#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajková loď jihokorejské společnosti vydaná v tomto roce. Lze jej považovat za vylepšení oproti loňskému telefonu S8, protože oba modely mají podobnou konstrukční strukturu. Díky čemuž je S9 lepší telefon, je to, že využívá nejnovější hardwarové komponenty, jako je procesor Snapdragon 845, který umožňuje hladké spuštění intenzivních aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem se zpožděnými skupinovými textovými zprávami Galaxy S9 a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

S9 Zpožděné skupinové textové zprávy

Problém:Můj Samsung S9 přijímá zprávy 12+ hodin po jejich odeslání. K tomu většinou dochází u skupinových zpráv, kde jsem jediným uživatelem systému Android a všichni ostatní mají iPhone. Například z každých pěti zpráv, které byly odeslány během několika minut od sebe, mohu obdržet jednu v reálném čase. Zbytek se objeví příští ráno. Časová značka je vždy z předchozího dne, ale zobrazí se až následující den.

Řešení: Protože skupinové zprávy obvykle vyžadují mobilní datové připojení, měli byste se ujistit, že váš telefon získává dobrý mobilní datový signál. V případě, že telefon získává dobrý signál, budete muset pokračovat v mazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv od správce aplikací, protože problém mohou způsobovat poškozená data v aplikaci.

Pokud problém stále přetrvává, budete se muset ohledně této záležitosti obrátit na svého operátora, protože problém může souviset se sítí.

Zprávy skupiny S9 nepřijímají všichni členové

Problém:Můj S9 se nedávno rozhodl představit problémy s textovými zprávami. V tomto časovém období nebyly provedeny žádné aktualizace ani aplikace ani jiné změny. Zejména ve skupinových zprávách je náhodně vybráno přijetí zprávy. Například osoba A a B dostane zprávu, ale ne osoba C. V rámci této skupiny se osoba, která je vynechána, často mění během relace zasílání zpráv a na více platformách. Nemám žádný způsob, jak vědět, že existuje problém, pokud si někdo nevšimne mezery v diskusi a nezeptá se.

Řešení: I když existuje možnost, že tento problém je způsoben problémy se sítí, měli byste se pokusit vyřešit problém s telefonem podle níže uvedených kroků. Po provedení kroku okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

• Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv od správce aplikací.
• Zkontrolujte, zda k problému nedochází při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na svého dopravce.

S9 Získávání více textových zpráv

Problém:Mám Samsung Galaxy S9. Pokaždé, když posílám textovou zprávu někomu, kdo má iPhone, dostal v rámci jednoho textu více textových zpráv. Občas dostávám zpět několik textů ve stejné zprávě. Přešel jsem z používání výchozí aplikace pro posílání textových zpráv na telefony k používání třetích stran se stejnými výsledky. Vymazal jsem mezipaměť několikrát a zkusil jsem restartovat. Vymazal jsem třetí strany se stále stejnými výsledky. Pro svého operátora používám Sprint. Šel jsem do obchodu Sprint a bylo mi řečeno, že dostávají také několik stížností a je to problém s Androidem. Říkají, že jejich vrcholoví manažeři se snaží problém vyřešit. Ale to se děje už pár měsíců. Říká se, že jakmile je Samsung Galaxy Note 9 venku a je odeslána aktualizace pro tento telefon, měl by problém vyřešit. Mezitím se však jedná o každodenní problém. Cokoli můžu dělat nad rámec toho, co jsem již udělal?

Související problém: Samsung Galaxy S9 mého manžela (v síti Sprint Network) přijímá duplikáty textových zpráv. Nepřijímá je vždy ze všech čísel. Zdá se, že k tomu dochází především při příjmu textových zpráv od kontaktů s iPhony. Postupoval jsem podle všech pokynů, které jsem našel, abych to napravil ... bez štěstí. Existuje oprava? Nebo je to chyba systému Sprint, která bude opravena při příští aktualizaci? Děkujeme za jakoukoli pomoc a postřehy, které můžete poskytnout.

Řešení: Pokud se jedná o problém související se systémem Android, nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je zajistit, aby váš telefon běžel na nejnovější aktualizaci softwaru. Měli byste také zvážit obnovení továrního nastavení, abyste tento problém vyřešili. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.