Obsah

• T-Mobile Galaxy S5 většinu času zamrzne
• Obrazovka T-Mobile Galaxy S5 bliká
• Správa využití dat na T-Mobile Galaxy S5
• T-Mobile Galaxy S5 občas zpomalí
• T-Mobile Galaxy S5 přilepená na logu Samsung
• T-Mobile Galaxy S5 se restartuje při hraní skutečného boxu
• T-Mobile Galaxy S5 se nemůže připojit k WiFi
• Galerie havaruje na T-Mobile Galaxy S5
• Nastavení se zastavila na T-Mobile Galaxy S5
• Obrazovka T-Mobile Galaxy S5 se nezapne

1. Většinu času zamrzne
2. Blikání obrazovky
3. Správa využití dat
4. Občas zpomalí
5. Přilepená na logu Samsung
6. Restartuje při hraní skutečného boxu
7. Nelze se připojit k WiFi
8. Selhání galerie
9. Nastavení se zastavilo
10. Obrazovka se nezapne

T-Mobile Galaxy S5 většinu času zamrzne

Problém: Ahoj droidi. Doufám, že se ti daří. Musím říct, že na výkon mého Samsung Galaxy S5, když mi bylo několik měsíců, udělal velký dojem. Bylo to rychlé, plynulé a bez jakýchkoli problémů. Myslím, že to bylo minulý měsíc, když jsem si všiml, že se jeho výkon nějak zpomalil, i když to zpočátku nebylo patrné. Jak dny ubíhaly, telefon byl pomalejší a pomalejší a právě tento týden začal mrznout, pak znovu fungovat a znovu mrznout. Nedokážu vymyslet příčinu, proč se tento problém stane.

Myslím, že o telefon bylo řádně postaráno. Žádné kapky, žádné tekutiny a absolutně nezneužívány. Jsem velmi zklamaný, že se to stalo takto. Opravdu potřebuji vaši pomoc, kluci, aby byl tento telefon opět hladší. Mimochodem, zavolal jsem T-Mobile a oni nevědí, jak to opravit. Doporučili mi však resetovat telefon, což zvažuji, ale pokud víte něco, co by problém vyřešilo, dejte mi prosím vědět. - Pupen

Odstraňování problémů: Hey Bud. Zpomalení výkonu tedy bylo postupné, což je známkou toho, že nejde o hardware. Pokud by tomu tak bylo, výkon by za den poklesl ze 100% na 10% nebo méně. U tohoto druhu problému jsou první, u nichž je podezření, že způsobují problém, aplikace třetích stran.

Když aplikace selže a vytvoří konflikty se základními procesy systému, telefon se zpomalí, i když závažnost závisí na tom, jak závažné jsou konflikty. Nejlepší způsob, jak zjistit, zda problém způsobuje aplikace třetí strany, je zavést telefon v nouzovém režimu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu pozorně sledujte telefon, abyste zjistili, zda telefon stále zamrzá. Pokud funguje normálně bez zamrznutí, problém způsobuje aplikace třetí strany. V tomto stavu jsou dočasně deaktivovány všechny třetí strany, takže problém by byl dočasně také vyřešen. Chcete-li mít trvalou opravu, musíte najít aplikaci, která způsobuje zmrazení, a odinstalovat ji.

Pokud však telefon stále mrzne i v nouzovém režimu, může to být problém s firmwarem nebo dojde k chybě jedné z předinstalovaných aplikací. Neexistuje lepší možnost než zálohovat všechna data a resetovat zařízení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obrazovka T-Mobile Galaxy S5 bliká

Problém: Z nějakého důvodu obrazovka na mém Galaxy S5 náhodně bliká a vidím zjevnou příčinu, proč se to děje. Začalo to asi před 4 dny a čekal jsem tak dlouho, abych pozoroval, jak často se to stává a je to stále častější. První den obrazovka blikla méně než pětkrát, pak druhý den 7. Během třetího a čtvrtého dne obrazovka bliká téměř každou hodinu a děje se to bez ohledu na to, co v telefonu dělám. Například včera blikal, proč jsem psal textové zprávy. Dnes to při procházení webu blikalo. Ještě jsem nevolal T-Mobile, protože jsem stále v procesu „zkoumání“ prostřednictvím Google, co je příčinou tohoto problému. Narazil jsem na váš web a jsem tady. Víte, co se děje s mým telefonem? - Willy

Odstraňování problémů: Je pro nás těžké říct, v čem je problém, Willy. Ale zde se mohou stát jen dvě věci; je to způsobeno závadou softwaru nebo problémem s hardwarem. K určení toho, kdo je viníkem, je nutné další testování. Chcete-li problém izolovat, navrhuji vám spustit telefon v nouzovém režimu a v tomto stavu jej použít jeden den. Stále se připojíte k internetu, zkontrolujete svůj e-mail pomocí aplikace pro standardní e-mail, odesíláte / přijímáte textové zprávy a přijímáte / provádíte hovory. Kromě těchto věcí je v levém dolním rohu obrazovky text s názvem Nouzový režim. Je však nezbytným krokem vědět, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud to bylo způsobeno aplikací třetí strany, obrazovka nebude v bezpečném režimu blikat a pokud je to tak, musíte vyhledat aplikaci, která to způsobuje, a buď ji deaktivovat nebo odinstalovat. Pokud však obrazovka stále bliká, i když jsou dočasně deaktivovány všechny třetí strany, existuje šance, že se jedná o závadu firmwaru. Je čas, abyste zálohovali data a provedli obnovení do továrního nastavení. Pokud problém přetrvává i poté, lze nyní předpokládat, že jde o problém s hardwarem, a bude nutné provést další testování. Samozřejmě potřebujete technologii, která vám pomůže problém vyřešit. Je možné, že se jedná o problém se zobrazením, ale nezjistili bychom rozsah problému.

Správa využití dat na T-Mobile Galaxy S5

Otázka: Ahoj droidi. Konečně jsem dostal svůj první smartphone přes T-Mobile. Je to Samsung Galaxy S5 a stále se učím, jak jen mohu. Neexistují žádné problémy a služba je docela dobrá. Často procházím některé webové stránky, kde čtu zprávy a zprávy. Čas od času také sleduji videa na YouTube. Moje otázka tedy je, jak mohu sledovat využití svých dat? Už se mi stalo, že jsem zdvojnásobil využití dat a nechci, aby se to stalo znovu. Jsem starý, ale mohu postupovat podle jednoduchých pokynů. Dík. - Jodie

Odpovědět: Ano, Jodie, můžeš spravovat a sledovat využití dat na svém Samsung Galaxy S5. Zde jsem nastínil jednoduchý průvodce, kterým se budete řídit:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Spusťte Nastavení a klepněte na Využití dat. Na této obrazovce můžete okamžitě zjistit, kolik dat jste již za určité časové období vyčerpali.
3. Chcete-li omezit využití dat, stiskněte a přetáhněte červenou kotvu na pravé straně grafu. Data se měří v megabajtech (MB).
4. Pokud chcete po dosažení limitu deaktivovat mobilní data, zaškrtněte políčko vedle možnosti Omezit využití mobilních dat.
5. Můžete také nastavit varování, abyste byli upozorněni, pokud využití dat dosáhlo určitého množství. Stačí se dotknout a přetáhnout oranžovou kotvu na požadované množství dat.
6. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Upozornit na využití dat, abyste byli upozorněni.

T-Mobile Galaxy S5 občas zpomalí

Problém: Všiml jsem si, že na konci dne není můj telefon tak hladký a rychlý jako jeho výkon ráno. Někdy dokonce zamrzne a zpožďuje se, že to restart nemůže opravit. Nejsem opravdu technický člověk, takže se trochu obávám manipulace s nastavením v telefonu, ale chápu, že by to mohlo být proto, že již běží spousta aplikací. Jak tedy mohu tyto aplikace zavřít? Bylo mi řečeno, že stisknutím tlačítka Domů je nezavřete. Chtěl jsem jen zrychlit telefon, jakmile se zpomalí. Můžeš mi prosím pomoct? - Jean

Odstraňování problémů: Ahoj Jean, restart často problém vyřeší, ale v některých případech byste opravdu museli zavřít aplikace spuštěné na pozadí pomocí Správce úloh. Postupujte podle následujících pokynů a budete v pohodě:

1. Vraťte se na domovskou obrazovku a stisknutím klávesy Nedávné (vlevo od tlačítka Domů) přejděte na obrazovku Poslední aplikace.
2. Zobrazí se seznam aplikací, které jste nedávno použili. Přejetím prstem po každé aplikaci doleva nebo doprava je zavřete nebo stiskněte tlačítko Zavřít vše pod obrazovkou.
3. V pravém dolním rohu obrazovky vyhledejte Správce úloh.
4. Klepněte na odkaz Správce úloh.
5. Nyní vidíte obrazovku Aktivní aplikace se seznamem aktuálně spuštěných aplikací.
6. Můžete se dotknout tlačítka Konec vedle aplikace, kterou chcete zavřít, nebo můžete jednoduše klepnout na tlačítko Ukončit vše v dolní části obrazovky a vynutit tak zavření všech aplikací, které na této obrazovce vidíte.
7. Chcete-li telefon znovu spustit, restartujte jej.

T-Mobile Galaxy S5 přilepená na logu Samsung

Problém: Došlo k aktualizaci, kterou jsem řádně stáhl a nainstaloval do svého telefonu. Celý proces proběhl hladce a rychle díky mému rychlému připojení k internetu, ale když dosáhl bodu, kdy je třeba telefon restartovat, zasekl se na logu Samsung. Zkoušel jsem restartovat již nespočetkrát, ale stále se to zaseklo. Nechal jsem to na té obrazovce déle než 30 minut, ale nepostupovalo to. Upřímně řečeno, teď z toho vycházím, protože nevím, jak to napravit. Kdybych věděl, že to bude takhle, měl bych aktualizaci ignorovat. Pomozte mi, prosím. - Lilian

Odstraňování problémů: Ahoj Lilian. Může se jednat o některé mezipaměti a během procesu došlo k poškození dat. Často k němu dochází zejména při hlavních aktualizacích. Existují různé způsoby, jak to opravit, ale řeknu vám pár, o kterých vím, že bude fungovat. První věc, kterou chci udělat, je měkký reset telefonu. Je to velmi jednoduchý postup, ale velmi efektivní.

1. Nejprve zapněte telefon.
2. Jakmile se zasekne na logu, sejměte zadní kryt a vytáhněte baterii.
3. Bez baterie stiskněte a na minutu podržte vypínač.
4. Poté vložte baterii zpět a zkuste telefon zapnout.

Měkký reset je účinný pro drobné závady hardwaru a softwaru, ale neexistuje žádná záruka, že by problém mohl vyřešit. Pokud je tedy telefon po měkkém resetu stále přilepený na logu, je čas vymazat oddíl mezipaměti.

Většina vašich problémů je způsobena poškozenými mezipaměti. Vymazání adresáře, kde jsou tyto soubory uloženy, přinutí telefon vytvořit nové a problém obvykle vyřeší.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

T-Mobile Galaxy S5 se restartuje při hraní skutečného boxu

Problém: Miluji hry pro Android a jedna hra, se kterou jsem si velmi oblíbil, je Real Boxing. Na mém Samsungu Galaxy S5 se hra hraje dobře a telefon je docela rychlý. Existují však případy, kdy se telefon restartuje a automaticky opustí hru. Jednou byl telefon opravdu horký, takže jsem si myslel, že se telefon mohl sám vypnout, aby nedošlo k přehřátí. Jednoho dne, právě když se chystám vyhrát druhý zápas a telefon stále nebyl horký, se restartoval. Před pár dny se to stalo znovu, takže vím, že to není teplota, která způsobuje restart. Může být tento problém vyřešen? Ani nevím, co způsobuje restart. Pomoz mi. - Matt

Odstraňování problémů: Hey Matt! I já jsem fanouškem Real Boxu a po měsících hraní jsem postoupil v žebříčku. Po nesčetných výhrách, ztrátách a počtu hodin hraní jsem také narazil na problémy, s nimiž jsem se u jiných aplikací nesetkal. Telefon má tendenci být při hraní online zápasů opravdu horký. Zažil jsem, že jsem musel telefon restartovat ručně, protože hra zamrzla a také jsem se několikrát setkal s restartováním.

Myslím, že problém není v telefonu, ale v samotné aplikaci. Může to být chyba nebo tak něco. Pokud si v Obchodě Play přečtete uživatelské recenze, nejsme jediní, kdo se s tímto problémem setkali, existují tisíce dalších. U všech těchto stížností jsem si jistý, že vývojář nyní hledá způsoby, jak tomuto problému zabránit a opravit chybu, pokud nějaká existuje. Navrhuji, že pokud budou v budoucnu pro aplikaci k dispozici aktualizace, stáhněte si je, protože mají přinést opravy chyb. Od této chvíle s tímto problémem opravdu nemůžeme nic udělat, protože to není s vaším telefonem.

T-Mobile Galaxy S5 se nemůže připojit k WiFi

Problém: Ahoj kluci. Doufám, že mi pomůžete zjistit, v čem je problém s mým telefonem, protože nejsem tak důvtipný jako vy, pokud jde o technologii. Ve skutečnosti se bojím změny nastavení telefonu. Problém je v tom, že když se připojím k síti WiFi, místo zobrazení „Připojeno“ by se zobrazilo „Uloženo“ a nemohu se připojit k internetu. Bylo mi řečeno, abych restartoval telefon a udělal jsem to bezpočetkrát, ale problém stále přetrvává. Jak to mohu opravit? Prosím pomozte mi. - Liz

Odstraňování problémů: Hej, Liz. Nemyslím si, že v telefonu je problém, je to vaše síť. Jak vidíte, telefon dokáže detekovat síť v pohodě, ale nemohl se připojit. Nejlepším řešením je restartovat síťové zařízení. Jednoduše je na minutu vypněte a poté je znovu zapněte. Až to uděláte, postupujte takto:

1. V telefonu klepněte na ikonu Aplikace na domovské obrazovce.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. V části RYCHLÉ NASTAVENÍ klepněte na WiFi.
4. Klepněte a podržte svou WiFi síť.
5. Klepněte na Zapomenout síť.
6. Restartujte telefon.
7. Nyní se pokuste znovu připojit.

Pokud problém přetrvává i poté, zavolejte svého poskytovatele internetových služeb a nechte jej provést odstraňování problémů se síťovými zařízeními. Bylo by také užitečné, pokud máte jiná zařízení, která se můžete pokusit připojit k síti a zkontrolovat, zda funguje správně.

Galerie havaruje na T-Mobile Galaxy S5

Problém: Ahoj.Jsem tak šťastný, že jsem našel váš web a děkuji za poskytnutí bezplatné podpory pro nás uživatele. Mám problém s telefonem. Je to Galaxy S5, který jsem koupil od T-Mobile. Když otevřu Galerii nebo pořídím snímek pomocí fotoaparátu, zobrazí se chybová zpráva „Bohužel se Galerie zastavila.“ Jediné, co jsem zatím udělal, bylo restartovat telefon již stokrát, ale stále se to děje pokaždé, když vstoupím do galerie. V důsledku toho nemohu fotografovat ani prohlížet existující. Existuje řešení tohoto problému? - Wilhelm

Odstraňování problémů: Ahoj Wilhelme. Upřímně řečeno, nevíme, co je příčinou problému, ale častější vymazání mezipaměti a dat aplikace Galerie to napraví. Nebojte se, vaše obrázky nebudou smazány. Galerie „neukládá“ vaše obrázky nebo videa, spravuje je. Prosím, postupujte podle následujících kroků:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku STAŽENÍ.
5. Přejděte na Galerie a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Nastavení se zastavila na T-Mobile Galaxy S5

Problém: Můj problém je trochu divný, protože to začalo jednoho dne bez zjevného důvodu. Ano, bylo. Jednoho dne jsem se pokoušel odeslat textovou zprávu, když se telefon náhle restartoval. Myslel jsem, že to byla jen malá závada, která se občas stane. Uplynuly dva dny a telefon se náhle vypnul. Čekám, až se to zase vrátí, ale nestalo se tak. Takže jsem stiskl vypínač v naději, že se znovu zapne. To se nestalo. Dobil jsem to a znovu zapnul. To se nestalo. Vyndal jsem baterii na 3 minuty a poté telefon zapnul. Stalo se. Ale právě když jsem se chystal zapnout WiFi, objevila se chybová zpráva „Bohužel se nastavení zastavilo“ a vrací se téměř každou minutu. Je to nepříjemné a telefon už nemohu používat. Co mám udělat, abych to napravil?

Odstraňování problémů: Mohlo dojít k selhání systému. Nastavení je služba, která zpracovává nebo umožňuje měnit nastavení téměř všeho v telefonu. Pokud dojde k chybě, musí být s firmwarem něco opravdu špatně. První věcí, kterou musíte udělat, je zavést telefon do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda se chyba stále objevuje.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud chyba stále přetrvává, je téměř jisté, že jde o problém s firmwarem. Pokud ne, možná právě selhala aplikace třetí strany a vy můžete být schopni zálohovat všechna svá data. Ale v obou případech je nejlepší provést úplný hlavní reset, aby telefon mohl začít znovu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obrazovka T-Mobile Galaxy S5 se nezapne

Problém: Vlastním Galaxy S5 a mým poskytovatelem služeb je T-Mobile. Nedávno jsem upustil telefon a vypnul se. Když jsem to zapnul, stalo se a všechno bylo v pořádku, ale hned po několika minutách začala obrazovka blikat a poté se vypnula. Myslel jsem, že je to telefon, který se vypnul, ale stále zde mohu zasílat oznámení z Facebooku, když přijdou. Takže v podstatě je to jen obrazovka. Bojím se telefon vypnout, protože se nemusí znovu zapnout, takže jsem jej zapojil do nabíječky. Může to být opraveno?

Odstraňování problémů: No, zní to, jako by se jednalo o hardwarový problém, ale nikdy to nemůžeme ověřit, pokud odmítnete restartovat telefon. Od této chvíle je telefon už naprosto k ničemu a nemůžete udělat nic, co by zhoršilo situaci, než již je. Doporučuji tedy baterii vytáhnout, počkat 1 minutu, poté ji vložit zpět a zapnout telefon. Pokud obrazovka poté zůstala černá, je na čase přivést telefon k technikovi a nechat ho zkontrolovat.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď.