Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S8 +, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o vlajkovou loď uvedenou v loňském roce, která má velký 6,2palcový Super AMOLED displej, díky kterému se skvěle používá k prohlížení různého multimediálního obsahu. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat.V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Galaxy S8 + nemůže volat, ale může přijímat problémy s hovory a další související problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy S8 + nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
S8 + nemůže volat, ale může přijímat hovory
Problém: Mám Samsung S8 +, SIM karta v zásobníku # 1 (SIM 1) přijímá příchozí hovory normálně, ale neuskutečňuje hovory (odchozí), zatímco SIM 2 provádí a přijímá hovory normálně, přepnul jsem sim karty a stejný problém se objeví v SIM karta v zásobníku č. 1, která normálně fungovala v zásobníku č. 2, a SIM karta v zásobníku č. 2, fungovala normálně (ta neuskutečňovala odchozí hovory v zásobníku č. 1). Stručně; SIM karta v zásobníku č. 1 přijímá hovory, ale neuskutečňuje odchozí hovory. fyzická kontrola ukazuje normální podmínky v zásobníku č. 1, vaše podpora bude předem velmi oceněna.
Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda je pro SIM 1 vašeho telefonu aktivována pevná volba.
- Klepněte na aplikaci Telefon
- Klepněte na ikonu nabídky
- Klepněte na Nastavení
- Klepněte na Další nastavení
- Klepněte na čísla pevné volby
- Klepněte na Povolit FDN
- Zadejte svůj PIN2 a klepněte na OK
- Klepněte na Zakázat FDN
Jakmile je volba pevné volby deaktivována, zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém způsoben závadou softwaru.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Aby bylo možné volat, je třeba restartovat S8 +
Problém:Mám S8 +, který musím restartovat několikrát denně, abych mohl odesílat / přijímat hovory. Co se stane, je, že mi zazvoní telefon, jdu mu odpovědět a telefon buď zamrzne, nebo je na druhém konci ticho (neslyším a volající mě neslyší). Restart to někdy opraví, ale někdy musím odstranit SIM kartu a poté restartovat. Myslel jsem, že to souvisí s bluetooth, protože se zdálo, že se to vždycky stalo poté, co jsem řídil (vždy jsem byl schopen slyšet dobře, i když bluetooth), ale teď se to děje v náhodných intervalech během dne. Obnovil jsem tovární nastavení telefonu a spustil jej v nouzovém režimu. Při telefonování v nouzovém režimu jsem dostal textovou zprávu. Můj telefonní hovor najednou ztichl a já jsem neslyšel ani nebyl slyšet. Resetování telefonu mě znovu připojilo. Dnes se pokusím vyměnit sim kartu, ale pokud to nefunguje ... nějaké další návrhy?
Řešení: Pokud výměna karty SIM problém nevyřeší, a protože jste již provedli obnovení továrního nastavení, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Hovory S8 + se po aktualizaci softwaru dostanou přímo do hlasové schránky
Problém:Tady je problém, který mě přivedl na pařez. Možná jste už něco podobného viděli: Někdy po upgradu operačního systému Galaxy S8 + (Verizon) na Oreo v8 začaly prakticky všechny příchozí hovory směřovat přímo do hlasové schránky. Zkontroloval jsem blokování hovorů a „Nerušit“ a žádný z nich není povolen. Je ještě něco, co bych měl kontrolovat? Vážím si jakékoli pomoci, kterou můžete nabídnout.
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat nastavení přesměrování hovorů v telefonu, protože může přesměrovat všechny vaše hovory do hlasové schránky.
- Přejděte do aplikace Telefon
- Klikněte na VÍCE (nebo ikona se třemi tečkami) v pravém horním rohu obrazovky
- Klepněte na Nastavení
- Klepněte na Přesměrování hovorů
- Klepněte na Hlasový hovor
- Klepněte na Vždy vpřed a poté na Zakázat
Měli byste také zkusit vypnout funkci VoLTE telefonu.
- Přejděte do aplikace TELEFON
- Klepněte na VÍCE (nebo ikona se třemi tečkami) v pravém horním rohu obrazovky
- Klepněte na NASTAVENÍ
- Najděte a deaktivujte HLAS NAD LTE
V případě, že se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Tímto způsobem můžete eliminovat jakékoli závady softwaru, které by mohly způsobovat problém.
S8 + Žádný síťový signál
Problém:Zdá se, že mobilní rádio Galaxy S8 + selhalo. Poslouchal jsem youtube a pak signál přešel z plného na 0 v oblasti s velkým pokrytím. Celý den šlo po celé místní oblasti, stále měl 0 signál po celou dobu. Wifi volání funguje, ale vypněte wifi a není připojeno k mobilní síti. Všechna nastavení (apn, lte atd.) Vypadají dobře. Prostě to přestalo fungovat. Je normální ztratit rádio?
Řešení: Zkuste telefon restartovat, protože to někdy problém vyřeší. Pokud problém stále přetrvává, pokračujte níže uvedenými kroky.
- Vypněte telefon a vyjměte SIM kartu. Pokud máte jiný telefon, vložte tuto SIM kartu do tohoto druhého zařízení a zkontrolujte, zda přijímá signál. Tímto způsobem můžete zkontrolovat, zda je SIM karta vadná, a pokud ano, budete ji muset vyměnit za novou.
- Vložte SIM kartu zpět do telefonu a poté spusťte zařízení v nouzovém režimu. Pokud telefon přijímá signál, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
