stavu z výroby. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu šipky zobrazte všechny aplikace.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejít na Aplikace a oznámení.
4. Přejít na informace o aplikaci.
5. Klepněte na ikonu šipky nahoru Zobrazit všechny aplikace „xx“.
6. Klepněte na příslušnou aplikaci.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat data.

POZNÁMKA: Vymazáním dat aplikace smažete všechny vaše zprávy. Pokud máte k uložení důležitou textovou zprávu, nezapomeňte je před provedením výše uvedených kroků zálohovat.

Udržujte OS a aplikace aktualizované

Ať už máte problémy nebo ne, vždy je dobré udržovat software a aplikace aktuální. Ve výchozím nastavení by si měl Pixel 2 stahovat aktualizace pro Android a aplikace, o kterých ví, a může, ale nemusí vás informovat, když je nainstaluje. Pokud jste toto výchozí nastavení změnili, můžete aktualizace zkontrolovat ručně. Pokud je aplikace Služby Google Play aktuální, můžete snadno zkontrolovat nejnovější verzi tak, že přejdete do části Nastavení systému a klepnete na tlačítko „Zkontrolovat aktualizaci“.

Obnovení továrního nastavení

Toto by mělo být konečné řešení, které musíte vyzkoušet, pokud se po sledování v nouzovém režimu a vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv nic nezmění. Ten by měl pokrývat možnost chyby softwaru nebo operačního systému, která se mohla časem vyvinout.

Tovární nastavení vymaže všechna uživatelská data, takže si před tím nezapomeňte zálohovat své fotografie, videa atd.

Podle pokynů níže obnovte tovární nastavení zařízení Pixel 2:

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Pokud je zařízení zapnuté, vypněte ho. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije.
3. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti. Zatímco držíte hlasitost, stiskněte a podržte
4. Tlačítko napájení, dokud se telefon nezapne. Zobrazí se slovo „Start“ se šipkou kolem něj.
5. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte položku „Režim obnovení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení spusťte režim obnovy. Uvidíte obrázek robota Android s vykřičníkem (může se zobrazit také „Žádný příkaz“).
7. Stiskněte a podržte vypínač. Zatímco držíte napájení, stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté uvolněte tlačítko Napájení.
8. Pokud není zvýrazněno „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“, stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí. Poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
9. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte „Yes“ (nebo „Yes - delete all user data“). Poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
10. Po dokončení resetu stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Restartovat systém nyní“.

Zkuste jiného textového posla

Jako řešení můžete také zkusit zjistit, zda vám pomůže použití jiné aplikace pro textové zprávy. V obchodě Google Play je spousta bezplatných textových poslů, takže si vyberte, zda se liší výkon.

Problém č. 2: Google Pixel 2 se nepřipojí pouze k jedné síti Wi-Fi

Mám Google Pixel 2. Připojoval jsem se k WIFI v práci, dokud se můj telefon před několika týdny neaktualizoval. Od té doby se k této WIFI nemohu připojit. Moje WIFI doma funguje dobře. Moje kamarádka je ve stejné místnosti jako já, má Note 8 a bez problémů se dokáže připojit k pracovní WIFI. Vyzkoušel jsem všechny kroky zmínky a stále nemůžu získat přístup k internetu. Mohu se připojit k WIFI, ale žádný přístup k internetu. Nějaké nápady? Dík!

Řešení: Při aktualizaci systému mohla být v systému vytvořena neznámá chyba sítě nebo wifi. Chcete-li to opravit, uvádíme několik běžných řešení, která můžete vyzkoušet:

Vynutit restartování zařízení Pixel 2

Mnoho drobných chyb je opraveno pouhým restartováním zařízení. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte podle následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte vypínač (na pravém okraji).
2. Klepněte na Vypnout.

Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nezapne.

Zapomeňte na wifi síť

Další dobrá věc, kterou můžete udělat, je odstranit síť wifi ze systému a znovu se připojit. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu šipky zobrazte všechny aplikace.
2. Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
3. Klepněte na Síť a internet.
4. Klepněte na ikonu Wi-Fi.
5. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi.
6. Pokud není k dispozici, zkontrolujte, zda je Wi-Fi zapnutá ikona Zapnuto (vpravo nahoře).
7. Klepněte na Zapomeňte na síť.

Vymazat nastavení sítě

Pokud problém přetrvává i v tomto okamžiku, musíte zvážit smazání veškeré konfigurace sítě přidané uživatelem vymazáním nastavení sítě Pixel. K tomu jsou tyto kroky:

1. Na domovské obrazovce klepnutím na ikonu šipky zobrazte všechny aplikace.
2. Přejděte na ikonu aplikace Nastavení.
3. Klepněte na ikonu O systému.
4. Klepněte na Obnovit možnosti Obnovit ikonu.
5. Vyberte si z následujících možností: Obnovit Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth, Obnovit předvolby aplikací, Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).
6. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, heslo nebo vzor.
7. Potvrďte klepnutím na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.

Obnovení továrního nastavení

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených doporučení, proveďte obnovení továrního nastavení, aby se všechny softwarové informace vrátily na výchozí hodnoty. Před resetováním nezapomeňte zálohovat svá data. Postupujte podle výše uvedených pokynů k obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 2.

Promluvte si se správcem wifi

Pokud se stále nedokážete připojit k internetu ani po provedení všech potřebných řešení problémů se zařízením, znamená to, že problém spočívá v samotné wifi síti. Promluvte si se správcem wifi, aby zajistil, že vaše zařízení nebude omylem blokováno.