#Samsung #Galaxy # A7 je prémiový smartphone, který vypadá jako vlajková loď, ale není. I když má telefon rozhodně působivé vlastnosti a ve srovnání s ostatními smartphony střední třídy na trhu vyšší cenu, stále nemůže odpovídat výkonu vlajkových lodí vyšší třídy společnosti. I když se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Obchod Google Play Galaxy A7 přestává stahovat aktualizace aplikací a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A7 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Obchod A7 Google Play přestává stahovat aktualizace aplikací

Problém:Ahoj. Mám Samsung A7. Fungovalo to dobře, dokud neupgradovali na nugát. Pokaždé, když dojde k aktualizaci, můj obchod Play se přestane stahovat. Udělal jsem všechny kroky, které jsem četl tady a všude jinde, vymazal mezipaměť a data, s výjimkou obnovení telefonu. A nikdy to neopraví, ale nakonec a den, možná dva, začne znovu fungovat. Právě jsem dnes ráno provedl aktualizaci a můj obchod Play se nestahuje. Stačí říct čekající nebo stahování. Máte představu, proč a jak to opravit? I když jsem tady, pokouším se připojit svůj telefon k počítači a přenést mé fotografie, abych mohl obnovit svůj telefon, ale říká se, že tam software není a nemůžeme přijít na to, jak jej stáhnout. Nějaká rada?

Řešení: První věcí, kterou v tomto případě budete chtít udělat, je ujistit se, že problém není způsoben připojením k internetu. Zkuste zkusit připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a poté zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud problém není způsoben připojením, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Zkontrolujte, zda problém není způsoben závadnou aplikací Obchod Google Play, vymazáním mezipaměti a dat této aplikace od správce aplikací.
• Používáte připojení VPN? Pokud zkusíte nejprve vypnout službu VPN, mohlo by to způsobit problém.
• Ujistěte se, že nastavení času a data telefonu je nastaveno na automatické získávání ze sítě.
• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda problém způsobuje nainstalovaná aplikace. Pokud problém v tomto režimu nenastane, budete muset zjistit, která aplikace to způsobuje, a odinstalovat jej.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Aplikace Zprávy A7 přestala fungovat

Problém: Ahoj Moje zprávy aplikace přestala fungovat. Pokud se pokusím otevřít, objeví se na zlomek sekundy prázdná obrazovka a poté se zobrazí zpráva „zprávy se neustále zastavují“. Zkusil jsem restart, ale opravdu jsem se zasekl?

Řešení: Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv od správce aplikací. Tím se obvykle problém vyřeší, a pokud se tak nestane, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

E-mailová aplikace A7 se nepřipojuje k e-mailovému serveru

Problém:Moje e-mailová aplikace Samsung galaxy A7 nebude aktualizovat mé e-maily, říká, že se nelze připojit k e-mailovému serveru, odstranil jsem všechny aktualizace a obnovil je, ale stále se mi nepodařilo připojit k e-mailovému serveru. Nějaké nápady, prosím.

Řešení: Budete se chtít ujistit, že je váš telefon připojen k silné a stabilní síti Wi-Fi. Chcete-li zkontrolovat, zda problém souvisí s připojením, zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi. Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Vymažte mezipaměť a data e-mailové aplikace od správce aplikací. Po tomto kroku budete muset svůj e-mail znovu nastavit.
• Zkontrolujte, zda k problému nedojde při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkontrolujte, zda máte přístup k e-mailu z prohlížeče počítače. Pokud nemůžete, služba může být nefunkční nebo může být něco špatně s vaším účtem.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Chyba při načítání e-mailové aplikace A7

Problém:Problém; při pokusu o odpověď nebo přeposlání e-mailu, který obsahuje jakýkoli druh příloh, dokonce i velmi malých, nebude odesílán, ale má zaseknutou zprávu s nápisem „Načítání zpráv“. Pokud použiji tlačítko Zpět k zastavení tohoto procesu, uložím e-mail jako koncept, znovu otevřete e-mail ze složky konceptů a poté jej odešle. Funguje to, ale je to spíše šest kroků než jeden. Velmi frustrující!

Řešení: Tento problém je pravděpodobně způsoben závadou v e-mailové aplikaci. Navrhuji, abyste vymazali mezipaměť a data této aplikace od správce aplikací. Jakmile to provedete, budete muset znovu nastavit svůj e-mailový účet.