Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 se restartuje sama, když je baterie téměř vybitá
• Problém č. 2: Na Galaxy S5 nelze nic napsat
• Problém č. 3: Náhodně spadnutý Galaxy S5 se nezapne
• Problém č. 4: Galaxy S5 se stále poškozuje
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 zobrazující bílou statickou čáru
• Problém č. 6: Galaxy S5 se nepřipojí k síti 3G
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy S5 se restartuje sama, když je baterie téměř vybitá

Ahoj. Mám telefon Android Samsung Galaxy S5 alespoň 2 roky a teprve nedávno jsem s ním začal mít problémy. Před 6 měsíci jsem vyměnil baterii, protože se vyboulila a nafoukla a vypadala, jako by moje obrazovka praskla jako scéna z filmu Alien. Avšak teprve před 1 týdnem to začalo působit divně, většinou po několika aktualizacích, které jsem se rozhodl v poslední době (poté, co se automaticky aktualizují), vrátit je do továrního nastavení a deaktivovat je (např .: ANT-rozhlasová služba nebo vzdálený TV průvodce atd.) , než se můj telefon choval opravdu divně. Začalo se to vypínat na 14% baterie a nikdy jsem se nechtěl zapnout, pokud jsem neměl zapnutý napájecí kabel. Nechal jsem to tedy zapnout, dokud zelené světlo neukazovalo, že je plně nabité.

Po 8 hodinách a téměř půlnoci jsem se rozhodl poslouchat hudbu a bylo to na 56% baterii (za těch 8 hodin od dobití jsem telefon nikdy nepoužil, dokonce ani zapnuto wi-fi, ani jas obrazovky), a to začal vypínat. Po opakovaném zapnutí bylo procento baterie menší než to, co jsem si myslel, jako je ztráta 3% při každém vypnutí a zapnutí, zatímco teplota telefonu téměř vyletěla, sotva jsem ji mohl držet v rukou.

Sledoval jsem všechny tipy a kroky na této stránce, abych zjistil, zda mohu vyřešit potíže, měkký reset, deaktivovat aplikace a nakonec jsem provedl obnovení továrního nastavení. Před obnovením továrního nastavení jsem nikdy nenainstaloval další aplikace, které jsem měl, a podle potřeby jsem aktualizoval ty důležité, jako jsou služby Samsung, Samsung accs a google accs and services. Fungovalo to dobře 2 dny, dokonce nechal telefon dosáhnout 2-3% zbývající kapacity baterie a poté ji znovu nabít, ale začal se bezdůvodně vypínat na 49%, 26%, 25%.

Měl jsem podezření, že jsem vzal telefonní virus, ale nemohu to zkontrolovat, a protože jsem jej resetoval do továrny, nemělo to být možné, ale teď už nemám řešení problémů ani nápady, jak to opravit. - Emil

Řešení: Ahoj Emil. Doporučujeme nejprve přeškolit operační systém, aby správně detekoval stav baterie. Tento proces se nazývá kalibrace baterie. Pokud jste to ještě neudělali, proveďte kalibraci baterie takto:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud problém nezmizí, můžete vyzkoušet další aktualizaci firmwaru. Blikání nebo instalace oficiálního firmwaru je efektivní způsob, jak odstranit malware. Pokud máte podezření, že telefon byl napaden malwarem, ujistěte se, že jste provedli tento krok. Pokud jste se dosud nepokusili blikat, vyhledejte pomocí Googlu průvodce, jak to udělat. Pamatujte, že blikání, pokud nebude provedeno správně, může způsobit vážné problémy se spuštěním. Postupujte podle pokynů a používejte správný firmware pro váš model telefonu. Použití nesprávného firmwaru může způsobit problém se zaváděcí smyčkou, proto se ujistěte, že máte ten správný, než budete pokračovat.

Problém č. 2: Na Galaxy S5 nelze nic napsat

Moje Galaxy S5 nedávno začala blokovat jakékoli zadávání textu. Nemohu psát text do žádného pole, tj. Hesla, textové zprávy, vyhledávání Google, kalendář atd. Zjistil jsem, že když restartuji telefon, můžu zadávat text, jak jen mohu, do druhého dne. Jakmile však moje obrazovka zčerná (příjem a přijetí telefonního hovoru a umístění telefonu k uchu, uzamčení telefonu, umožnění vypnutí obrazovky před jakoukoli akcí) a znovu aktivuji obrazovku, nemohu již do žádného pole zadávat text.

Zkoušel jsem to vypnout a zapnout (dočasná oprava, dokud nevypnu obrazovku). Vyjímal jsem baterii, SIM kartu a SD kartu; přeinstalovat. Upravil jsem nastavení klávesnice Samsung a také resetoval klávesnici Samsung.

Také jsem zkusil stáhnout klávesnici třetí strany z Google Play. Stále mám stejné problémy. Ještě jsem se nepokusil obnovit tovární nastavení, ale je na mém seznamu věcí, které mám vyzkoušet, když mám více času. Souhlasím s tím, že tento telefon je v provozu poslední 3 roky, a je za námi. Zajímalo by mě, zda je problém vyřešen, takže mohu telefon nadále používat, dokud nezískám nový. Děkuji. - Jasone

Řešení: Ahoj Jasone. Tento problém jsme nikde neviděli, takže se může jednat o ojedinělý případ způsobený něčím jedinečným ve vašem telefonu. Může to být způsobeno neznámou chybou softwaru nebo aplikací třetí strany, která není se softwarem kompatibilní.

Chcete-li to zkontrolovat, doporučujeme nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Vymazání oddílu mezipaměti obnoví mezipaměť systému, což zase může opravit chyby. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud obnovení mezipaměti systému nebude fungovat, můžete se pokusit restartovat telefon do nouzového režimu. Musíte to udělat, protože existuje šance, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Nouzový režim sám o sobě není řešením, ale prostředkem ke kontrole, zda je na vině některá z aplikací třetích stran. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, je to potvrzení naší domněnky, že problém způsobuje některá z aplikací. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.
5. Pozorujte telefon několik hodin, abyste mohli problém replikovat.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebo spuštění do bezpečného režimu nepomůže, musíte provést obnovení továrního nastavení. Než to uděláte, nezapomeňte si zálohovat důležité soubory. Tady jsou kroky:

1. Vypněte Samsung Galaxy S5.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Náhodně spadnutý Galaxy S5 se nezapne

Chystáme se upgradovat naše Galaxy s5s v příštím měsíci. Za normálních okolností by to nebyl problém, ale pracuji pro Uber a po špatné jízdě jsme si s manželem stáhli aplikaci life360, aby mohl sledovat, kde jsem, pokud dojde k nějakému problému.

Minulý víkend byl venku s kamarádem. Jeho telefon požádal o aktualizaci a byl typem člověka, který se vždy aktualizoval, když se zeptal, a přeskočí můj případ, protože se nikdy neaktualizuji. Když se to aktualizovalo, omylem to upustil. Ale ten pád byl jen 5-palcový pád z jeho ruky na stůl. V té době má telefon také ochranné pouzdro a jeho obrazovka je také zakryta. Můj syn říká, že můj manžel se také pokusil nabít telefon nabíječkou kamaráda. Aktualizace byla téměř hotová a obrazovka jeho telefonu se přesunula na obrazovku Samsung a vpravo nahoře bylo uvedeno restartování. Pokud bychom se v tuto chvíli pokoušeli pokazit telefon, problesklo by to rychlou obrazovkou k návštěvě webu (ale nedostali jsme se k tomu, abychom si přečetli, jaké stránky jsou, protože tato obrazovka by velmi rychle zmizela) a přeskočilo by to zpět na obrazovku s restart.

Vyndal jsem baterii a vložil ji zpět a bude pokračovat s obrazovkou restartu znovu. Nyní se telefon vůbec nezapne. Vložil jsem do něj další baterie, o kterých vím, že jsou plně nabité, a nic. Vyndal jsem baterii a podržel tlačítko napájení po dobu 30 sekund a nic. Použil jsem původní napájecí kabel a připojil jsem se k notebooku. Když byl zapojen do mého notebooku, stiskl jsem tlačítko napájení a bude vibrovat. Obrazovka se nerozsvítí, barevné oznamovací světlo nebliká, ale bude stále vibrovat.

Prosím, pomozte mi, pokud můžete. Měli bychom prozatím aktualizovat nebo telefonovat, když se zeptáme? - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Je jen velmi málo, co můžeme udělat, abychom se pokusili takový problém vyřešit. Jedinou věcí, kterou můžeme navrhnout, je zjistit, zda se telefon může spustit v jiných režimech, abyste mohli provést následné řešení problémů. Pokud telefon nereaguje na různé kombinace hardwarových tlačítek, dalším krokem v žebříčku řešení problémů by měla být oprava.

Aktualizace systému jsou vydávány z nějakého důvodu, takže si je musíte nainstalovat, až budou k dispozici. Aktualizace neobsahují pouze vylepšení, ale také opravy známých chyb. Nevidíme žádný důvod, proč je nenainstalujete.

Zde jsou přesné kroky, jak zavést telefon do jiných režimů, jakož i příslušné následné řešení potíží:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 4: Galaxy S5 se stále poškozuje

Mám Samsung Galaxy S5. Aplikace neustále padají a objeví se obrazovka s hlášením: „Nedávno jste vypnuli služby určování polohy pro Google. Chcete jej znovu zapnout? “

Nyní nemohu otevřít vestavěnou internetovou aplikaci. Opravdu mi je špatně z továrních resetů. Právě jsem uspořádal své složky s obrázky od posledního resetu před 6 měsíci! Nemohu instalovat aktualizace zabezpečení a od virů se stále něco děje. Platím za Nortony a oni nadále nechávají viry způsobovat tyto problémy.

Nestahuji smutek, neklikám na reklamy ani nepřijímám neznámé zdroje, takže nevím, proč se můj telefon stále poškozuje. Samsung mi říká, abych to poslal pro rekonfiguraci softwaru a Verizon chce, abych si koupil nový telefon.

Tento telefon fungoval skvěle pro mé potřeby v mobilním telefonu. Chci jen vědět, proč všechny tyto problémy začaly, když vyšly nové telefony s novějším softwarem? - Qp4life09

Řešení: Ahoj Qp4life09. Smartphony mohou začít vykazovat známky stárnutí po několika letech a nejsou přesně navrženy tak, aby vydržely věčně. Snížení výkonu je subjektivní a závisí na tom, jak uživatel používá své zařízení. Pro některé může být jeden rok dostatečně dlouhý, zatímco jiný, jako je náš vlastní Galaxy S3, je tu již více než 4 roky. Pokud se váš S5 stále poškozuje, nemusí to být nutně způsobeno malwarovou infekcí. Čím déle zařízení používáte, tím větší je pravděpodobnost poškození jeho čipu Nand nebo interního paměťového zařízení. Neexistuje žádný přímý způsob, jak zkontrolovat skutečný stav úložného zařízení vašeho telefonu, ale obecné pravidlo je, že pokud již existuje a nyní vykazuje problémy, je pravděpodobně nejvyšší čas na upgrade. Pokud to nechcete, měli byste si přestat stěžovat na obnovení továrního nastavení, protože to je nejúčinnější způsob řešení problémů ve starém telefonu.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 zobrazující bílou statickou čáru

Když spustím telefon, zobrazí se bílá statická obrazovka. Slyším spuštění a po dokončení načítání se mohu dostat do telefonu, ale po chvíli používání začne mrznout a po vypnutí se mi zobrazí poloviční obrazovky. Vzal jsem to do Rogerova centra a oni ho připojili k počítači a říká, že nebyly nalezeny žádné problémy s hardwarem. Pokusil jsem se formátovat telefon, který se vrátil zpět na Lollipop a poté se znovu aktualizoval na Marshmallow, ale stále stejný problém.

Také jsem je nechal zkontrolovat, zda jsou všechny kabely v pořádku a zdá se, že jsou. Jsem v rozpacích s tím, co zkusit dál. Jakékoli návrhy, které bych velmi ocenil. Dík. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Zdá se nám, že máte problém s hardwarem, ale pokud technici vašeho operátora řekli, že žádný není, měli byste jej poslat společnosti Samsung, aby mohl být také zkontrolován nebo vyměněn.

Před odesláním se ujistěte, že provedete základní řešení potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Tyto tři postupy by vám měly pomoci určit, zda je problém způsoben softwarem nebo ne. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte sledovat, jak telefon funguje. Pokud se po vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení (bez aplikací a aktualizací) vyskytnou stejné příznaky, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware. Tovární nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, čímž účinně eliminuje jakékoli závady, které by se mohly vyvinout po instalaci aplikací a po instalaci aktualizací. Protože software od výrobce je obecně bez chyb a je známo, že funguje, není důvod k poruše telefonu, alespoň softwarově. Pokud bílá statická obrazovka pokračuje, může to být známka chybné sestavy obrazovky.

Zjevně nemůžete vyřešit hardwarový problém softwarovým vyladěním, takže chcete, aby záležitost za vás vyřešil profesionál.

Problém č. 6: Galaxy S5 se nepřipojí k síti 3G

Mám variantu Samsung Galaxy S5 AT&T. Používám to od posledních dvou let a fungovalo to dobře na 3G i 2G na jiné kariéře, odemčené pro všechny. Najednou přestalo fungovat na 3G a přijímalo jako síť pouze edge / 2G. Snažil jsem se to přinutit wcdma pomocí testovacího kódu z číselníku, na kterém nevykazoval žádnou službu, zatímco kromě toho jsem měl S5, který měl plnou službu na stejné síti 3G. Zkusil jsem přepnout více sítí a SIM karet a můj telefon funguje pouze na 2G, bez ohledu na ruční aktivaci a nastavení APN pro všechny sítě, které jsem vyzkoušel. Mám OS Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Řešení: Ahoj Umerclever. Pokuste se nainstalovat nejnovější aktualizaci operačního systému, abyste zjistili, zda bude mít nějaký rozdíl. Pokud je to možné, můžete také zkusit na zařízení nahrát starší firmware, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Je možné, že aktuální firmware modemu nemusí být aktualizován a způsobuje problém.

Pamatujte, že takový problém může souviset také s účtem. Váš operátor možná provedl nějaké změny, které brání tomu, aby se váš účet připojil pouze k síti 2G. Zkuste vložit SIM kartu do jiné S5 a zjistěte, zda se může připojit ke 3G.

Dalším důvodem tohoto problému může být vadná anténa telefonu. Pokud nedojde k žádnému problému s účtem nebo sítí, zvažte výměnu telefonu.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.