Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8, které se zaseklo na obrazovce T-Mobile

Tento příspěvek je určen pro majitele Samsung Galaxy S8, kteří jsou zastřešeni společností T-Mobile, ať jste kdekoli na světě. Obdrželi jsme stížnosti, že některé jednotky již nemohou pokračovat v bootování, protože se zasekly na obrazovce T-Mobile.Je to v zásadě jedna ze zaváděcích obrazovek, kterou byste viděli, a někdy dojde k závadě firmwaru, telefon se zasekne na jedné ze zaváděcích obrazovek.

Nyní, pokud jde o problémy s napájením, můžeme téměř říci, že jde o problém s hardwarem, ale pokud jde o zavádění takových problémů, může to být jen malý problém s firmwarem. Jde ale o to, že to ve skutečnosti nebudeme vědět, dokud se nepokusíme vyřešit problém s vaším telefonem. V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením problémů s vaším Galaxy S8, který se zasekl na zaváděcí obrazovce T-Mobile. Pokusíme se vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém skutečně jde, a formulovat řešení, které by jej napravilo. Pokračujte ve čtení níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8, které se zaseklo na obrazovce T-Mobile

Nejprve bych předpokládal, že jste se přesto nepokusili upravit firmware vašeho telefonu. Pokud jste to zkusili rootnout nebo nainstalovali vlastní ROM a pak se tento problém spustil, nejlepší způsob, jak to opravit, je znovu nainstalovat základní firmware, ale mějte na paměti, že toho můžeme udělat jen tehdy, když jste pokazili telefon pokus k instalaci firmwaru jiného výrobce. Pokud tento problém začal bez zjevného důvodu, měli byste udělat následující:

Krok 1: Nejprve proveďte proceduru vynuceného restartu

Kromě opravy selhání systému může vynucený restart ve skutečnosti udělat mnohem víc. Může opravit téměř všechny obavy týkající se firmwaru, včetně tohoto. Na vynuceném restartu je to, že je to bezpečné a je to velmi efektivní.

Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a aniž byste jej pustili, stiskněte a podržte vypínač. Oba klíče držte pohromadě po dobu 10 sekund a telefon se pokusí restartovat.

Okamžitě byste věděli, zda je problém vyřešen, nebo ne, protože se váš telefon buď úspěšně spustí na domovskou obrazovku, nebo se stále zasekne na obrazovce T-Mobile. Pokud se jedná o druhou možnost, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Jedním z důvodů, proč se telefon nemůže úspěšně spustit, je situace, kdy stále dochází k haváriím aplikací třetích stran. Nevíme, zda tomu tak je, ale abychom tuto možnost vyloučili, musíte telefon spustit v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran, a pokud bude úspěšná, potvrdí to naše podezření. Poté můžete pokračovat v hledání aplikace, která způsobuje problém, a poté ji odinstalovat. Postupujte podle následujících pokynů, jak spustit Galaxy S8 v nouzovém režimu a odinstalovat aplikace.

Jak spustit T-Mobile Galaxy S8 v nouzovém režimu

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však vaše S8 nemůže spustit v nouzovém režimu, ale místo toho se na této obrazovce stále zasekne, měli byste zkusit další krok.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Když se telefon během procesu spouštění zasekne, může to být způsobeno menším problémem s firmwarem nebo složitějším problémem, ale v každém případě může být stále schopen spustit nabídku obnovení systému Android. To je tedy další věc, kterou chci udělat, protože pokud bude úspěšná, můžete udělat několik věcí, které mají velký dopad na firmware a jedna z nich může problém vyřešit; můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti nebo provést hlavní reset. Chcete-li tyto věci dělat, postupujte podle těchto kroků.

Jak spustit Galaxy S8 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jeden z těchto postupů problém vyřeší, ale pokud i po provedení všech těchto a problém stále přetrvává, musíte telefon přivést k technologiím, protože bude pravděpodobně nutné znovu nainstalovat firmware.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.