#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajková loď jihokorejské společnosti, která má podobný design jako S8, ale používá aktualizované hardwarové komponenty. Hlavní změnou tohoto zařízení je to, že nyní používá nejnovější procesor Snapdragon 845 / Exynos 9810 v kombinaci se 4 GB RAM, což telefonu umožňuje plynulý běh více aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy S9 uvíznutou na obrazovce Samsung po vydání aktualizace softwaru a dalších souvisejících problémech.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

S9 se po aktualizaci softwaru zasekne na obrazovce Samsung

Problém:Takže můj problém je, že jsem náhodou stiskl tlačítko pro aktualizaci softwaru, i když jsem to nechtěl. Teď, po 5-6 hodinách se můj telefon nezapne. Říká to jen samsung. Zkoušel jsem to znovu zapnout a uspěl jsem, ale i poté je to jen na té obrazovce, když se zapíná a říká samsung. Existuje možná nějaký způsob, jak to fungovat, nebo se změní jen to, aby to fungovalo odesláním do opravy.

Řešení: Existují případy, kdy se telefon po aktualizaci softwaru zasekne v logu Samsung. To je obvykle způsobeno závadou softwaru, kterou lze snadno opravit pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží. Pokud problém přetrvává i po provedení kroku, přejděte k dalšímu.

• Vyjměte kartu microSD z telefonu, pokud ji máte nainstalovanou.
• Zkuste stisknout a podržet tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund. Poté by se měl telefon restartovat.
• Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu. Pokud máte přístup do tohoto režimu, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Spusťte telefon v režimu obnovení a proveďte obnovení továrního nastavení. Tímto smažete data svého telefonu.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

S9 Stuck In Reboot Loop

Problém: Ahoj Chade, četl jsem tvůj článek týkající se S9 a řídil se tvými pokyny pro opravu nekonečné smyčky restartu. Žádná kombinace, kterou dělám, mi neumožňuje přístup k Factory Reset (nikdy se nezobrazí), spíše nejprve zobrazím obrazovku s omezenými možnostmi a když provedu druhé kolo, navrhli jste, abych dostal obrazovku bez příkazů. Moje žena i já máme S9, ale tento problém má jen ona.Rád bych vám poslal snímky obrazovky, pokud to považujete za užitečné. Kdysi jsem měl podobný problém s tabletem Samsung a musel jsem jej sám otevřít, odpojit baterii a znovu ji připojit a poté jsem ji dokázal přivést zpět k životu. Raději to nebudu dělat znovu sám. Na co myslíš? Může telefon opravdu takto zemřít?

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je nejprve nabít telefon po dobu alespoň 20 minut pomocí nabíječky do zdi. Jakmile je telefon dostatečně nabitý, vyjměte kartu microSD (pokud je v telefonu nainstalována) a poté spusťte zařízení v režimu obnovení.

Spuštění v režimu obnovení

• Stisknutím a podržením tlačítka napájení vypnete Galaxy S9.
• Po vypnutí telefonu současně stiskněte a podržte tlačítko Bixby (přímo pod klávesami pro ovládání hlasitosti), zvýšení hlasitosti a napájení.
• Uvidíte modrou obrazovku (není smrtí!), Která bude říkat „instalace aktualizace systému“ následovaná „Žádným příkazem“.
• Po přibližně 20 až 30 sekundách vám Samsung Galaxy S9 nebo S9 + zobrazí nabídku Obnovení.

Odtud musíte provést obnovení továrního nastavení. Toto resetování vymaže data vašeho telefonu.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Obrazovka S9 je černá, ale telefon funguje

Problém: Dobrý den, mám galaxii S9 a nevím moc o předchozím stavu, ale nyní má několik problémů. První je, že se obrazovka nezapne nebo dokonce nebliká. Vyzkoušeli jsme všechny kombinace kláves, ale bez štěstí. Zapne se a slyším zvuk kamery, pokud stisknu vol. tlačítko dolů, ale to je vše. Počítač rozpozná telefon, ale je uzamčen. Obrazovka a sklo jsou neporušené, protože se spojují. Na krytu je několik škrábanců, ale nic dramatického a mimo obrazovku. Je možné, že je displej právě mrtvý a neexistuje jiné řešení než jeho výměna? Díky předem

Řešení: Vypadá to, že je displej telefonu poškozený. Tuto skutečnost můžete ověřit spuštěním telefonu v režimu obnovení. Pokud displej pracuje v tomto režimu, problém může být způsoben pouze závadou softwaru. V tomto režimu budete muset provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu.

Pokud obrazovka zůstane černá i v režimu obnovení, doporučuji přivést telefon do servisního střediska a nechat ho opravit.

S9 Náhodné vypnutí

Problém: Cestuji ve Španělsku, takže jsem měl za poslední 2 týdny vypnutý mobilní telefon. Používám wifi, kdykoli je k dispozici. Mám Samsung Galaxy S9, který se vypíná po přibližně 3 minutách nepoužívání, kde musím provést měkký restart pokaždé, když ho potřebuji zapnout. Nějaký nápad, co mohu udělat, abych zabránil tomu, aby se úplně vypnul tam, kde musím provést restart?

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Pokud má váš telefon kartu microSD, doporučujeme vám ji odebrat. Neinstalujte do telefonu po resetování žádné aplikace, místo toho zkuste nejprve zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.