Obsah
Jako jedna z nejpopulárnějších aplikací současnosti je Netflix pravidelně aktualizován, ale existují problémy, které jsou nevyhnutelné. Vždy přijde čas, kdy se aplikace z nějakého důvodu začne zhroutit. To je případ některých majitelů Samsung Galaxy A50, kteří hlásili, že se jim při spuštění aplikace pro streamování jejich oblíbených pořadů nebo filmů zobrazuje chyba „Netflix se neustále zastaví“.
Problémy s aplikacemi nejsou opravdu tak vážné, zvláště pokud je dotyčná aplikace třetí stranou. Jinými slovy, měli byste být schopni zajistit, aby Netflix opět dokonale fungoval, pokud jste ochotni vyřešit problém s telefonem. Takže v tomto příspěvku vás provedu zbavením se chyby a opětovným spuštěním aplikace. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Odstraňování problémů s Galaxy A50 s chybou „Netflix se neustále zastavuje“
Netflix je aplikace založená na předplatném a pokud se vyskytne rozsáhlý problém, měl by jej vyřešit vývojář nebo společnost, která za ním stojí, a vše, co můžete udělat, je počkat. Pokud však problém má pouze váš telefon, musíte jej vyřešit. To znamená, že byste měli udělat:
První řešení: Nejprve restartujte telefon
Může to být jen dočasný problém, který lze vyřešit jednoduchým vynuceným restartováním. To musí být úplně první věc, kterou musíte udělat. Nucený restart je simulované vyjmutí baterie, které obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Postup je následující:
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A50.
Jakmile se telefon restartuje, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Netflix se zastaví“. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Samsung Galaxy A50 se zasekl na spouštěcí obrazovce a nespustí se
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Netflixu
U menších problémů souvisejících s aplikací stačí vyčistit mezipaměť a data a opravit je. Co dělá, je resetovat aplikaci zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Nebojte se, pokud to uděláte, žádný z vašich souborů a seznamů skladeb nebude smazán. Po vyřešení problému se však budete muset znovu přihlásit ke svému účtu. Nyní se postupuje takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na Netflix.
- Klepněte na Úložiště.
- Stiskněte Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
Pokud se chyba „Netflix stále zastavuje“ stále zobrazuje i poté, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Snadná oprava chyby „Galerie se zastaví“ na Samsung Galaxy A50
Třetí řešení: Odinstalujte Netflix a znovu jej nainstalujte
Další možností, kterou musíme prozkoumat, je, že problém může být způsoben problémem s kompatibilitou. I když jsou aktualizace pravidelně vyloučeny a váš telefon může být nastaven na automatické stahování, je stále lepší jednoduše odinstalovat Netflix z telefonu, abyste odstranili všechna přidružení k firmwaru a dalším aplikacím. Poté zkuste aplikaci přeinstalovat a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi. Postupujete takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na Netflix.
- Klepněte na Úložiště.
- Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
- Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.
- Na domovské obrazovce vysuňte zásuvku aplikace.
- Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
- Do vyhledávacího pole zadejte „netflix“ a poté stiskněte Hledat.
- Klepněte na Netflix a poté klepněte na Instalovat.
- Po dokončení instalace klepněte na Otevřít.
Pokud se „Netflix stále zastaví“, objeví se i poté, je na čase vyřešit problém s firmwarem. Selhání aplikace může být jen výsledkem problému s firmwarem.
ČTĚTE také: Můj Samsung Galaxy A50 se nenabíjí. Tady je oprava.
Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon
Hlavní reset bude schopen opravit všechny problémy související s aplikací, včetně tohoto. Než však skutečně resetujete telefon, nezapomeňte si vytvořit kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Po zálohování odeberte svůj účet Google, abyste nebyli uzamčeni. Až budete připraveni, resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
- Když se zobrazí logo Galaxy A50, uvolněte všechny tři klávesy.
- Vaše Galaxy A50 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit telefon s chybou „Netflix se neustále zastaví“. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.
