Obsah
- Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, která je přilepená na bootovací smyčce
- Problém č. 2: Co dělat, když má obrazovka Galaxy Note8 vodorovné čáry a nezapne se
- Problém č. 3: Co dělat, pokud Galaxy Note8 nenainstaluje aktualizaci systému po obnovení továrního nastavení
Ahoj fanoušci Samsung Galaxy! Dnešní # článek o řešení problémů s GalaxyNote8 odpoví na tři běžné problémy tohoto zařízení. Jako obvykle jsou níže uvedené případy převzaty ze zpráv, které jsme obdrželi od některých členů naší komunity. Prohlédněte si celý článek, abyste zjistili, zda je některý z případů podobný vašim zkušenostem. Doufáme, že naše níže uvedená řešení vám pomohou vyřešit váš vlastní problém Note8.
Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, která je přilepená na bootovací smyčce
Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, hongkongské specifikace od února 2018. Nedávno jsem začal čelit problémům s telefonem (fotoaparát a snímač srdeční frekvence nefungují, kromě několika dalších drobných problémů). Ale hlavním problémem, kterému nyní čelím, je to, že se telefon zasekl v cyklu Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (Stává se to zejména, když restartuji telefon a někdy i když telefon vypnu a znovu zapnu, ale nedojde k tomu, když se baterie telefonu vybije a vypne).
Než jsem tedy šel do odborného obchodu, pokusil jsem se přečíst všechny řešení problémů na webu, ale nemohu najít vhodnou opravu mého problému. To jsou věci, které jsem zkoušel:
1) Stisknutím tlačítka „Napájení“ telefon vypnete, ale nikdy to nefungovalo.
2) Stiskněte „Zvýšení hlasitosti + Bixby + Napájení“, abyste provedli „Měkký reset“, ale nikdy to nefungovalo, protože stále zůstává v zaváděcí smyčce.
3) Stiskněte tlačítko „snížení hlasitosti + tlačítko Bixby + tlačítko napájení“, ale nikdy to nefungovalo, protože stále zůstává v zaváděcí smyčce.
4) Tvrdým stisknutím klávesy „Zvýšení hlasitosti + Bixby Key“ proveďte „Soft Reset“, ale nikdy to nefungovalo, protože stále uvízlo v bootovací smyčce
5) Stiskněte několik sekund tlačítko „snížení hlasitosti + tlačítko Bixby“, pak jsem se dostal na obrazovku s „aqua“ pozadím, na které je nahoře „varování“. Nejprve zkuste stisknout „Tlačítko pro snížení hlasitosti“, ale telefon znovu vstoupil do bootovací smyčky; Při druhém pokusu jsem stiskl klávesu „Zvýšení hlasitosti“, která mi ukázala stejnou obrazovku, a uprostřed „Šipka dolů“ pod ní „Stahování…“ a vlevo nahoře na obrazovce bylo napsáno toto: - Ráz pojistky RPMB (růžová Barva) - POSKYTNUTO RPMB (růžová barva) - AKTUÁLNÍ BINÁR: Samsung Official (bílá barva) - STAV SYSTÉMU: Official (bílá barva) - FRP LOCK: OFF (bílá barva) - CROM SERVICE: ON (bílá barva) - ZÁRUKA ZRUŠENÁ: 0x0 (bílá barva) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (žlutá barva) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (šedá barva) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (modrá barva) - DID: 205EE96B9AD7 ( Šedá barva) Nechal jsem to několik minut, ale znovu se nic nestalo. Poté jsem asi na 10 sekund stiskl „Tlačítko snížení hlasitosti + vypínač“ a telefon znovu vstoupil do bootovací smyčky. Co mám dělat?????? Prosím pomozte!!!!!
Řešení: Nejprve vám chceme sdělit, že jsme se již dříve zabývali vaším počátečním problémem se senzory, které nefungují. Pokud chcete zkontrolovat, jaké byly naše návrhy na opravu, podívejte se na tento článek: Senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, auto-rotace, snímač tepu, GPS atd.) Přestaly po aktualizaci Oreo fungovat.
Zadruhé nebudete moci zavést zařízení do režimu obnovení (k vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení), pokud není telefon úplně vypnutý. Chcete-li zavést zařízení do režimu obnovení, musíte provést následující kroky:
- Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
Jakmile se zařízení zavede do režimu obnovení, můžete se nejprve pokusit vymazat oddíl mezipaměti, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, možná budete muset obnovit tovární nastavení.
Flash firmware
Pokud váš telefon narazil na problémy se senzorem a bootovací smyčkou po instalaci aktualizace OTA (over-the-air), nebo se nezdařilo zakořenění nebo blikání, musíte zvážit blikání firmwaru. Pokud jste o termínu ještě neslyšeli, doporučujeme jej přeskočit a přejít přímo na podporu společnosti Samsung.
Pokud jste pokročilý uživatel systému Android a již jste vyzkoušeli blikání zařízení, příčinou problému může být nesprávná verze firmwaru nebo poškozené systémové oddíly. Zvažte blikání standardních verzí firmwaru, nejlépe té, která byla dodána se zařízením, když jste jej rozbalili (předpokládáme, že jste dost moudří, abyste si před blikáním udrželi přehled verze firmwaru). Pokud zpětné zasunutí skladu nepomůže, může mít váš telefon poškozený software, který na své úrovni nemůžete opravit. V takovém případě zvažte odeslání zařízení společnosti Samsung, aby jej mohlo vyměnit.
Problém č. 2: Co dělat, když má obrazovka Galaxy Note8 vodorovné čáry a nezapne se
Můj Galaxy Note8 měl přední LED indikátor rozsvícený jasně bíle, ale obrazovka telefonu byla černá. Když stisknu tlačítko napájení, obrazovka se rozsvítila dvěma sloupci vodorovných šedých pruhů o šířce asi 2 mm. Pokusil jsem se jej resetovat stisknutím tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti po dobu 20 a více sekund, ale bez štěstí. Ještě jednu věc jsem si všiml. Když stisknu pouze tlačítko napájení s vodorovnými čarami na obrazovce, obrazovka se vypne a přední LED indikátor se velmi krátce rozsvítí žlutě. Nemohu vypnout přední LED, zůstane svítit jasně bíle. V opačném případě telefon zcela nereaguje. Je plně nabitá. Díky za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout.
Řešení: Zkuste zavést telefon do režimu obnovení (viz výše uvedené kroky) a zkontrolujte, zda jej můžete obnovit do továrního nastavení. To by mělo pokrývat možnost, že existuje softwarová chyba, která brání správné funkci obrazovky. Pokud se vám nedaří spustit režim obnovení nebo pokud se při obnovení továrního nastavení nic nestane, měli byste získat odbornou pomoc od společnosti Samsung, aby mohli zkontrolovat hardware a opravit ho.
Pokud vám telefon náhodou spadl nebo byl vystaven vodě, doporučujeme vám přestat ztrácet čas hledáním softwarových řešení. Vyladěním softwaru nebudete moci opravit rozbitou obrazovku. Místo toho přeskočte přímo na opravu nebo výměnu se společností Samsung.
Problém č. 3: Co dělat, pokud Galaxy Note8 nenainstaluje aktualizaci systému po obnovení továrního nastavení
Takže jsem od někoho koupil Samsung Galaxy Note8 a zdálo se, že funguje dobře. Šel jsem domů a obnovil tovární nastavení, abych vše vymazal, a poté jsem se pokusil nainstalovat nejnovější aktualizaci. Aktualizace se pokusila nainstalovat a selhala a nyní je můj telefon zaseknutý na obrazovce Samsung Galaxy Note8 (nereaguje na žádná tlačítka). Na obrazovce se zobrazuje „Samsung Galaxy Note8“ a poté je pod otevřeným zámkem symbol otevřeného zámku a slovo „Vlastní“ a ve spodní části slovo „poháněno systémem Android“.
Držel jsem doma, moc a hlasitost. Telefon se zapne na obrazovku Samsung Note8 a nahoře vlevo nahoře se zobrazí „RECOVERY BOOTING…“ a poté se na Androidu objeví „Installing system update…“ Aktualizace se pokusí nainstalovat. Modrý pruh pod postavou Androidu je téměř plný a poté říká „Chyba!“ pod androidovou postavou, která nyní leží na ní, je zpět jako mrtvá. Poté se vrátí na zprávu „RECOVERY BOOTING…“ na obrazovce Samsung Note8 a pokusí se nainstalovat aktualizaci znovu a bude to dělat pořád dokola. Zkoušel jsem stejný proces, ale uvolnil tlačítko napájení poté, co telefon zavibroval, ale místo zprávy „RECOVERY BOOTING…“ přejde na obrazovku Samsung Note8 a zasekne se tam. Slyším znělku, ale obrazovka nic jiného nedělá. Dejte mi prosím vědět, jak mohu opravit svůj telefon. Neznám verzi pro Android a telefon byl původně ve Verizonu, ale myslím, že byl odemčen. Dík.
Řešení: Může existovat řada důvodů, proč váš Note8 v tuto chvíli neinstaluje aktualizace. Mezi běžné důvody, proč zařízení Android nemusí nainstalovat aktualizaci, patří:
- nedostatek dostupného úložného prostoru
- zařízení se pokouší nainstalovat nekompatibilní firmware
- Android OS je poškozený
- neznámá závada softwaru
- neznámá porucha hardwaru
Protože obnovení továrního nastavení nic neudělalo, problém je způsoben špatnou funkcí softwaru nebo hardwaru.Pokud můžete, zkuste do zařízení nahrát firmware na skladě a uvidíte, co se stane. Pokud to nemůžete udělat sami, nechte to za vás udělat odborníka. Nezapomeňte, že blikání je riskantní postup a může potenciálně trvale poškodit softwarové prostředí vašeho zařízení. Pokud přijmete související rizika, proveďte průzkum, jak je to provedeno správně.
Pokud na vašem zařízení z nějakého důvodu nelze provést blikání nebo pokud je to v první řadě příčina problému, pochybujeme, že v tomto okamžiku můžete ještě něco udělat. Pokud je to možné, přiveďte zařízení k Samsungu, aby ho mohli opravit.
