Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když má Galaxy S7 Active na obrazovce barevné čáry
• Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizaci zamrzá a přestane reagovat
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 po náhodném pádu zčernala

Problémy s obrazovkou nebo displejem jsou u smartphonů běžným problémem. I když sportujete špičkové sklo Corning Gorilla, obrazovka # GalaxyS7 je stále křehkou součástí, která se při pádu zařízení může snadno rozpadnout. Tento článek o řešení potíží se bude opět zabývat tímto problémem a doufejme, že pomůže těm, kteří čelí podobným situacím jako v tomto příspěvku.

Problém č. 1: Co dělat, když má Galaxy S7 Active na obrazovce barevné čáry

V posledních několika týdnech jsem měl se svým Samsung Galaxy S7 Active mnoho problémů a četl jsem vaše články o tom, jak tyto problémy vyřešit. Žádný z nich nebyl užitečný, hlavně proto, že nemohu přejít do žádného režimu. Proč? Nemohu vypnout zařízení kvůli neodstranitelné povaze baterie. Začalo to před několika týdny, když jsem se díval na obrázky v telefonu a na obrazovce se mi objevily nějaké podivné čáry. Nejsou to ty, které byste viděli, kdyby došlo k problému s připojením k obrazovce, ten problém jsem měl už dříve a překročil jsem tento most na předchozím zařízení. Tyto řádky vypadají jako poškození základního kódu mého zařízení. Nejsou to spojené, jiné než plné čáry, které jsou vícebarevné a zasahují po celé délce obrazovky. Tyto řádky od té doby sužovaly mé noční můry.

Pokračování, Poté, co se objevily řádky, můj telefon mi v podstatě řekl, abych šel létat draka. Vypnul se a šel do bootovací smyčky. Pokusilo by se to zapnout, někdy dokonce dostat na obrazovku, kam jsem vložil svůj kód, abych ho odemkl, než úplně zamrzne a začne znovu od začátku. Byl jsem schopen to jednou opravit, když jsem se konečně mohl dostat na nějakou obrazovku, kde jsem mohl obnovit tovární nastavení telefonu. Ten den jsem ztratil stovky obrázků kvůli své nedbalosti zálohovat je na svou SD kartu. Pak, možná před třemi týdny, se objevily tytéž řádky, jaké jsem fotografoval, a opakovalo se to znovu. Nějak se problém vyřešil, když jsem odstranil SD kartu a SIM kartu, takže jsem si myslel, že je to poškozená SD karta a od té doby jsem SD kartu do telefonu vložil.

Nyní přicházíme k tomuto okamžiku. Je jedno ráno, jen jsem chtěl sedět v posteli a číst na telefonu ... a byl jsem! Už týdny jsem v pořádku bez známek problému! Pak jsem zapojil telefon a o pár minut později jsem málem dostal infarkt, když se ty zatracené linky objevily znovu !!!!! Nechci obnovit tovární nastavení telefonu, opravdu nechci. Tentokrát jsem se zasekl mezi „Zaváděcím spuštěním…“. a „Instalace aktualizace systému“, přičemž tyto čáry procházejí kruhem, který jde spolu s pozdějšími. Objevují se pokaždé na náhodných místech a já netuším, co je příčinou ... Myslím, že by to mohlo být nějaké poškození vodou, tento telefon jsem hodně používal, i když jsem byl ve sprše a podobně, ale zařízení bylo navrženo s ohledem na podobné věci, takže nechápu, jak se to může stát! Opravdu mě nenapadá žádná jiná možná příčina. Nikdy jsem nestahoval žádné stinné aplikace ani nic podobného…. V tuto chvíli zůstávám v klidu, ale to kladivo vypadá jako velká úleva od stresu a můj telefon vypadá stále více jako hřebík. - Glen

Řešení: Ahoj Glen. Zbarvení, čáry nebo jiné neobvyklé chování displeje smartphonu kvůli poruše hardwaru jsou obvykle trvalé. Na základě našich dlouholetých zkušeností s poškozenými obrazovkami Samsung Galaxy je poškození hardwaru obvykle trvalé, takže jeho příznaky vůbec nezmizí. Například pokud byla u vašeho zařízení narušena ochrana proti vodě a do základní desky nebo sestavy obrazovky pronikla nějaká vlhkost, příznaky nebo problémy by měly být patrné každý den. To, že se zde popsané příznaky zdají přicházet a odcházet, znamená, že problém má pravděpodobně softwarovou povahu. Softwarem nemyslíme, že je to nutně chyba operačního systému. Ve skutečnosti to může být cokoli v rámci softwarového aspektu vašeho zařízení - aplikace, služby nebo operační systém obecně.

Chápeme, jaké to může být potíže s obnovením továrního nastavení, ale v tuto chvíli je to nejlepší způsob, jak zahájit odstraňování problémů. V této situaci neexistují žádné softwarové triky. Kontrola nesrovnalostí v kódování zjevně nepřichází v úvahu, protože k tomu potřebujete čas, peníze, nástroje a hlavně odbornost. Odstraňování problémů se softwarem na uživatelské úrovni nanejvýš zahrnuje obnovení továrního nastavení, sledování a v případě potřeby odstranění aplikace.

Pokud v tuto chvíli nemůžete zařízení vypnout, doporučujeme počkat, až se baterie vybije. Jakmile je baterie vybitá a váš S7 Active je vypnutý, nabíjejte jej po dobu 10 minut a poté spusťte zařízení do režimu obnovení. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Nyní, když jste továrně resetovali S7, nastavte jej znovu, ale tentokrát do něj nepřidávejte žádné aplikace. Nechte jej běžet 24–48 hodin bez jakýchkoli aplikací, abyste věděli, jestli dojde ke změně. V tomto stavu budete moci používat pouze aplikace dodané s balíčkem operačního systému, takže se pokuste problém replikovat pomocí telefonu. 48 hodin by mělo být dostatečně dlouhé, aby vám poskytlo představu, pokud máte po ruce problém se softwarem. Pokud se problém během této doby vůbec nevrátí, můžete se vsadit, že za problémem stojí některá z aplikací. Na druhou stranu, pokud se obrazovka stane znovu problematickou, i když nejsou k dispozici žádné aplikace třetích stran, jedná se pravděpodobně o problém s hardwarem. V takovém případě byste měli dostat odbornou pomoc. Požádejte společnost Samsung o nastavení opravy a nechte ji, aby situaci vyřešila za vás.

Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizaci zamrzá a přestane reagovat

S7 začal po aktualizaci zamrzat. Zamklo se a přestal reagovat na všechny příkazy tlačítek. Pokud by se podívali na místo opravy mobilních telefonů byba, jejich technici zkontrolovali tlačítka baterie, displeje, napájení a hlasitosti, stejně jako nabíjecí port a základní desku. S telefonem nenašli nic špatného. Jakmile byla baterie znovu připojena, probudila se a běžela, dokud nezemřela. Nabili to a nechali to pro jistotu znovu zemřít. Vrátili se poté telefonicky v provozuschopném stavu zdarma. Fungovalo to až do včerejška, kdy se snap chat zhroutil a znovu přestal reagovat. Nakonec to dostatečně vystřelilo protokol, abych jej mohl obnovit do továrního nastavení. Nyní to nezůstane dostatečně dlouho na dokončení instalace. Časem jen zamrzne a vypne se. - Calebe[chráněno e-mailem]

Řešení: Ahoj Calebe. Stejně jako v mnoha problémech se systémem Android existují v této situaci dvě možné příčiny - software a hardware. Pokud kontrola hardwaru technikem třetí strany nic nepřinesla, měli byste zvážit kontrolu úhlu softwaru. O vašem systému toho moc nevíme, takže hlavní úkol spočívá na vás, abyste na to přišli. Stejně jako to, co jsme řekli Glenovi výše, začněte spuštěním zařízení do režimu obnovení, abyste mohli provést hlavní / tovární reset nebo vymazání oddílu mezipaměti. To je obvykle efektivní při řešení softwarových chyb, které se vyvinuly po nějaké době.

Pokud používáte rootované zařízení, zvažte jeho vykořenění před obnovením továrního nastavení. Kořenový software je vyvíjen komunitou a ne všechny fungují správně. Jednou z důležitých věcí v tomto případě je odebrání neoficiálního softwaru ze zařízení. Totéž platí, pokud používáte vlastní ROM. Vlastní ROM nemusí být tak stabilní jako software dodávaný operátorem, takže blikání základního firmwaru by mělo být vaším dalším úkolem, pokud je to možné.

Pokud vůbec nepoužíváte kořenový software nebo vlastní ROM, zkuste zjistit, zda přeladění bootloaderu pomůže. Někteří uživatelé dokázali pomocí tohoto řešení vyřešit problémy se softwarem, jako je ten, který máte. Mějte na paměti, že postup blikání je riskantní a pokud nebude proveden správně, může potenciálně zablokovat zařízení.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 po náhodném pádu zčernala

Upustil jsem S7 a obrazovka zčernala. Světlo bliká a můj objem funguje. Obnovení továrního nastavení však nefunguje (unavil jsem všechny metody, tlačítko hlasitosti, domov a vypínač a nic se nestalo) Myslíte si, že by možná mohla fungovat pouze výměna obrazovky? Nebo musím investovat do nového telefonu? - Kaila[chráněno e-mailem]

Řešení: Ahoj Kaila. Pokud vaše obrazovka S7 fungovala normálně těsně před okamžikem, kdy jste ji upustili, pak ano, musíte nechat vyměnit obrazovku. Galaxy S7 může mít odolný displej Corning Gorilla Glass 4, ale stále je to jedna z nejsnadněji rozbitých částí. Váš telefon zjevně není mrtvý, protože stále vydává zvuk a LED světlo stále funguje, takže doufejme, že základní deska je stále neporušená a funguje dobře. Pokud se na vaše zařízení již nevztahuje standardní jednoroční záruka od společnosti Samsung, přesto vám doporučujeme nechat je opravit za vás. Možná budete moci ušetřit pár dolarů tím, že necháte telefon opravit technikem třetí strany, ale pokud se při opravě něco pokazí (ano, stejně jako lékaři, i technici dělají chyby), Samsung váš přístroj ani nenahlédne pokud byl hardware pozměněn technologiemi jiných společností než Samsung.