Obsah

• Problém č. 1: T-Mobile Galaxy S5 nebude posílat skupinové zprávy
• Problém č. 2: Galaxy S5 nemůže odesílat a přijímat SMS
• Problém č. 3: Problém s emodži Galaxy S5
• Problém č. 4: Galaxy S5 žádá o stažení textové zprávy po aktualizaci Lollipop
• Problém č. 5: Chybějící uživatelský slovník na klávesnici Galaxy S5
• Problém č. 6: Galaxy S5 neodesílá a nepřijímá textové zprávy včas
• Problém č. 7: Galaxy S5 neodesílá a nepřijímá textové zprávy správně
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: T-Mobile Galaxy S5 nebude posílat skupinové zprávy

Přesunul 3 telefony do AT&T z T-Mobile. Skupinový text fungoval perfektně pomocí výchozí aplikace pro zasílání zpráv. Také fungovalo dobře, když jsem přenesl první S5 do AT&T. Ale když byl nyní manželův S5 spolu s iPhone mé dcery přenesen, naše skupinové textové zprávy nefungují. Texty v režimu „odesílání“ navždy visí a nikdy se neposílají.

Technická podpora AT&T nás provedla vlastním nastavením APN. Poté obnovte výchozí tovární nastavení a znovu zadejte nastavení APN ručně a stále nefunguje.

Vyzkoušeli jsme několik různých textových aplikací, což problém nevyřešilo. Jedna aplikace - Go SMS Pro - byl jsem schopen odeslat skupinovou zprávu, ale dorazila jako samostatná zpráva. Aktualizovali jsme APN přímo v Go SMS Pro a dostali novou chybovou zprávu pro zapnutí mobilních dat. Ale nastavení - více sítí - mobilní sítě ukazuje, že mobilní data jsou zapnutá.

Nevím, co dalšího zkusit. AT&T říká, že jejich služba je nastavena dobře, takže problém je na zařízení. Nic, co jsem zkoušel, problém nevyřeší. Než jsme přesunuli telefony # 2 a # 3 do AT&T, vše fungovalo dobře. Nějaké nápady? - Bruce

Řešení: Ahoj Bruce. Nemůžeme s jistotou říci, kde je problém, protože nevíme, jak jsou všechna tři zařízení nastavena. Můžete však vyzkoušet alternativní řešení, abyste mohli zařízení přimět k odeslání textové zprávy jako skupinové zprávy, a to následujícím způsobem:

• Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv o akciích.
• Jdi do nastavení.
• Přejděte dolů na možnost Skupinové zprávy a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle ní.

Povolením této funkce se nyní textová zpráva převede na skupinovou zprávu, pokud bude odeslána více příjemcům.

Problém č. 2: Galaxy S5 nemůže odesílat a přijímat SMS

Nejste si jisti, typ verze - říká jen 5.0

Telefon nebude odesílat ani přijímat textové zprávy ani volat. Mohu zavolat, ale moje číslo se nyní zobrazuje jako soukromé. Vypnul jsem telefon a vyjmul SIM kartu. Také jsem telefon vypnul, vyjmul baterii a na minutu podržel tlačítko napájení.

Nastavení:

• Hovor - zaškrtnuto zobrazit informace o volajícím
• Přesměrování hovorů je deaktivováno
• Nebudu odpovídat
• ID volajícího - výchozí nastavení sítě je zaškrtnuto
• Blokování hovorů - příchozí hovory nejsou zaškrtnuty, aby se zakázaly hovory
• TEXT Aplikace pro výchozí zprávy - zaškrtnuté zprávy. - Tommy

Řešení: Ahoj Tommy. Existují pouze dva účinné způsoby, jak tento problém vyřešit - jedním je odstraňování problémů s telefonem kvůli jakékoli příčině související se softwarem a druhým je volání vašeho poskytovatele služeb, aby zkontroloval případný problém s účtem nebo fakturací.

Chcete-li zjistit, zda základní funkce telefonu blokuje softwarová závada, musíte provést obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem vymažete vše z primárního úložiště telefonu, takže než budete pokračovat, vytvořte zálohu svých osobních souborů (videa, fotografie, kontakty atd.). Obnovení továrního nastavení na S5 se provádí takto:

• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí Android.
• Pomocí snížení hlasitosti zvýrazněte možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Pomocí Zvýšení hlasitosti znovu zvýrazněte Ano - smažte všechna uživatelská data a stisknutím Napájení je vyberte.
• Pomocí tlačítka Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Další dobrou věcí, kterou můžete vyzkoušet, je vložení SIM karty do jiného zařízení, abyste zjistili, zda funguje. Pokud zjistíte, že je vadná, můžete od svého poskytovatele požádat o náhradní SIM.

Pokud tato dvě potenciální řešení nebudou fungovat, zvažte volání přímé pomoci společnosti Verizon. Existuje šance, že problém není úplně na samotném zařízení.

Problém č. 3: Problém s emodži Galaxy S5

Když kliknu na ikonu „Zprávy“ na domovské obrazovce a poté vyberu novou zprávu, v oblasti, kde zadám svou zprávu, bude kancelářská sponka a emotikon. V minulosti, když jsem poklepal na smajlíka, vyskočil výběr mnoha emodži a já jsem mohl jen klepnout na jeden a zahrnout ho do mého textu. Nyní, když klepnu na emotikony smajlíka, převrátí barvu smajlíka a nic nedělá. Jak získám seznam emodži, který se zobrazí, když se dotknu smajlíka?

PS: Můžu klepnout a podržet mikrofon a poté klepnout na smajlíka, abych se dostal do známého seznamu, ale dříve to bylo mnohem rychlejší. - Nel

Řešení: Ahoj Nel. Android se neustále vyvíjí a každou chvíli jsou zavedeny změny. Google podle všeho posunul věci kolem s Lollipop a jeho podverzemi. Chcete-li se tentokrát dostat do emodži, musíte nyní klepnout a podržet ikonu mikrofonu. Nevíme, jaká je moudrost za touto změnou, ale nyní s tím nemůžeme nic dělat. Jedná se o problém s designem, nikoli o závadu, zkuste proto kontaktovat Google a poskytnout zpětnou vazbu k této změně.

Problém č. 4: Galaxy S5 žádá o stažení textové zprávy po aktualizaci Lollipop

Od té doby, co jsem stáhl nový software Lollipop, mě nejenže telefon žádá o stažení textových zpráv a řekne, že jde o multimediální zprávy, rozsvítí se moje obrazovka a několik sekund až minuta uplyne, než zazní výstraha že mám oznámení. E-maily jsou okamžité. Ale každý text dělá totéž. Rozsvítí obrazovku, pak čas plyne a upozorní mě, že mám zprávu. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Existují dvě účinná řešení, pokud narazíte na problémy hned po aktualizaci - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (řešení uvedená výše). Věc s aktualizacemi spočívá v tom, že někdy nevycházejí podle plánu. I když mají zlepšit věci a přinést nové funkce, existují i ​​další faktory, které mohou ovlivnit výkonnost finálního produktu. Někdy se mohou vyskytnout problémy i v existující mezipaměti systému, takže se po aktualizaci doporučuje telefon vynutit generování nové. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 5: Chybějící uživatelský slovník na klávesnici Galaxy S5

Ahoj a děkuji za to, že jsi mě někam dal, abych se mě skutečně zeptal.

Můj uživatelský slovník se stále mazá. Zjistil jsem, že to udělal, když jsem chtěl napsat novou zprávu a pokusit se napsat slovo, o kterém vím, že jsem musel vidět pouze červenou čáru pod ním, protože telefon to už neví.

Pokusil jsem se importovat zálohu z úložiště podle možnosti na obrazovce osobního slovníku, ale nevytáhne žádná slova z paměti a neobnoví je. Vím, že mám uložený seznam slov, protože jsem nainstaloval aplikaci s názvem „UDM“, a vidím slova, která jsem již dříve zadal a uložil. Snažil jsem se zkopírovat to, co si myslím, že je záložní soubor, na různá místa pomocí ‚ES File explorer‘, na který si myslím, že se osobní slovník zálohování dívá, a zkuste to znovu, ale bezvýsledně.

Opravdu s tím potřebuji pomoc. Je to skoro jako by něco čistilo můj telefon bez mého vědomí nebo souhlasu. Stává se to zhruba každý týden. Dík. - Gregg

Řešení: Ahoj Gregg. Pokud používáte standardní nebo nativní klávesnici Samsung, chybějící funkce je řešena funkcí nazvanou Prediktivní text v části Nastavení klávesnice. Ujistěte se, že je tato funkce zapnutá.

Pokud používáte klávesnici nebo aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, zvažte nejprve vymazání mezipaměti a dat aplikace, poté proveďte obnovení továrního nastavení, pokud nic nefunguje. Chcete-li odstranit mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte klávesnici nebo aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Problém č. 6: Galaxy S5 neodesílá a nepřijímá textové zprávy včas

Telefon občas neposílá a nepřijímá textové zprávy. Bude to fungovat dobře a najednou mi někdo řekne, že nikdy nedostal text, nebo jsem na jeho text neodpověděl. V rámci mé práce je velmi důležité, aby všechny mé texty procházely a přicházely dovnitř, a to je velmi frustrující, když musím nechat lidi znovu posílat zprávy a opakovaně posílat zprávy.

Několikrát jsem také upustil telefon, takže jsem zvědavý, jestli se možná něco nemohlo uvolnit. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Pád telefonu může vést k problémům s hardwarem, takže je pravděpodobné, že to může být hlavní důvod, proč vám pravidelně chybí textové zprávy. Rádiové manipulační signály z vaší sítě nemusí v tuto chvíli správně fungovat.

Jiné faktory mohou samozřejmě způsobit, že se zařízení může zdát, že neposílá a nepřijímá SMS správně. Mezi tyto faktory patří závady a výpadky související se sítí, softwarová chyba nebo problémy s aplikacemi pro zasílání zpráv.

Zkuste provést základní řešení potíží se softwarem uvedené v tomto příspěvku, jako je vymazání oddílu mezipaměti, odstranění mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv a obnovení továrního nastavení. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje ve váš prospěch, zkuste zavolat svého poskytovatele služeb a zjistit, zda jeho síť v tuto chvíli nemá potíže. Pokud je na jejich straně vše jasné a software vašeho telefonu vypadá normálně, může být příčinou problému hardwarový problém.

Chcete-li vidět rozdíl, zkuste vložit SIM kartu do jiného zařízení. Pokud se na daném zařízení problém neobjeví, nechte si vyměnit S5.

Problém č. 7: Galaxy S5 neodesílá a nepřijímá textové zprávy správně

Můj telefon má tendenci si vybírat, komu chce posílat zprávy. Rovněž si vybírá, od koho dostávat zprávy.

Druhý den mi můj přítel poslal 7krát SMS a nedostal jsem ani jeden. Ale já jsem posílal a přijímal od jiných lidí. Ne vždy tak drastické. Jindy však nebude posílat zprávy celé dny. Nebo jakmile znovu stisknu Wi-Fi? Ale nikdy neobdržím staré zprávy.

Moje klávesnice se také nerada objevuje pořád a musím telefon restartovat, abych získal klávesnici zpět. Děkuji za vaší pomoc! - Katie

Řešení: Ahoj Katie. Přečtěte si výše uvedený návrh pro Melissu a proveďte základní řešení potíží se softwarem. Myslíme si, že tento problém způsobuje chyba na úrovni firmwaru. Obnovení továrního nastavení by to mělo snadno opravit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.