Obsah

• Dnešní problém: Senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, automatické otáčení, snímač srdečního tepu, GPS atd.) Přestaly po aktualizaci Oreo fungovat

Obdrželi jsme zprávy, že po instalaci vylepšení systému Android Oreo může u některých # GalaxyNote8 jednotek vzniknout problém. Zdá se, že problém ovlivňuje senzory telefonu, jako je skener Iris, automatické otáčení, GPS, zrcadlení obrazovky atd. Pokud máte takový problém po instalaci aktualizací Android Oreo na Note8, čtěte dále.

Dnešní problém: Senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, automatické otáčení, snímač srdečního tepu, GPS atd.) Přestaly po aktualizaci Oreo fungovat

Moje snímače Note8, jako je skener duhovky, automatické otáčení, snímač srdečního rytmu, běh, stres a leptání zrcadlení obrazovky, nefungují. Dokonce jsem zkusil vaše tipy, ale nefungovalo to. Tento problém nakonec nastal po nové aktualizaci Androidu 8.0. Prosím, dejte mi řešení co nejdříve. Děkuji za čas. - Omesh kumar

Dobrý den, jsem z Bangladéše, moje senzory Note 8 nefungují. Stává se to několik dní po aktualizaci opravy zabezpečení oreo 1. dubna 2018. Zpočátku můj snímač duhovky nepracoval správně a ukázalo se, že „snímač duhovky nyní neodpovídá, zkuste to prosím později“. Biomatrika nefunguje! Poté se automaticky restartuje několikrát za den. Z posledních několika dní problém s automatickým restartováním zmizel. Automatické otáčení nefunguje. Dalším velkým problémem je, že při zobrazení času hovoru se panel na druhé straně nevypne a panel nastavení oznámení se otevře a způsobí tolik problémů. Bluetooth je téměř pokaždé, když začíná strašit a spojení s telefonem se také ztratí kontaktem mezi mým uchem a symbolem červené barvy telefonu. Snažil jsem se tyto problémy vyřešit měkkým resetováním, obnovením továrního nastavení bez jakéhokoli záložního souboru, dokonce vymazáním úlovků oddílu, od nastavení po povolení aplikací, poté výchozí a restartované, ze souboru mezipaměti aplikací také vymazáno z úložiště a také bezpečného režimu, ale žádné odpovědi vůbec !!! Proč nám Samsung nedává řešení? Většina lidí, kteří si koupili notu 8, se dávají dohromady a také říkají, proč jsme nevzali Iphone X ??? V tuto chvíli, co mohu dělat, mohl byste mi to prosím říct! Myslím, že existuje nějaký tvůrce řešení? Pracuji v jaderné elektrárně jako lékařský koordinátor 24 hodin 7 dní v týdnu, poté 1 měsíc, poté 1 měsíc, pak znovu 1 měsíc a nemám povolení chodit ven! Potřebuji ještě pár dní, abych tu zůstal. Takže pro mě není možné navštívit žádné servisní středisko Samsung! Také jsem provedl downgrading softwaru a pouze s oficiálním softwarem Samsung, ale žádné zlepšení! O 2 dny později znovu aktualizováno na oreo, ale stále stejný výsledek. Prosím, pomozte mi ……… .. Děkuji. Pozdravy. - Dr. Md Wahiduzzaman

Řešení: Pokud tyto senzory fungovaly před instalací aktualizace Oreo, měli byste zvážit provedení těchto čtyř možných řešení:

• vymazání oddílu mezipaměti
• aktualizace aplikací a Androidu
• zkontrolujte, zda nejsou špatné aplikace třetích stran
• obnovení továrního nastavení

Obnovte mezipaměť systému

Jedná se o jeden z prvních kroků při řešení potíží, které lze provést, když zařízení po aktualizaci narazí na problémy. Někdy mohou aktualizace poškodit mezipaměť systému, což zase vede k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda má vaše Note8 problém s mezipamětí systému, měli byste zvážit vymazání oddílu mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Udržujte aplikace aktuální

Jedním z nejlepších způsobů, jak udržovat zdraví systému Android v dobrém stavu, je zajistit kompatibilitu a aktualizaci všech aplikací. Aplikace nefungují izolovaně a mohou někdy způsobit problémy s Androidem nebo jinými aplikacemi, pokud se stanou nekompatibilní po aktualizaci operačního systému. Pokud jste s aplikacemi dobrodružní, měli byste se ujistit, že vše, co do systému přidáte, je optimalizováno. Některé staré aplikace, i když je stále možné je nainstalovat, nemusí správně fungovat s novými verzemi systému Android nebo mohou stále potřebovat opravy od svých vývojářů. Stále aktualizujte své aplikace kontrolou obchodu Play. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Pokud máte více aktualizací, klepněte na tlačítko UPDATE ALL.

Pokud nastavíte Obchod Play tak, aby za vás aplikace automaticky aktualizoval, jednoduše tento návrh přeskočte.

Z obchodu Play nelze nainstalovat všechny aplikace, takže pokud máte nějaké z jiných zdrojů (prostřednictvím sideloadingu APK), ujistěte se, že jsou tyto aplikace plně kompatibilní s aktuální verzí systému Android ve vašem zařízení. Pokud si nejste jisti, promluvte si s jejich vývojáři.

Pozorujte v nouzovém režimu

Senzory vašeho Note8 by měly neustále fungovat správně. Mohou se však setkat s problémy, pokud je některá z nainstalovaných aplikací nekompatibilní nebo může rušit Android. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste spustit Note8 do bezpečného režimu a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. Nechte telefon běžet a zkontrolujte, zda senzory fungují normálně. Pokud ano, znamená to, že je na vině některá z vašich aplikací.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.
6. Pokračujte ve stejném cyklu, dokud nezjistíte viníka.

Obnovte výchozí nastavení všech nastavení

Pokud problém přetrvává nebo pokud nedojde ke změně, když je zařízení v nouzovém režimu, může pomoci obnovení továrního nastavení. Před vymazáním telefonu nezapomeňte zálohovat svá data, aby nedošlo ke ztrátě.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Reflash předchozí verze systému Android

Problémy související s aktualizací jsou někdy opraveny vrácením verze Androidu v telefonu. Tento proces zahrnuje aktualizaci předchozího standardního firmwaru Samsung do vaší Note8, takže si určitě proveďte průzkum Google o tom, jak se to dělá. To může, ale nemusí fungovat, v závislosti na tom, co problém v první řadě způsobuje. Toto je však zoufalý výstřel, takže existuje také velká šance, že to nemusí fungovat, stejně jako co Dr. Md Wahiduzzaman zažil.

Nahlásit chybu společnosti Samsung

Pro ty majitele Note8, kteří mají tento problém, přestože provedli všechna výše uvedená softwarová řešení, důrazně doporučujeme, abyste zařízení odnesli k místním prodejcům Samsung, aby bylo možné pro tyto případy vytvořit lístek. Stále shromažďujeme informace, zda je či není tento problém izolován na několika zařízeních, nebo zda je rozšířený. Zatím o tom dostáváme pouze zprávy od některých uživatelů v Asii. Tento článek o řešení potíží aktualizujeme, jakmile dostaneme zprávu od společnosti Samsung nebo pokud pro ni najdeme efektivní řešení.