Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # J7, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o model střední třídy, který je nejlépe známý svým velkým 5,5palcovým Super AMOLED displejem. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, který po spárování s 3 GB RAM umožňuje telefonu plynulé spouštění aplikací.Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy J7 zaseknutým v režimu obnovení a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.
J7 Stuck in Recovery Mode
Problém:Ahoj, mám Samsung Galaxy J7 a pokusil jsem se obnovit svůj telefon a havaroval s Androidem pod trojúhelníkem s vykřičníkem. Objevila se obrazovka Android Recovery a nyní je obrazovka zaseknutá. Nemohu posouvat nahoru nebo dolů na obrazovce pomocí tlačítek hlasitosti a ve spodní části obrazovky je zpráva a já ji napíšu doslovně:
# selhání otevřít recovery_cause (žádný takový soubor nebo adresář) #
# Příčina restartu je [NEZNÁMÁ] #
Žádná podpora SINGLE-SKU
Souborově orientovaná OTA
Podporované API: 3
# RUČNÍ REŽIM V1.0.0 #
Úspěšně ověřený strom hash dmverity
Prosím, pomozte, pokud můžete, nechci tento telefon ztratit, protože na něm jsou cenné obrázky mých dětí! Děkuji předem. Také si nejsem jistý, na jaké verzi systému Android pracuje.
Řešení: Pokud je v telefonu nainstalována karta microSD, vyjměte ji. Po odstranění proveďte měkký reset stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Pokud problém stále přetrvává, měli byste zkusit spustit telefon v nouzovém režimu. Pokud se telefon spustí v tomto režimu, je problém pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji. Dalším krokem při řešení potíží je vymazání oddílu mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení v režimu obnovení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.
J7 se po aktualizaci softwaru stále restartuje
Problém:můj Galaxy J7 se právě aktualizoval na nejnovější software pro Android, ale nepřestal by se vypínat, myslel jsem si, že je to software, takže po vyzkoušení měkkých resetů na tvrdé resetování jsem konečně provedl reset výrobce. Nyní, když se telefon spustí, řekne, že řekne, že jeho počáteční Android, řekněme, že instaluje aplikace, a než jen resetovat a dělat to znovu.
Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je spustit telefon v režimu obnovení a odtud provést následující.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu.
- Proveďte obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.
Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Dotykový displej J7 nefunguje
Problém:Straight talk Galaxy J7 starý asi 5 měsíců a dotyková obrazovka přestala fungovat z čista jasna. Obrazovka nemá praskliny. Všechna tlačítka fungují. Telefon se nabíjí, přijímá hovory, zdá se, že vše funguje dobře, kromě dotykové obrazovky. Vyzkoušel jsem všechna restartování a obnovení továrního nastavení a dotyková obrazovka stále nefunguje. Nějaké nápady?
Řešení: Pokud jste již provedli obnovení továrního nastavení a dotyková obrazovka stále nefunguje, je velmi pravděpodobné, že digitizér zařízení nefunguje. Budete to muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.
J7 Žádná oznámení po aktualizaci softwaru
Problém: Už v horní rozevírací liště nedostávám žádné ikony oznámení. Ne texty, FB messenger, a dokonce ani to, zda mám zmeškaný hovor. Zvuk funguje pro hovory, ale ne pro texty, a ano, mám zvuk nastavený na „zapnuto“ pro texty, ale vše, co dostanu, je vibrace. Byl jsem přes nastavení a nastavení oznámení "na", ale stále nic. Když někdo zanechá zprávu, hlasová schránka se nezobrazí. Musím kliknout na aplikaci a zjistit, jestli tam nějaké jsou. Totéž pro texty. Toto je Galaxy J7. Aktualizace byla 18. srpna.
Řešení: Je pravděpodobné, že tento problém je způsoben starými daty softwaru, která nebyla během aktualizace softwaru zcela odstraněna. Tato stará data nyní způsobují konflikt s novou verzí softwaru, což vede k tomuto problému. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení.
