Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud Galaxy Note5 nenainstaluje aktualizaci a nezobrazí kód chyby 402
• Problém č. 2: Co dělat, pokud je poškozena nebo poškozena paměť Galaxy Note5
• Problém č. 3: Jak opravit facebookovou aplikaci Galaxy Note5, která stále havaruje

Dnešní článek o řešení potíží odpovídá na další sadu běžných # GalaxyNote5 problémů, které nám byly nahlášeny. Existuje mnoho uživatelů Note5, kteří mají v poslední době potíže s instalací aktualizací pro své zařízení, takže doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Co dělat, pokud Galaxy Note5 nenainstaluje aktualizaci a nezobrazí kód chyby 402

Mám Galaxy Note 5. Všiml jsem si, že se můj telefon v poslední době stává závadným. Normálně jsem resetoval telefon každých pár měsíců, ale tentokrát jsem to neudělal mnoho měsíců. Před několika dny jsem byl upozorněn, že došlo k nové aktualizaci Samsung 23 nebo tak něco. Stahoval jsem to několikrát, ale když jej nainstaluji, vidím, jak se ikona Android otáčí, ale nainstaluje se pouze do 26% a pak ikona spadne a dostanu chybový kód 402. Snažil jsem se používat Verizon Software Update Assistant i Smart Switch. Stává se totéž. Stahování je v pořádku a začíná se instalovat, ale havaruje na 26%. Dokonce jsem resetoval telefon na tovární nastavení a hledal aktualizace a totéž se stalo. Prosím poraďte.

Řešení: Někteří uživatelé Verizonu se v minulosti setkali s chybovým kódem 402, takže se musí jednat o specifický kód pro Verizon (firmware poskytovaný operátorem může mít vlastní sadu chybových kódů. Na základě předchozích zpráv se chybový kód 402 obvykle stane po neúspěšné aktualizaci. Pokud aktualizace použití oficiálních metod nepomohlo, pak může existovat pouze jeden způsob, jak to opravit - blikající firmware firmwaru.

Pokud jste ještě neslyšeli, že termín bliká, nebo si nejste jisti, že to zvládnete sami, doporučujeme, abyste někoho nechali udělat za vás. A co je ještě lepší, můžete svůj telefon přivést do místního obchodu Verizon nebo Samsung a nechat jejich zástupce flashovat firmware za vás. Vaším cílem je ručně nainstalovat původní verzi operačního systému.

Blikání je v zásadě modifikace systému, takže může potenciálně narušit softwarové prostředí vaší Note5. Chcete být při tom opatrní. Použijte Google k vyhledání dobrého blikajícího průvodce pro váš konkrétní model telefonu. Mějte na paměti, že použití jiné verze firmwaru může vaše zařízení zdědit.

Problém č. 2: Co dělat, pokud je poškozena nebo poškozena paměť Galaxy Note5

Ahoj kluci. Poznámka 5 přejde po restartu k chybové zprávě. PAMĚŤ ZAŘÍZENÍ POŠKOZEN. DATOVÁ ODDĚLENÍ BYLO POŠKOZENO. POTŘEBUJETE RESETOVAT ZAŘÍZENÍ NA VÝROBNÍ VÝCHOZÍ. TOTO VYMAZÁ VŠECHNA VAŠE ÚDAJE. Pod touto zprávou je tlačítko „Resetovat zařízení“; když se ho dotknu, telefon krátce zavibruje, ale nic se neděje. Také jsem se pokusil šokovat silou. Jednoduše se vrátí zpět ke zprávě DEVICE DAMAGED výše. Nedokážu to odtamtud přesunout. A když to v tomto režimu nechám jen tak sedět, bude se restartovat každých 10 minut. Baterie je plně nabitá. Je to zachránitelné, nebo je to hotové? Děkujeme za jakoukoli pomoc, aby to fungovalo. Nezajímá mě ukládání čehokoli, co je uloženo v zařízení. PS Neznám verzi softwaru, tak jsem o tom hádal.

Řešení: Tato chyba naznačuje, že paměť flash, kde jsou uloženy informace o softwaru, byla poškozena, což způsobilo, že se Android nespustil správně. Za normálních okolností pomáhá obnovení továrního nastavení, což navrhuje telefon. Pokud jste to již zkusili nebo pokud nemůžete zavést zařízení do režimu obnovení a provést obnovení do továrního nastavení, je váš telefon pravděpodobně pryč. Paměť vašeho telefonu je z nějakého důvodu rozdělena na oddíly a pokud oddíly již neexistují, Android nebude schopen najít adresář se soubory, které potřebuje k normální práci.

Paměť zařízení Samsung Galaxy se obvykle nepoškodí, pokud předchází změny systému. Mezi takové faktory patří například selhání aktualizace systému, rootování nebo blikání. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na konci, zkuste nejprve zavést telefon do režimu obnovení. Pokud jste schopni spustit zařízení Recovery, pak existuje šance, že se vám problém podaří vyřešit.

Jedná se o kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 5 pomocí režimu obnovení:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 3: Jak opravit facebookovou aplikaci Galaxy Note5, která stále havaruje

Mám AT&T Samsung Galaxy Note 5. Stáhl jsem si aplikaci Facebook a neotevře se, přejde na modrou obrazovku a bliká z černé zpět na modrou a nikdy se neotevře. Snapchat dělá totéž, otevírá a zavírá, ve skutečnosti mi nedovolí dosáhnout přihlášení. Vymazal jsem oddíl mezipaměti. Nic to neudělalo. Také jsem se pokusil projít své aplikace a odstranit vše, co bylo nainstalováno, kromě facebook messenger, facebook, snapchat a textnow. Zdálo se, že nic nepomáhá a nejsou k dispozici žádné aktualizace softwaru. Prosím pomozte mi!!

Řešení: Došlo k problému s aplikací Facebook a dalšími souvisejícími aplikacemi (například Instagram a Whatsapp). Děje se v zásadě to, že někteří uživatelé uvedli, že uvedené aplikace se nenačtou a po otevření stále havarují. Facebook již opravil problémy, takže vše, co způsobuje problém na vašem konci, musí být způsobeno něčím jiným. V poslední době jsme neslyšeli, že by Snapchat narazil na mnoho zařízení. Tyto dvě aplikace musí narazit na některé další problémy kromě kódovacích chyb.

Chcete-li problém vyřešit, níže jsou kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet:

Nainstalujte aktualizace

Nezapomeňte zkontrolovat nejen aktualizace systému Android, ale také všechny své aplikace. Pokud dostáváte pouze oficiální aplikace, nezapomeňte otevřít aplikaci Obchod Google Play a odtud aktualizovat své aplikace. Pokud máte aplikace ze zdrojů jiných než PLay Store, ujistěte se, že jsou aktualizovány a kompatibilní s aktuální verzí operačního systému Android. Pokud si nejste jisti, jak to udělat, kontaktujte vývojáře aplikací a zeptejte se jich na to.

Spuštění do bezpečného režimu (platí pouze v případě, že je aplikace Facebook předinstalována)

Je možné, že příčinou vašeho problému může být některá z nainstalovaných aplikací třetích stran. Chcete-li to zkontrolovat, spusťte telefon do bezpečného režimu. V tomto režimu budou aplikace třetích stran blokovány, což umožní práci pouze předinstalovaným aplikacím. Pokud Facebook funguje správně v bezpečném režimu, ale ne v normálním režimu, můžete se vsadit, že za to může jedna z vašich aplikací.

Restartování Note5 do bezpečného režimu je snadné. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Otevřete aplikaci Facebook a podívejte se, jak to funguje. Chcete-li vědět, jestli existuje rozdíl, použijte na několik hodin aplikaci Facebook.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace nemusí fungovat správně, pokud je požadovaná systémová aplikace vypnutá nebo deaktivovaná. Chcete-li zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace vaší Note5, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec budete chtít obnovit tovární nastavení Note5, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Může se jednat o systémovou chybu, která brání aplikaci v normálním načítání. Pokud jste telefon doposud neobnovili, postupujte podle výše uvedených pokynů.