Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, opravit problémy, s nimiž se u telefonu setkávají. Všichni víme, že se jedná o poměrně starý model, který byl poprvé vydán v roce 2015, ale stále je velmi populární mezi spotřebiteli, kteří hledají telefon s dobrým výkonem za sníženou cenu. Dnes se budeme zabývat tím, že Galaxy Note 5 ztrácí problém s celulárním signálem a další související problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Poznámka 5 Ztrácí mobilní signál
Problém:Dobrý den, koupil jsem tento zrekonstruovaný Samsung Galaxy Note 5 z ebay. Je to AT&T, ale bylo odemčeno. Zaplatil jsem navíc, abych dostal LIKE NEW bez škrábanců. Používal jsem to s MetroPCS nějakou dobu a po překonání některých počátečních problémů, které měl, když jsem to poprvé dostal, bylo to v pořádku (myslím, že problémem byly aktualizace softwaru). Každopádně si myslím, že než jsem ho přestal používat s problémy s připojením, zejména v Denveru. (Řidič kamionu) Každopádně, když jsem přestal řídit kamion, nepotřeboval jsem 2 telefonní linky na 2 sítích a přestal jsem tento telefon používat. Můj druhý telefon je ZTE Grand Max + a já jsem s ním opravdu neměl žádné problémy, kromě toho, že mi došla paměť. Myslel jsem, že můžu vyměnit SIM kartu a použít POZNÁMKA 5. Byla to noční můra. Navždy ztrácel signál, pokud jde o internet, GPS a dokonce i volání. Nepamatuji si, jestli jsem to upustil nebo tak něco. Vypadá dobře, ale vypadá to, že nemá anténu. Myslím vážně. Místa, kde bych měl mít 5 pruhů, nemá žádný signál a pak to zase dostane o kousek dál. Uchýlil jsem se k výměně SIM karty zpět a používání svého ZTE. Žádné problémy s připojením. Jezdil jsem pro Amazon Flex, Uber a Lyft. Pokud by to mělo GPS, strašně by zaostalo nebo úplně ztratilo signál. Je to velmi nepříjemné. Zavolal jsem místní opravárenské místo, kam je dost nepohodlné. Říkali, že by se mohlo stát, že anténa bude odpojena. Spustí bezplatnou diagnostiku, ale bude mi účtovat 40 USD za opětovné připojení antény, pokud je to skutečně problém. Je kontrola antény něco, co bych mohl udělat sám. Myslím, že mám dostatečně malý šroubovák na otevření, ale nechci všechno sundat hledáním antény. Jakékoli myšlenky nebo rady by byly užitečné. Nejste si jisti, jestli stojí za to zaplatit 40 $, i když je to docela pěkný telefon a má mnohem lepší fotoaparát než ZTE. Děkuji za čas.
Řešení: Je možné, že problém může být způsoben vadnou anténou, telefon však nebudete moci sami otevřít, pokud nemáte správné nástroje. Také potřebujete několik speciálních nástrojů ke kontrole, zda anténa funguje správně. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je nechat telefon opravit v servisním středisku. Než přivedete telefon k opravě, měli byste nejprve zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru, provedením obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Po dokončení resetu okamžitě zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Poznámka 5 Chyba SIM karty
Problém:dobré ráno, zkusil jsem všechny výše uvedené a stále mám chybu vložení sim karty. to se děje od 4. listopadu 2017. Když to začalo poprvé, zavolal jsem Sprintu a řekli mi, že se v této oblasti něco děje, a mělo by se to vyřešit samo. No není. Stalo se to hodně v listopadu a prosinci, ale vůbec ne v lednu, hodně v únoru. Děje se to v březnu, ale teď, když znovu zapnu telefon, už nedostávám zprávu, která uvádí: Rozšířené funkce Messengeru byly povoleny (Potvrzení ID: 313226), pokaždé existuje jiné ID číslo, takže to není vždy stejné ID číslo. Také jsem šel do Sprintu, a to je, když jsem se dozvěděl o zapnutí řešení režimu letadla # 3. Je to velmi frustrující a v tomto okamžiku to vezmu znovu Sprintu a požádám o nový telefon.
Související problém: Určitě mám problém říci „Žádná sim karta“. Dokonce jsem si všiml, že v telefonu Samsung Galaxy Note 5 chybí „Mobilní síť“ a Správce SIM karet. Zkoušel jsem jinou sim kartu, ale nefunguje, ale moje sim karta, která byla používána v mém telefonu, funguje v jiném mobilním telefonu. Proto bych vděčný, kdyby tým Samsung mohl laskavě poradit v těchto otázkách. Za vyřešení mých problémů předem děkuji. S pozdravem.
Řešení: První věcí, kterou byste měli v tomto konkrétním případě udělat, je izolovat SIM kartu vložením jiné SIM karty do telefonu. Pokud problém nenastane, je třeba stávající SIM kartu vyměnit za novou, protože je poškozená. Pokud problém přetrvává, měli byste provést níže uvedené kroky pro řešení potíží.
- Vyčistěte slot pro SIM kartu pomocí plechovky stlačeného vzduchu.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém způsoben závadou softwaru.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete muset nechat telefon zkontrolovat v servisním středisku, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.
Poznámka 5 Získání vyskakovacích reklam
Problém:Po aktualizaci softwaru se mi zdá, že dostávám nechtěné reklamy pokaždé, když se pokusím přihlásit. Trvá věčnost, než zjistím, proč je dostávám a jak je zastavit. Za pár měsíců je začnu znovu získávat. Nyní dostávám žádosti o instalaci Asistenta Google (bez odhlášení), prodeje, reklamy atd. PROČ? Už mě to unavuje.
Řešení: Je velmi pravděpodobné, že jste do telefonu nainstalovali aplikaci, která ve vašem zařízení zobrazuje reklamy. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. To by mělo problém vyřešit.
