Obsah

• Jak řešit chybu Samsung Galaxy S8 s chybou „Fotoaparát se zastavil“

Chybová zpráva „Bohužel se kamera zastavila“ ve vašem Samsung Galaxy S8 vás ve skutečnosti upozorňuje, že došlo k chybě integrované aplikace fotoaparátu. Ať už je důvod jakýkoli a zda může být napraven, či nikoli, zbývá ještě zjistit.

Jak řešit chybu Samsung Galaxy S8 s chybou „Fotoaparát se zastavil“

Problém: Hej lidi. Doufám, že mi pomůžete, protože můj nový telefon Galaxy S8 stále říká, že jeho fotoaparát se zastavil a já už nemohu pořizovat snímky ani natáčet videa. Chyba se objeví, když otevřete kameru a už jsem se mnohokrát pokusil restartovat telefon, ale chyba nezmizí. Prosím pomozte. Jak se mohu této chyby zbavit?

Odstraňování problémů: Existuje několik faktorů, které zde musíme vzít v úvahu, abychom mohli určit, jaký je skutečný problém, protože samotná chybová zpráva nám neřekne, co se děje s vaším telefonem. Může to být jen důsledek závady, problému s aplikací nebo vážného problému s firmwarem. Musíme vaše zařízení vyřešit co nejdříve, abychom věděli, zda je možné jej opravit bez pomoci technika, protože pokud problém přetrvává, možná budete muset zařízení vyměnit. Takto to řešíte:

Krok 1: Nucené restartování zařízení Galaxy S8

Je možné, že závada způsobí chybovou zprávu. První věcí, kterou musíme udělat, je pokusit se tuto možnost vyloučit provedením procedury Forced Reboot: stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu 7 sekund a zařízení se restartuje. Poté otevřete kameru a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a otevřete kameru

Musíme vědět, zda některá z aplikací, které jste stáhli a nainstalovali, způsobuje problém. Chcete-li problém izolovat, musíte spustit S8 v nouzovém režimu, kde jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu otevřete kameru a pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte ke kroku 4, jinak postupujte podle pokynů v dalším kroku.

Krok 3: Najděte, resetujte, aktualizujte a / nebo odinstalujte aplikace, které způsobují problém

Tento krok musíte provést pouze v případě, že můžete fotografovat, aniž by vás v bezpečném režimu uvítala chybová zpráva, protože to znamená, že problém způsobuje jedna nebo některé ze stažených aplikací. První věcí, kterou musíte udělat, je vybavit si, jaké aplikace jste nainstalovali před problémem. Jakmile již máte podezřelého, zkuste vymazat jeho mezipaměť a data, zkuste zjistit, zda je pro něj k dispozici aktualizace, a pokud vše ostatní selže, odinstalujte jej.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak aktualizovat aplikace nainstalované na vašem Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   1. Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   2. Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 4: Resetujte kameru

Nyní je čas jít po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybové zprávě. To vylučuje možnost, že problém je omezen pouze na samotnou aplikaci. Nebojte se, žádný z vašich obrázků a videí nebude smazán, když to uděláte:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Ve výchozím seznamu klepněte na Fotoaparát nebo klepněte na ikonu 3 teček> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Krok 5: Smažte všechny mezipaměti systému, aby byly vyměněny

Po provedení předchozích kroků a problém nebo chyba se stále objevují, je čas zkusit odstranit všechny mezipaměti systému, aby byly všechny nahrazeny novými, protože některé z nich mohly být poškozené nebo zastaralé. Když provedete tento postup, nebudou odstraněny žádné vaše soubory a data, takže je to bezpečné:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se chyba objeví i poté, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Krok 6: Zálohujte soubory a poté resetujte telefon

Toto je poslední postup, který musíte udělat ve snaze vyřešit problém sami. Pokud je chyba spuštěna problém s firmwarem, bude reset schopen opravit. Měli byste však zálohovat soubory a data, protože budou odstraněna, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu.Po zálohování deaktivujte v telefonu funkci Factory Reset Protection (FRP) nebo ochranu proti krádeži a poté ji klidně resetujte.

Jak zakázat FRP na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy S8 v režimu obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak resetovat Galaxy S8 z nabídky Nastavení

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Krok 7: Přiveďte telefon zpět do obchodu

Pokud se výše uvedeným postupem nepodařilo problém vyřešit, měli byste jej přivést zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, a nechat jej vyměnit. Nebo ji můžete poslat zpět společnosti Samsung a nechat ji zkontrolovat jejím technikem. Očekávejte však, že bude trvat několik týdnů, než budete mít telefon zpět.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.