#Samsung #Galaxy # S8 + je vlajková loď vydaná v loňském roce, která je v podstatě větší verzí telefonu S8. Tento model využívá mnohem větší 6,2palcový Super AMOLED displej a větší 3 500 mAh baterii. Jeho další hardwarové komponenty jsou podobné jako u S8. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat neznámým volajícím Galaxy S8 + při přijímání problémů s hovory a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy S8 + nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Neznámý volající S8 + při příjmu hovorů
Problém: Dobrý den, nedávno jsem aktualizoval software svého telefonu, používám S8 +, aktualizoval jsem z Androidu 7.0 na 8.0 a po aktualizaci 1 mám pár problémů, kdykoli mi zavolá můj přítel, ukazuje se to jako neznámý volající, pokud mi chybí jakýkoli hovor, nemohl jsem vědět, kdo mi volal 2 - za posledních pár dní se zobrazuje chybová zpráva com.android.phone přestala fungovat Zkoušel jsem všechny tipy na internetu, ale nic můj problém neopravilo, takže mi prosím pomozte
Řešení: Pokud k tomuto problému došlo hned po aktualizaci, je velmi pravděpodobně způsobeno závadou softwaru. První věc, kterou teď budete chtít udělat, je vytvořit záložní kopii seznamu kontaktů, protože ta může být během procesu odstraňování problémů odstraněna. Jakmile vytvoříte záložní kopii, budete muset ze správce aplikací vymazat mezipaměť a data aplikace kontaktů a aplikace telefonu. Jakmile to provedete, měli byste telefon restartovat a zkontrolovat, zda problém stále přetrvává.
Pokud problém přetrvává, pokračujte v zálohování dat telefonu a poté telefon spusťte v režimu obnovení. Proveďte kroky uvedené níže.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu.
- Proveďte obnovení továrního nastavení.
S8 + Žádná mobilní síť
Problém:Nemám žádnou mobilní síť. Nejsem schopen telefonovat ani posílat SMS. Mohu se připojit k internetu přes wifi. Můžu se dostat také ke všem mým informacím, které jsou uloženy na mé SIM kartě. Moje mobilní data jsou zapnutá. Tato „Žádná mobilní síť“ se stala včera náhle a nevrátila se, ať už jdu kamkoli (různá města). Několikrát jsem vypnul telefon a vyjmul SIM kartu. Nic nepomohlo. Mám Samsung Galaxy S8 + a můj operátor je AT&T.
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je pokusit se do telefonu vložit jinou SIM kartu a poté zkontrolovat, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva. Pokud problém nenastane, problém může být způsoben vadnou SIM kartou (v takovém případě ji budete muset vyměnit) nebo byla služba odpojena (v takovém případě budete muset kontaktovat svého operátora).
Pokud problém přetrvává, i když je v telefonu vložena jiná SIM karta, nejlepší je nyní zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Tímto způsobem můžete zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru.
V případě, že problém přetrvává i po resetování, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
S8 + Žádný signál
Problém:Moje místo podnikání je ve velké výškové betonové budově. Když vstoupím na mrtvé místo bez telefonního signálu, kruh s linkou signalizující „žádný signál“ se rozsvítí a když vstoupím do oblasti se signálem, automaticky se nezapne. Musím jít do letadlového režimu a pak zpět do normálu, aby kruh zmizel a tyče se vrátily. Je to velmi nepříjemné. Můžete to vyřešit? Chápu, že to souvisí se změnami softwaru pro úsporu baterie, které společnost Samsung provedla pro 8+. Pokud během ping není nalezen žádný signál, vypne se a nespustí se automaticky. Nelíbí se mi to líbí.
Řešení: Váš telefon by měl být schopen snadno detekovat mobilní signál, jakmile je k dispozici. Pokud potřebujete restartovat telefon, abyste mohli získat signál, je velmi pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Nejlepší věc, kterou můžete právě teď vyřešit, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.
