Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy J3, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o levný model smartphonu pro Android určený pro jednotlivce, kteří nejprve skočí z funkčního telefonu na smartphone nebo pro kohokoli, kdo nechce utrácet hodně za nákup mobilního zařízení. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat klávesnicí Galaxy J3, která se neobjeví při pokusu o textový problém a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Klávesnice J3 se při pokusu o text neobjeví

Problém: Klávesy na klávesnici se nezobrazí, když stisknu klávesu Enter pro napsání zprávy, .. také když potřebuji zadat adresu webové stránky na internetu, klávesy se nezobrazí. Používá se k provádění internetového bankovnictví z mého telefonu, když jsem mimo kancelář nebo odpovídám na textové zprávy, nyní nemohu odpovídat na textové zprávy. Můžete mi prosím pomoci?

Řešení: Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou v klávesové aplikaci telefonu, vymazáním mezipaměti a dat této aplikace od správce aplikací. Jakmile to uděláte a problém stále přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Zkontrolujte, zda k problému nedochází při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Oznámení textové zprávy J3 Zobrazit pouze částečné zobrazení textu

Problém: Právě jsem nainstaloval nejnovější aktualizaci (Android 8.1.0 / Samsung Experience verze 9.5) na svůj Samsung J3. V předchozí verzi softwaru se mi podařilo nastavit náhled Messenger (výchozí aplikace) tak, aby zobrazoval pouze částečné zobrazení textového obsahu (přibližně první 3-4 slova). Tato aktualizovaná verze nyní zobrazuje celou zprávu v náhledu. Jak nastavím Messenger tak, aby zobrazoval pouze prvních pár slov textu, nikoli celou zprávu? DĚKUJI!

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste znovu nastavit vyskakovací upozornění na telefon. Toho lze dosáhnout podle níže uvedených kroků.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Klepněte na Zprávy
• Klepněte na ikonu nabídky
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Oznámení.
• Přepněte přepínač Oznámení ze zapnutého do vypnutého stavu a poté zpět do zapnutého stavu.
• Přepněte přepínací přepínač vyskakovacího displeje ze zapnutého stavu do vypnutého stavu a poté zpět do polohy zapnuto.

V případě, že problém stále přetrvává, může to být způsobeno závadou softwaru, v takovém případě budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Klávesnice J3 funguje sama

Problém: Komu se to může týkat, mám problémy s mým J3. Zdá se, že má moje klávesnice vlastní mysl. Jak píšu textové zprávy, kurzor prochází celou stránkou a někdy jej nejsem schopen přesunout z jednoho bodu do druhého. Trvalo mi asi 5 pokusů napsat tuto zprávu bez problémů s pravopisem nebo smazaných textů. Musím telefon napájet nebo ukončit aplikaci a začít znovu, abych mohl získat přístup ke klávesnici, než se znovu rozbije. I když používám svůj facebook nebo instagram, bude se mi líbit obrázky nebo začít kopírovat text nebo mě přesměrovat na jiné stránky. Při tom všem jsem se ani nedotkl klávesnice a nesundal kryt telefonu. Dokonce jsem se pokusil rekalibrovat zařízení, ale to nic nedělá. Můžete mi poradit, co mohu udělat pro vyřešení tohoto problému? S přátelským pozdravem

Řešení:První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace klávesnice od správce aplikací, protože problém může být způsoben závadou v aplikaci. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste obnovit tovární nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože by to mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

Bublina s textovým oznámením J3 zobrazuje nesprávné číslo

Problém: Od poslední aktualizace je číslo mé zprávy s textovou zprávou (oranžová bublina) nesprávné. I když mohu mít pouze jednu nepřečtenou zprávu, malá oranžová oznamovací bublina říká 3, a pokud mám více než jednu, zdvojnásobí nebo zčtyřnásobí číslo, které opravdu mám. S tímto telefonem jsem nikdy předtím neměl tento problém, protože fungoval bezchybně. Také jsem ztratil ikonu mikrofonu na klávesnici, takže už nemohu provádět žádný hlasový převod na text. Prosím pomozte

Řešení: Někdy měkký reset tento problém vyřeší. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte obě tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Poté by se měl telefon restartovat. Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.