Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp snižuje kvalitu a rozlišení obrazu
• Problém č. 2: Odeslané e-maily Galaxy S9 zůstávají v poli Odeslané nebo Odeslané v závislosti na typu připojení

Někteří uživatelé systému Android si kladou otázku, proč mají fotografie a videa, která přidávají jako součást své konverzace # GalaxyS9 Plus Whatsapp, nízké rozlišení. V našem krátkém vysvětlení níže vám ukážeme proč.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp snižuje kvalitu a rozlišení obrazu

Ahoj. Nedávno jsem koupil odemčenou verzi Samsung Galaxy S9 +. Když to začnu používat, zjistím, že všechny obrázky, které posílám pomocí whatsapp, ztratily hodně kvality. I když chytře zachytím dokument a odešlu jej, je nemožné jej přečíst. Pro odesílání souborů používám jiný způsob, zvolím možnost odeslat dokument. Tento způsob funguje, ale je příliš pomalý a komplikovaný. Před SG9 + jsem měl hraniční terminál SG7, ten perfektně funguje s whatsapp a nikdy jsem neměl problémy s kvalitou obrazu. Galaxy 9Plus by teď měl být nejlepším terminálem na trhu, ale mám špatné zkušenosti a nemohu pochopit, jak je to možné u nákladného terminálu používaného pro práci. Opravdu potřebuji slyšet, že na tom pracujete a já to vyřeším co nejdříve. BR; GPM. - Gplasenciam

Řešení: Ahoj Gplasenciam. Aby bylo možné na této platformě efektivněji přesouvat soubory, jako jsou fotografie a videa, musí společnost Whatsapp snížit rozlišení souborů přibližně na třetinu původního rozlišení. I když je to v pořádku, pokud si prohlížíte fotografie nebo videa v telefonu, toto snížení rozlišení si snadno všimnete, když fotografie nebo videa vyhodíte do počítače. Pokud se vás to týká, obáváme se, že pro vás nemáme řešení. Jediné efektivní řešení, které máme pro dva, jsou dvojí:

• přidávat soubory jako přílohy a -
• archivovat a / nebo komprimovat (ZIP nebo 7ZIP)

Oba tyto procesy však nejsou tak pohodlné jako připojení fotografií a videí do konverzace, takže je musíte buď přizpůsobit (zachovat kvalitu souborů), nebo pokračovat v běžném procesu na úkor kvality a rozlišení souborů .

Nepracujeme pro Whatsapp, takže existuje šance, že mohou mít existující řešení, které v tuto chvíli ještě nezveřejnili. Chcete-li to zkontrolovat, laskavě kontaktujte Whatsapp pomocí kontaktních údajů v jejich aplikaci. Můžete to udělat tak, že přejdete do jeho nastavení.

Problém č. 2: Odeslané e-maily Galaxy S9 zůstávají v poli Odeslané nebo Odeslané v závislosti na typu připojení

Ahoj Droid Guy. Mám problém, když posílám své e-maily z Gmailu z telefonu a končí v Pošta k odeslání, nebo zmizí, když používám domácí WIFI, ALE když vypnu WIFI a používám mobilní data, e-maily procházejí a vidím v poli ODESLAT. Co to k čertu?? Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna, protože se člověk nemůže spojit s Googlem, aby vám zachránil život! - Romové

Řešení: Ahoj romo Existuje řada možných příčin problému, takže vaším hlavním úkolem je nejprve izolovat příčiny. Příčiny v tomto případě mohou zahrnovat následující:

• poškozená mezipaměť systému
• poškozená mezipaměť a data e-mailové aplikace
• špatné nastavení e-mailu
• neznámá softwarová chyba

Znovu vytvořte mezipaměť systému

Prvním krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je zajistit aktualizaci mezipaměti systému. Instalace aktualizací a aplikací může někdy poškodit mezipaměť systému, což může vést k dalším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s mezipamětí, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vymažte mezipaměť a data

Dalším krokem při řešení potíží, který v tomto případě můžete udělat, je vymazání mezipaměti a dat e-mailové aplikace. Někdy se aplikace nemusí chovat správně, pokud jsou jejich mezipaměť nebo data zastaralá. Chcete-li zajistit, aby e-mailová aplikace, kterou používáte, byla správně nastavena a měla dobrou mezipaměť a data:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci, se kterou máte problém, a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S8.
9. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti, opakujte kroky 1-7 a stiskněte Vyčistit data knoflík. Vymazáním dat vaší e-mailové aplikace vymažete svůj e-mailový účet, takže se ujistěte, jak jej poté znovu přidat.

Použijte jinou e-mailovou aplikaci

Je možné, že e-mailová aplikace, kterou používáte, může být chybná. Chcete-li to zkontrolovat, zvažte použití jiné e-mailové aplikace a podívejte se, jak e-mail funguje. Pokud používáte standardní e-mailovou aplikaci Samsung, zvažte použití dalších aplikací, jako je Gmail od Googlu, Outbox společnosti Microsoft nebo jakákoli jiná e-mailová aplikace, kterou chcete.

Resetovat nastavení

Pokud problém přetrvává i po provedení všech možností řešení, nezapomeňte resetovat všechna nastavení softwaru. Tento postup má podobný účinek jako obnovení továrního nastavení, aniž by bylo nutné telefon vymazat. Obnovení nastavení S9 v zásadě přenese všechna vaše nastavení zpět do stavu z výroby.

Obnovení nastavení S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zkusit, je vymazat telefon a resetovat software zpět na výchozí hodnoty. Obnovením továrního nastavení vymažete všechny osobní údaje, které máte, takže je nezapomeňte před provedením zálohovat. Pokud je problém způsoben softwarovou chybou, obnovení továrního nastavení to s největší pravděpodobností vyřeší.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.