Obsah
Chybová zpráva „Bohužel se kontakty zastavily“ je ve skutečnosti upozornění, které má uživateli sdělit, že došlo k selhání výchozího správce kontaktů. Často k tomu dochází, když je otevřena samotná aplikace nebo když se ji pokusí otevřít jiná aplikace, která je s ní propojena. Jde o to, že nemůžete okamžitě určit, zda je problém omezen pouze na samotnou aplikaci nebo zda je spuštěn jinými aplikacemi. Někteří z našich čtenářů, kteří používají Samsung Galaxy A3, uvedli, že se s tímto problémem setkali, a proto považujeme za nutné tento problém vyřešit.
V tomto příspěvku se pokusíme zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci snadno určit, o jaký problém jde nebo co jej způsobilo. Poté provedeme některé postupy odstraňování problémů, které mohou problém vyřešit. Pokud jste jedním z našich čtenářů, kteří se na nás obrátili, nebo jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, možná budete chtít navštívit naši stránku pro řešení problémů s formátem A3, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním našeho dotazníku zde.
Odstraňování problémů s Galaxy A3 s chybou „Kontakty se zastavily“
Na základě mých zkušeností mohu říci, že se jedná o menší problém, který se může týkat pouze aplikace, která je konkrétně uvedena v chybě. Ale s ohledem na skutečnost, že Kontakty jsou předinstalovanou aplikací, může být problém také komplikovanější problém s firmwarem. Jsem si jistý, že hlavní reset bude schopen problém vyřešit, ať už je jakýkoli, ale než resetujeme telefon, zkusme nejprve několik postupů pro řešení potíží.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Kontakty
První věcí, kterou musíme udělat, je resetovat aplikaci uvedenou v chybové zprávě, což znamená, že musíte vymazat její mezipaměť a data. Pokud by šlo pouze o problém s aplikací, stačí pouze tento postup k vyřešení problému a zbavení se chybové zprávy. Proto je bezpodmínečně nutné, abyste při řešení tohoto druhu problému provedli tento postup před čímkoli jiným:
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Najděte a klepněte na Nastavení.
- Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Několikrát přejetím prstem doleva zobrazíte obsah karty VŠECHNY.
- Najděte a klepněte na Kontakty.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepnutím na Vymazat data potvrďte akci Vymazat.
Poté zkuste spustit chybovou zprávu otevřením samotné aplikace nebo pomocí jiných aplikací, které mohly způsobit její vyskakování. Pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Nastavení se zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat, když Facebook spadne na vašem Samsung Galaxy A3 [Stránka řešení problémů]
- Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který se stále objevuje, chyba „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
Spusťte telefon v nouzovém režimu
Účelem je zjistit, zda je příčinou problému aplikace třetí strany. Spuštěním zařízení v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny stažené aplikace, takže pokud se chyba v tomto režimu nezobrazí, je jasné, že je spuštěna jednou nebo některými aplikacemi, které jste nainstalovali do telefonu. Chcete-li spustit Galaxy A3 v nouzovém režimu, postupujte takto:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokuste se spustit chybu, když je telefon v tomto prostředí. Pokud se chyba nezobrazí, musíte najít aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat. Musíte začít hledat z aplikací, které jste si nedávno nainstalovali. Postupně je odinstalujte a restartujte telefon v normálním režimu, abyste ověřili, zda se chyba stále zobrazuje. Takto odinstalujete aplikaci z telefonu:
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Pokud se však chyba stále objevuje v nouzovém režimu, je čas jít po nastavení a samotném firmwaru.
Obnovte všechna nastavení v telefonu
Jedná se o jednu z nejúčinnějších metod při řešení drobných problémů s firmwarem, včetně problémů způsobených nesprávným nastavením. Je to bezpečné, protože žádný z vašich souborů a dat nebude smazán. Než přejdeme k řešení problémů s firmwarem, mělo by to být první, co byste měli udělat:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
- Navigovat: Nastavení Ikona nastavení> Zálohování a resetování.
- V části Obnovit klepněte na Obnovit nastavení.
- Zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.
- Pokud se zobrazí, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
- Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.
Vymažte oddíl mezipaměti
Pokud vám chyba přetrvává i po resetování všech nastavení, je čas jít do mezipaměti systému. Jedná se o dočasné soubory vytvořené firmwarem, který pomáhá zajistit hladký chod telefonu. Někdy jsou poškozené nebo zastaralé a mohou nastat problémy s výkonem, včetně selhání aplikací. Smažte tedy tyto soubory, aby byly nahrazeny novými:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Poté pokračujte ve svém pozorování, abyste věděli, zda chyba zmizí. Pokud se však stále zobrazuje, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.
Zálohujte své soubory a data a poté resetujte Galaxy A3
Obnovení tento problém vyřeší, ale pak budete muset věnovat čas hledání a zálohování důležitých souborů a dat a tím to nekončí, protože po obnovení je budete muset do telefonu obnovit. To je důvod, proč tato metoda, i když je při řešení tohoto problému efektivní, vždy přijde na konec.
Po zálohování deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení, aby vás zařízení nevymklo. Jakmile je vše připraveno, resetujte zařízení podle následujících pokynů:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Chybová zpráva „Bohužel se kontakty zastavily“ je opět malým problémem a lze ji opravit resetováním. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů může nějak pomoci. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Příspěvky, které by se vám mohly také líbit:
- Co dělat, když se u vašeho Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy A3 se nenabíjí kvůli varování „byla zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3, který se zasekne v bootovací smyčce, nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
- „Bohužel se služby Google Play zastavily“ se stále objevuje na Samsung Galaxy A3 [Průvodce řešením problémů]
