Obsah

• Problém č. 1: Aplikace Fotoaparát a Galerie Galaxy S9 jsou deaktivovány a nebudou fungovat
• Problém č. 2: Fotografie Galaxy S9 pořízené selfie kamerou mají na nose černou tečku

V poslední době se zvyšuje počet # uživatelů GalaxyS9, kteří v poslední době hlásí menší, ale nepříjemnou chybu aplikace fotoaparátu. V zásadě jde o vzhled černé tečky na nose při fotografování selfie. Pokud jste se také setkali s tímto problémem, můžete tento příspěvek procházet a sledovat naše řešení.

Problém č. 1: Aplikace Fotoaparát a Galerie Galaxy S9 jsou deaktivovány a nebudou fungovat

Můj fotoaparát a moje galerie na mém Samsungu S9 nepracují. Po obnovení továrního nastavení kvůli bezpečnostním problémům se můj manžel, který neví nic o počítačích nebo chytrých telefonech, dostal do mého telefonu a zdánlivě stiskl každé tlačítko, které viděl, a když jsem dostal svůj telefon zpět, měl spoustu problémů. Fotoaparát se rozsvítí, pořídí obrázek, ale neposílá jej do Galerie nebo kdekoli, kde jsem ještě našel. Šel jsem do správce aplikací a aplikace fotoaparát a galerie jsou deaktivovány a nemohu přijít na to, jak to změnit. Také jsem zkusil stáhnout novou aplikaci Fotoaparát a Galerie, ale také nefungují. Prosím pomozte. -Pjbynum8886

Řešení: Ahoj Pjbynum8886. Váš manžel musel deaktivovat některé aplikace, včetně těch, které máte právě teď - Fotoaparát a Galerie. Chcete-li problém vyřešit, můžete provést dvě cesty. Jedním z nich je povolení dotyčných aplikací a druhým provedením dalšího kola obnovení továrního nastavení.

Pokud se chcete pokusit ručně povolit jednotlivé aplikace zpět jednotlivě, můžete zkusit tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na tlačítko POVOLIT.

Pokud chcete povolit všechny aplikace, které by měly být ve výchozím nastavení zapnuté, doporučujeme obnovit všechny předvolby aplikací. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.

Pokud se chcete vydat cestou obnovení továrního nastavení, postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Problém č. 2: Fotografie Galaxy S9 pořízené selfie kamerou mají na nose černou tečku

Ahoj. Koupil jsem si S9 asi před měsícem a opravdu si moc selfie nedělám, ale všiml jsem si, že když jsem zkusil použít selfie režim, měl jsem na nose černou tečku. Pokud pohybuji kamerou, pohybuje se kamkoli, kam mířím. Ale když si to namířím přímo na tvář, vidím tečku na nose. To je velmi podivné, nikdy předtím se to nestalo u žádného jiného telefonu. Četl jsem o tom online. Lidé zažívají stejný problém. Je to stejně opravitelné. Proč takový drahý telefon má takový problém. Prosím, dejte mi vědět, co mám dělat. Děkuji mnohokrát. - Cathy9094

Řešení: Ahoj Cathy9094. Na základě našeho vlastního vyšetřování nejde o problém s fotoaparátem nebo hardwarem, ale spíše o samotnou aplikaci fotoaparátu Samsung. Společnost Samsung jsme již ohledně této chyby kontaktovali, ale zatím od nich nedostaneme žádné oficiální vyjádření. Máme podezření, stejně jako u jiných drobných obtěžování v minulosti, že to napraví aktualizací. Nemáme vůbec ponětí, kdy bude tato oprava dostupná. Chápeme, že v aplikaci fotoaparátu Samsung existují určité funkce, které by se vám mohly líbit, ale pokud hodně pořizujete selfie, doporučujeme vám použít jinou aplikaci fotoaparátu jako řešení, dokud nebude nainstalována oprava. Existuje mnoho bezplatných aplikací pro fotoaparáty, které můžete použít při čekání na opravu, zkuste si je tedy prohlédnout v Obchodě Google Play. Do té doby se ujistěte, že jste připraveni na jakoukoli dostupnou aktualizaci systému v části Nastavení> Aktualizace softwaru. Můžete se pokusit pouze čas od času ručně zkontrolovat aktualizace ve stejné nabídce.

Někteří uživatelé mohli tento problém údajně vyřešit smazáním dat aplikace fotoaparátu Samsung. Nemyslíme si, že by to v tomto případě mohlo pomoci, ale můžete to zkusit před obnovením továrního nastavení. Postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu všech svých osobních údajů, včetně fotografií a videí.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu se třemi tečkami> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na CLEAR DATA.
8. Restartujte Galaxy S9 a zkontrolujte problém.