Obsah

• Problém č. 2: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop nepodařilo připojit k zařízením Bluetooth
• Problém č. 3: Poznámka 3 Připojení Bluetooth přestane fungovat, když je zapnuto Wi-Fi
• Problém č. 4: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop přestane připojovat k Era by Jawbone headset
• Problém č. 5: Poznámka 3 Připojení Bluetooth se systémem automobilu nefunguje správně po aktualizaci Lollipop
• Zapojte se s námi

Vítejte v nové sérii řešení problémů s poznámkou 3!

Alternativně můžete také vyzkoušet jinou bezdrátovou náhlavní soupravu, která s těmito aplikacemi může fungovat.

Problém č. 2: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop nepodařilo připojit k zařízením Bluetooth

Ahoj! Martina tady. Od té doby, co jsem dostal aktualizaci Lollipop, jsem se nemohl připojit k žádnému ze svých zařízení Bluetooth. Zapnu zařízení pro připojení a nastavím telefon tak, aby byl viditelný, aby tato zařízení mohla najít můj telefon a nic. Pomozte mi, protože moje sluchátko Bluetooth je pro můj každodenní život zásadní. Lol. Díky a těším se, až se vám ozvu! - Martina

Řešení: Ahoj Martina U zařízení se systémem Lollipop došlo k některým známým problémům s Bluetooth a vaše problémy se objevují podobně. Zde jsou potenciální řešení, která můžete vyzkoušet:

Proveďte měkký reset

Měkký reset funguje odstraněním dočasných souborů, které mohou způsobovat fungování některých funkcí. Chcete-li to provést, jednoduše vypněte telefon, vyjměte baterii, počkejte 30 sekund, znovu vložte baterii a telefon znovu zapněte.

Znovu spárujte svá zařízení Bluetooth

V telefonu odstraňte všechna zařízení Bluetooth a proveďte skenování znovu. Poté zkuste připojit zařízení Bluetooth k poznámce 3 a zkontrolujte, zda nyní fungují.

Odstraňte oddíl mezipaměti

Toto řešení se doporučuje po provedení velké aktualizace.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnova firmwaru telefonu na výchozí hodnoty je poslední věc, kterou můžete udělat v rámci řešení potíží. Pokud to nepomůže, zvažte výměnu telefonu.

Můžete navštívit naše stránka s návodem jak postupovat při odstraňování oddílu mezipaměti telefonu a obnovení továrních nastavení zde.

Problém č. 3: Poznámka 3 Připojení Bluetooth přestane fungovat, když je zapnuto Wi-Fi

Dobrý den, mám problém s Wi-Fi. Kdykoli je moje zařízení připojeno k reproduktoru Bluetooth nebo jinému zařízení Bluetooth, moje Wi-Fi přestane fungovat a po několika sekundách se odpojí. Tomuto problému čelím od aktualizace Lollipop. Láskavě se podívejte na tuto otázku a zjistěte, zda existuje nějaká rada, s níž byste mi mohli pomoci. S díky a pozdravy. - Prabhjeet

Řešení: Ahoj Prabhjeet. Bluetooth a Wi-Fi se někdy mohou vzájemně rušit. Aby zařízení Bluetooth fungovalo, mluví s jiným zařízením Bluetooth na určité rádiové frekvenci - 2,4 GHz. K rušení dochází, pokud existuje více zařízení, která sdílejí stejnou frekvenci v dosahu nebo navzájem, jako je váš směrovač Wi-Fi, mikrovlnná trouba, bezdrátové herní ovladače, některé satelitní služby atd.

Teoreticky by interference mezi zařízeními sdílejícími tuto frekvenci měla být malá, protože využívají přeskakování frekvencí rozprostřeného spektra - funkce, která nutí zařízení Bluetooth náhodně přepínat na 70 frekvencí v jejich dosahu. Tento kmitočtový spínač se děje přibližně 1600krát každou sekundu, takže na papíře by nemělo docházet k žádnému rušení vůbec. Jiná zařízení Bluetooth mají v systému inherentně zabudovány různé metody, aby se zabránilo rušení. Ale to jsou jen na papíře, že? K rušení někdy dochází jako ve vašem případě.

Zde jsou věci, kterými můžete svůj problém vyřešit:

Změňte kanál routeru

Pokud má váš bezdrátový směrovač dvě pásma, můžete použít kanály 5 GHz, abyste se přímo vyhnuli stejné frekvenci jako vaše zařízení Bluetooth. Možná budete muset v této věci zavolat svého poskytovatele internetových služeb nebo výrobce routeru.

Zajistěte optimalizaci přímé viditelnosti

To znamená odstranit všechny možné překážky, jako jsou kovové předměty, přístroje, beton atd., Mezi telefonem a jinými bezdrátovými zařízeními.

Nepřibližujte se k mikrovlnným zářičům a zářivkovému osvětlení

Tyto objekty pracují na frekvenci 2,4 GHz, takže se od nich pohybujte co nejdále.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení může vyřešit jakoukoli základní příčinu v telefonu. Je možné, že nový firmware nějakým způsobem ovlivnil funkci Bluetooth.

Problém č. 4: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop přestane připojovat k Era by Jawbone headset

Hej lidi. Nedávno jsem aktualizoval svůj Galaxy Note 3 na Lollipop a všiml jsem si, že můj Jawbone ERA (nejnovější verze s nose Assassin 4.0) přestal fungovat správně.

Rozhodl jsem se zařízení spárovat a znovu připojit k mému telefonu, ale ke svému zděšení to nedokázal, stále zobrazuje „nelze spárovat zařízení kvůli neplatnému heslu nebo kolíku“. Telefon mě bohužel nikdy nepožádal o PIN.

Pokusil jsem se restartovat telefon a zapnout a vypnout Bluetooth na telefonu i na sluchátku. Nic nefunguje. Na předchozí verzi (KitKat) to fungovalo naprosto v pořádku.

Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna!

Dík. - Richarde

Řešení: Ahoj Richarde. Pokud k problému dojde po aktualizaci Lollipop, hlavní příčinou je buď vaše Note 3, nebo vaše ERA sluchátka. Abychom identifikovali viníka, zkusme se nejprve ujistit, zda je s telefonem vše v pořádku. Chcete-li to provést, ujistěte se, že máte vymazal oddíl mezipaměti telefonu a provedl obnovení továrního nastavení. Měli by zajistit, aby byl firmware vaší poznámky 3 ve špičkové formě. Po provedení těchto dvou pokuste se znovu spárovat náhlavní soupravu. Pokud problém přetrvává, jde o náhlavní soupravu.

Chcete-li problém s náhlavní soupravou ERA vyřešit, proveďte na něm měkký reset. Zde je postup:

• Připojte náhlavní soupravu ERA k nabíjecímu kabelu micro-USB, ale nepřipojujte nabíječku ke zdroji napájení.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítko HOVOR na náhlavní soupravě a připojte nabíječku ke zdroji napájení.
• Uvolněte tlačítko HOVOR, aby LED dioda blikala červeně, jako když se nabíjí.
• Odpojte náhlavní soupravu od nabíječky a zapněte ji.

Po provedení měkkého resetu jej zkuste znovu spárovat s poznámkou 3.

Pokud budete mít stejný problém i po pokusu o spárování, proveďte tvrdý reset náhlavní soupravy provedením těchto kroků:

• V poznámce 3 se ujistěte, že byl odstraněn profil náhlavní soupravy ERA.
• Vypněte Bluetooth v poznámce 3.
• Restartujte telefon.
• Přejděte k náhlavní soupravě ERA. Mělo by se zobrazovat blikající LED dioda, což znamená, že není připojeno k žádnému zařízení.
• Stiskněte tlačítko HOVOR 6krát rovnoměrným tempem.
• Jakmile LED dioda zčervená, stiskněte a podržte tlačítko HOVOR.
• Pokračujte v přidržování tlačítka hovoru, dokud není náhlavní souprava v režimu párování, což je indikováno blikáním červené a bílé LED.
• V poznámce 3 zapněte Bluetooth a vyhledejte další zařízení Bluetooth.
• Znovu spárujte náhlavní soupravu ERA.

Pokud se ERA nepodaří spárovat, kontaktujte podporu v tento odkaz.

Problém č. 5: Poznámka 3 Připojení Bluetooth se systémem automobilu nefunguje správně po aktualizaci Lollipop

Hej, četl jsem tvůj příspěvek. Moje poznámka 3 se spojí s mým autem, 2013 KIA Soul, s rádiem UVO Infinity. Umožňuje uskutečňovat telefonní hovory, ale na mých médiích se nepřipojí. Fungovalo to dobře, protože jsem měl svůj telefon loni v srpnu. Před několika týdny se zdálo, že je to povinná aktualizace. Hovory přicházejí po celý den přes Bluetooth, ale ne prostřednictvím médií. Například moje písničky. Také jsem jej pomocí nabíjecího kabelu zapojil do USB portu svého vozidla. To již nefunguje, pouze se připojí a pak řekne, že nebyla nalezena žádná média. Skladby prošly perfektní asi před nějakým dnem a musel jsem vypnout Bluetooth, zavolat a pak ... nic. Prosím, obraťte se na mě, váš odborný názor je velmi potřebný. Děkuji. - Jeffe

Ahoj. Od té doby, co jsem na svém Galaxy Note 3 představil Lollipop poprvé, nebude Bluetooth v mém autě přehrávat hudbu z aplikace Hudba Google Play v mém telefonu. Dokonce jsem se pokusil fyzicky zapojit telefon do auta pomocí kabelu USB a stále to nebude fungovat. Nejprve by se to s mým telefonem ani nespárovalo, ale odstranil jsem telefon z auta a znovu ho spároval od začátku a pak alespoň hovory začaly znovu fungovat. Mám 2013 Honda CR-Z s navigací. Moje auto je dokonce vybaveno funkcí Text, která mi umožňuje prohlížet texty na navigační obrazovce mého vozu. Všechno fungovalo perfektně, když měl můj telefon KitKat, ale jakmile jsem byl „donucen“ aktualizovat na Lollipop, hudba a textové možnosti s mrtvým autem se zastavily.

Jen před pár dny jsem měl 2. stažení upgradované verze Lollipop. Tato aktualizace ve skutečnosti provedla změny ve stylu rozhraní. Doufal jsem, že to znamená, že byly vyřešeny také problémy s Bluetooth. Ale ne, stejně jako dříve se s autem spáruje pouze samotný telefon, nic jiného není rozpoznáno. Když se pokouším hrát s nastavením zvuku v autě a zvolím zdroj: Bluetooth, řekne „Nic není připojeno“ nebo něco podobného a není možné nic vybrat.

Provedl jsem průzkum online a zjistil jsem, že existuje způsob, jak „downgradovat“ zpět na KitKat, ale je to pro moji úroveň znalostí velmi podrobné a příliš technické. Také jsem se pokusil kontaktovat Hondu, abych zjistil, zda mohu opravit konec auta, ale to byla slepá ulička.

Mám tedy následující otázky, na které, doufám, můžete odpovědět:

1. Jsou si lidé Lollipop vůbec vědomi tohoto problému s připojením Bluetooth? A pokud ano, stále pracují na opravě?

1. Dokud se to nestane, můžu kromě pokusu o downgrade na KitKat ještě něco udělat? - Max

Řešení: Ahoj Jeffe a Maxi. Nepřekvapuje nás, že mnoho problémů s Bluetooth se začalo objevovat po vydání Lollipop, protože to byl trend, když byly vydány předchozí verze systému Android. Roste seznam uživatelů hlásících problémy s Bluetooth takže je vysoká pravděpodobnost, že vylepšení lízátek skutečně způsobují problémy, přinejmenším pokud jde o konektivitu se systémy automobilů. Jako koncoví uživatelé nemůžeme udělat nic pro vyřešení problému. Nejpravděpodobnějším důvodem je kód Google Lollipop, takže můžeme jednoduše počkat, až vyjde další oprava.

Provedení standardních potenciálních řešení může ve vašem případě pomoci, takže zkuste smazat oddíl mezipaměti telefonu a provést továrnu.

Max: Jsme přesvědčeni, že Google si je vědom problémů s Bluetooth u jejich operačních systémů Lollipop, takže počkejme, až se problémem budou zabývat jejich softwaroví inženýři.

Pokud se chcete vrátit ke KitKat, je to v tuto chvíli zcela na rozhodnutí.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte e-mailem na [email protected] a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.