#Samsung #Galaxy # A6 je zařízení Android střední třídy vydané v loňském roce, které je jedním z nejnovějších členů řady A zařízení. Jedná se o cenově dostupný smartphone, který je vybaven 5,6palcovým Super AMOLED displejem na hliníkovém těle. Pod kapotou je procesor Exynos 7870 spárovaný s 4 GB RAM, což umožňuje zařízení plynulé spouštění aplikací. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, jak se Galaxy A6 stále restartuje po vydání aktualizace softwaru.

Pokud vlastníte Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 pokračuje v restartování po aktualizaci softwaru

Problém: Krátce po aktualizaci softwaru se můj Samsung A6 začal náhodně restartovat. Vytrhla baterie, ale nepomohla. Tak jsem to vygooglil. Najděte svůj web. Vyzkoušel jsem všechno, co jsem mohl udělat, kromě obnovení továrního nastavení. Pamatovali jsme, že při čtení ostatních došlo k problémům s herními aplikacemi. Mám jen 3, Solitaire, Suduko a slovní aplikaci. jistě, restartováno, pouze když jsem je použil! Nalezl jsem aplikaci, kterou jsem si nikdy nestáhl, nazvanou „Game Optimizing Service“. Nelze vynutit zastavení. Pokus o odinstalování. Umožní mi pouze odinstalovat aktualizace. Myslel jsem, že to funguje, ale zmizel ze seznamu aplikací. Herní aplikace fungovaly znovu. další den začal znovu restartovat. Aplikace GOS se vrátila. Udělali to několik dní. Volali AT&T a řekli, že jde o systémovou aplikaci. Po telefonu jsem nemohl nic dělat. Řekl mi, abych šel do Best Buy a navštívil jejich zástupce. Ještě jsem se tam nedostal. Herní aplikace však nyní fungují dva dny, než se telefon restartuje. Verze 8.1.0

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se nejprve ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Aplikace Game Optimizing Service je systémová aplikace Samsung, což znamená, že ji nebudete moci odinstalovat. Pomáhá minimalizovat rychlé vybíjení baterie při hraní her se zařízením.

Pokud se váš telefon po aktualizaci softwaru náhodně restartuje, je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které musíte u tohoto konkrétního problému provést.

Proveďte měkký reset

To se obvykle provádí, když je telefon zamrzlý nebo když se nezapne nebo nevypne, ale v tomto případě se také doporučuje, protože obnoví software telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 sekund.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
• Stisknutím klávesy Domů vyberte.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Někdy může tento problém způsobit aplikace, kterou jste si nedávno stáhli.Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví Samsung, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Jakmile se na zařízení zobrazí Nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti Galaxy A6

Existují případy, kdy dojde k poškození dočasných systémových dat telefonu. Když k tomu dojde, může mít vaše zařízení problém se zaváděním. Chcete-li zkontrolovat, zda se to právě děje, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon pomocí tlačítka Napájení.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Po Logo Samsung se zobrazí obrazovka Android Logo, nyní klepněte na obrazovku.
• Po obnovení systému Android opakovaným stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“ zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“
• Stisknutím tlačítka „Napájení“ vyberte zvýrazněnou možnost
• Po dokončení procesu zkontrolujte „Restartujte systém nyní“ a stiskněte „Napájení“

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Tovární nastavení Galaxy A6 pomocí hardwarových kláves

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu smazána, takže si před pokračováním nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon pomocí tlačítka Napájení.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Po Logo Samsung se zobrazí obrazovka Android Logo, nyní klepněte na obrazovku.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po resetování do telefonu neinstalujte žádné aplikace. Nejprve byste se měli pokusit zkontrolovat, zda se telefon stále restartuje sám.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.