Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S7Edge, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Dnes se budeme zabývat problémem Galaxy S7, který se nemůže připojit k e-mailovému serveru a dalším souvisejícím problémům. Poskytneme nejlepší kroky pro řešení potíží, které lze u tohoto konkrétního problému udělat.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

S7 se nemůže připojit k e-mailovému serveru

Problém: Mám Galaxy S7 a nemohl jsem získat přístup ke svému e-mailu. Když jsem se pokusil vyřešit problém, říká se, že se nemůže připojit k serveru. Můj e-mail je adresa společnosti Verizon, ale ve skutečnosti je obsluhována prostřednictvím aol. Je problém s mým telefonem nebo s AOL? Odstranil jsem e-mail a pokusil jsem se jej znovu nainstalovat a nefunguje to a také jsem se pokusil hledat aktualizace pro telefon (které nebyly potřeba, protože jsou aktuální). Nějaká rada? dík

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je pokus o přístup k e-mailovému účtu z prohlížeče počítače. Pokud nemůžete získat přístup k účtu, musíte v této věci kontaktovat společnost Verizon. Pokud máte přístup k účtu, je čas vyřešit problém s telefonem podle níže uvedených kroků.

• Ujistěte se, že je telefon připojen k internetu a dostává silný a stabilní signál. Můžete to zkontrolovat přístupem na YouTube a otevřením náhodného videa.
• Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace. Jakmile to provedete, budete muset svůj e-mail znovu nastavit.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu v režimu obnovení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste zvážit provedení obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

S7 Nesprávné uživatelské jméno Chyba hesla

Problém:Dobré odpoledne, právě jsem upgradoval svůj Samsung Galaxy S6 na S7. Kromě mého e-mailu bylo všechno v pořádku. Mám Gmail na obou telefonech a to funguje dobře. Nicméně jsem přenesl e-mailový účet, který funguje dobře na mém S6 (a také na mém notebooku), ale ne na S7. Obdržím zprávu. „Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo pro tento účet není zapnutý protokol POP3 / IMAP.“ Uživatelské jméno a heslo jsou stejné jako u S6 i mého notebooku, stejně jako všechna nastavení příchozího a odchozího serveru. Všechno je tedy stejné, ale S7 se k serveru nepřipojí. Prohlédl jsem si mnoho podprocesů a toto je běžný problém z toho, co vidím, ale zdá se, že nikdo nemá definitivní odpověď

Řešení: Pokud jste zadali správné uživatelské jméno a heslo a ujistili jste se, že nastavení POP3 / IMAP jsou správná, doporučuji zkusit zkontrolovat, zda máte přístup k tomuto e-mailu z prohlížeče. Pokud nemůžete, je něco v nepořádku se samotným účtem. V takovém případě budete muset kontaktovat zákaznický servis e-mailového účtu.

Pokud však máte přístup k e-mailu z prohlížeče, pokračujte níže uvedenými kroky.

• Ujistěte se, že zadáváte správné uživatelské jméno a heslo.
• Ověřte správnost nastavení POP3 / IMAP.
• Vymažte mezipaměť a data e-mailové aplikace od správce aplikací a poté e-mail znovu nastavte.

S7 klávesnice se zavře

Problém:Dobrý den, problém, který mám s mým S7, je docela bizarní. Když otevřu svou textovou aplikaci a pokusím se napsat virtuální klávesnici, zobrazí se podle plánu, ale téměř okamžitě se zruší a poté se znovu objeví, což mě nutí psát pouze 1 písmeno najednou. Dalším problémem je, když otevřu složky aplikací, téměř okamžitě zavře složku. a většina nabídek v aplikacích se také vynutí zavřít, (například spotify, když chci přidat skladbu, kterou miluji, do mého seznamu skladeb, na vteřinu uvidím možnosti a zruší akci). Hledal jsem google, youtube, tomshardware atd., Dokonce i tento web. O tomto podivném problému jsem nenašel nic. jediným obejitím je aplikace OK Google, která ale končí odesíláním textové zprávy dvakrát. Prosím, pomozte mi, nemám možnost tento telefon vyměnit, je to nejlepší telefon, jaký jsem kdy měl. ale tato závada je nesnesitelná, zajímalo by mě, jestli je to moje závada na zadním tlačítku, ale nenašel jsem způsob, jak to otestovat.

Řešení: Vzhledem k tomu, že právě teď má telefon několik problémů, doporučuji tento problém vyřešit pomocí níže uvedených kroků.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.