Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S9, opravit problémy, se kterými se svým telefonem setkávají. Toto je vlajková loď loňského roku, která nabízí několik vynikajících funkcí. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit, že Galaxy S9 nezvoní při příchozích hovorech.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 nezvoní při příchozích hovorech

Problém:Dobrý den, zdá se, že mám problémy s mým Samsung S9 a všiml jsem si, že když mi lidé volají, můj telefon nezvoní a neukazuje to, že mi někdo volá později, upozorní mě, že mám zmeškaný hovor. Snažil jsem se problém vyřešit, ale viděl jsem jen lidi, kteří mluví o tom, že jejich telefon nezvoní, ale zobrazuje hovor na obrazovce. Restartoval jsem telefon a zjistil, zda to pomůže, a nemám štěstí. Mohu prosím požádat o nějaké návrhy? S přátelským pozdravem.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

V tomto případě budete nejprve chtít zkontrolovat, zda jste schopni uskutečnit hlasový hovor. Pokud nemůžete uskutečnit hovor, měli byste nejprve vyřešit tento problém. Pokud můžete uskutečnit hovor, proveďte následující kroky uvedené níže.

• Je aktivován tichý režim telefonu? Posuňte prst dolů od horní části obrazovky. Tichý režim vypnete poklepáním na ikonu zvukového režimu.
• Je hlasitost vyzvánění nízká? Stisknutím a podržením klávesy pro zvýšení hlasitosti zvýšíte hlasitost vyzvánění.
• Zkuste použít jiné vyzvánění. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací. Klepněte na Nastavení> Zvuky a vibrace. Klepněte na Vyzváněcí tón a poté vyberte požadovaný vyzváněcí tón. Klepněte na šipku zpět v levém horním rohu, výběr se automaticky uloží.
• Ujistěte se, že je režim Nerušit vypnutý. Na domovské obrazovce jej posuňte nahoru a otevřete Nastavení. Přejděte na Zvuk a vibrace a ujistěte se, že je přepínač Nerušit vypnutý.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte měkký reset

Měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se také v tomto konkrétním případě, protože obnoví software.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Po restartu telefonu zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Tento problém může způsobovat aplikace stažená do telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování do telefonu neinstalujte žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Je velmi pravděpodobné, že problém bude nyní vyřešen.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.