Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nemůže po aktualizaci Marshmallow číst šifrovanou SD kartu
• Problém č. 2: Galaxy S7 stále zobrazuje, že SMS se neodesílají
• Problém č. 3: SMS se u Galaxy S7 zpožďují
• Problém č. 4: Jak opravit chybu „Bohužel služba IMS se zastavila“ na AT&T Galaxy S7
• Problém č. 5: Pole vylepšených funkcí se stále objevuje na Galaxy S7
• Problém č. 6: Galaxy S7 se po nabití nezapne
• Zapojte se s námi

Máte problém s # GalaxyS7? Pokračujte v čtení a můžete najít řešení. Tento příspěvek se týká dalších 6 problémů Galaxy S7, které nahlásili někteří naši čtenáři. Pokud zde nenajdete řešení svého vlastního problému, nezapomeňte zkontrolovat dříve publikované příspěvky S7.

Problém č. 1: Galaxy S7 nemůže po aktualizaci Marshmallow číst šifrovanou SD kartu

Ahoj, vy vypadáte docela dobře informovaní, takže tady to jde. Koupím telefon, když spadne - žádný problém. Asi o týden přijde můj bratr a má SD kartu Samsung 32 Pro Plus. Provádíme rychlý test a je to rychlejší než můj dvouletý Sandisk 64 Extreme plus. Zkouškou je pouze přetažení filmového souboru tam a zpět v systému Windows. Hity jako 100 a. Nechává mě kartu si nechat.

O něco později zašifruji kartu - stále žádné problémy. Někdy poté přichází první aktualizace OTA. A tehdy začal celý problém. V zásadě jsem uzamčen ze šifrované karty. Šifrovaný telefon jej zapomněl zašifrovat. Stručně řečeno, vyzkoušel jsem všechno, kromě pravděpodobně čarodějnice.

Obnovil jsem to, Live Chat se Samsungem a oni to obnovili. Přivedl jsem to do místního kiosku společnosti Best Buy Samsung a v zásadě se obnovily. Tím říkám, že jsem nikdy nic takového neviděl. Vypadá to, že existuje problém se slotem SD, i když ke kartě ve skutečnosti nelze přistupovat, protože je šifrovaná.

Zatímco opětovné vložení karty nabízí dešifrování karty, ve skutečnosti to nedělá. A uvízl v zemi nikoho. Zatímco používám k šifrování a dešifrování karty velký tajný dopis, základní hash klíč musel být během OTA ztracen nebo roztočen. To vše se stalo chvíli zpět za 6,0 dnů. Už jsem ji dávno vložil zpět do adaptéru a do zásuvky a čekal, až přijde nějaká budoucí technologie a dešifruje ji. Také jsem tuto zmínku nikdy neviděl jako problém a nevím, kolik lidí se obtěžuje zašifrovat své karty. Sandisk mezitím upouští extrémních 256 za pár dní a stará S7 začíná ukazovat svůj věk Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C a UHS1 vs UHS2 🙂 Jakákoli pomoc by byla nejvíce oceněna. - Zeno

Řešení: Ahoj Zeno. Aktualizace z jedné verze systému Android na druhou (například přechod z Lollipopu na Marshmallow) by neměla změnit způsob zpracování šifrovacího klíče. Je to poprvé, co se s tímto problémem setkáváme, takže to může být způsobeno něčím jedinečným pro váš telefon. Tato nepředvídaná proměnná může být cokoli - špatná aplikace, neznámá závada operačního systému, vzácná chyba firmwaru - cokoli. Protože k problému přesto došlo, jediným návrhem, který můžeme dát, je osvědčený a efektivní obnovení továrního nastavení. Že pokud vám nevadí, že přijdete o soubory, které jste na danou SD kartu stejně uložili. I když máte právo čekat na pokročilejší proces dešifrování, který bude v blízké budoucnosti k dispozici, nemůžeme opravdu říci, že se to stane v příštích několika letech. Pokud jde o naše znalosti týkající se šifrování, současná metoda šifrování SD karet používaná společností Samsung je stále nejmodernější a brzy nezmizí. To znamená, že v tuto chvíli na svém konci opravdu nemůžete nic udělat. Stále neexistuje žádná nová metoda dešifrování, která vám pomůže tuto SD kartu odemknout. Nebudou to moci ani Google a Samsung.

Problém č. 2: Galaxy S7 stále zobrazuje, že SMS se neodesílají

Měl jsem problémy s odesíláním textových zpráv a bude se zobrazovat šedě s vykřičníkem a vyskakovací okno se zprávou nebyla odeslána s možnostmi odstranit, znovu odeslat nebo upravit text. Když jsem se zeptal své matky a mého nejlepšího přítele, zda zprávy, které jsem jim oběma poslal, když prošli, oba řekly ano. Takže i když se říká, že se neposílalo, skutečně se odesílá.

Také mi trvá telefon nebo Rogers asi 20 minut, když jsem z vlaku LRT (většinou v podzemí), abych dostal zpět příjem a poslal zprávu. Dokud čekám na příjem, ale neodesílám, mohu přijímat texty. Mluvil jsem se společností Samsung a Rogers a oba obviňují druhou osobu. Navíc, když byla velká aktualizace prosazena 7. října, můj telefon byl tak horký, že mi puchýřil ruku (mám S7) a telefon nepracoval před 6:00 do 18:00, když jsem ji vzal do obchodu Samsung. - Heidi

Řešení: Ahoj Heidi. Ahoj Heidi. První věcí, kterou zde chcete udělat, je vymazat oddíl mezipaměti telefonu. To přinutí telefon poté vytvořit novou mezipaměť systému. Technicky mezipaměť systému pomáhá systému načítat aplikace rychleji, ale někdy může poškozená mezipaměť ovlivnit také jejich výkon. Zajištění funkčnosti mezipaměti systému je nutností. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti bude vaším dalším řešením problémů odstranění mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Postup je následující:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam budete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv sledujte, jak to několik dní funguje, abyste zjistili rozdíl. Pokud se nic nezmění, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém č. 3: SMS se u Galaxy S7 zpožďují

Právě včera jsem si začal všímat, kam přicházejí zprávy mého přítele, ale byly zpožděny - dostával jsem je hodiny po jejich odeslání. Teď se to zhoršilo; Už mohu dostávat zprávy od kohokoli. Zkoušel jsem s telefonem své matky, který je stejný se stejným operátorem; její fungovala dobře, ale moje ne.

Už jsem smazal zprávy a vypnul telefon alespoň na 3 hodiny. Také jsem si všiml, že se mi zpožďovala také hlášení o hlášení bělidla (dostával jsem skóre do her 5 hodin poté, co už byly dokončeny). Zdá se, že většina mých aplikací na YouTube byla zpožděna. - Ronny

Řešení: Ahoj Ronny. Postupujte podle výše uvedených návrhů pro Heidi. Pokud nic nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení. Než to uděláte, nezapomeňte si vytvořit zálohu důležitých souborů. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení S7:

Krok 1: Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

Krok 3: Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.

Krok 4: Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se může na obrazovce zobrazit několik sekund, než se zobrazí nabídka obnovení systému Android. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Krok 5: Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

Krok 6: Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.

Krok 7: Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.

Krok 8: Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Krok 9: Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mějte na paměti, že pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může zpoždění SMS souviset se sítí. Požádejte o pomoc svého dopravce.

Problém č. 4: Jak opravit chybu „Bohužel služba IMS se zastavila“ na AT&T Galaxy S7

Ahoj. Hledal jsem na svém webu problém. Právě jsem včera dostal Samsung S7 Active. Včera v noci jsem provedl upgrade. Zobrazuje se mi zpráva „Bohužel služba IMS byla zastavena“ každých 30 sekund. Nezáleží na tom, jestli mám telefon nebo jestli sedím. Od aktualizace se objevuje nepřetržitě. Viděl jsem tu sekci, kde člověk řekl, že se objevuje, jen když byl v textové zprávě. Snažil jsem se dělat všechno, co bylo navrženo, ale bezvýsledně. Jediná věc, na kterou si myslím, je vzít ji zpět do obchodu ATT. Ale je to taková potíž, zejména proto, že jsem si ji již přizpůsobil. - Damaris

Řešení: Ahoj Damarisi. Tato chyba je způsobena chybou jedné z aplikací AT&T po aktualizaci Marshmallow. Ujistěte se, že jste vypnuli jakoukoli cloudovou službu AT&T nebo jakoukoli aplikaci, která nabízí ukládání do cloudu. Chcete-li to opravit, postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Zprávy.
• Klepněte na Zprávy AT&T Zálohování a synchronizace.
• Klepněte na Zastavit zálohování (odkaz).

Problém č. 5: Pole vylepšených funkcí se stále objevuje na Galaxy S7

Na mém telefonu se objevila vyskakovací funkce Enhanced Feature. Aktivoval jsem to a prošel s tím a bylo mi zasláno oznámení s konkrétním kódem. Funkce vylepšení je na mém Galaxy S7 aktivována a jedno z mých kapacitních tlačítek nefunguje. Moje rychlé spuštění také není a oznámení se již nezobrazují. Opravdu bych rád obdržel nějakou pomoc s deaktivací rozšířené funkce ASAP, aniž by bylo nutné provést obnovení továrního nastavení. Pokud neexistuje jiný způsob, pokud nyní zálohuji telefon a poté telefon otřete, obnovím data, neměl bych problém Stále? Prosím, ozvěte se mi. Děkuji. - Sibusiso

Řešení: Ahoj Sibusiso. Zkuste zkontrolovat, zda je tato chyba způsobena funkcí jednoduchého sdílení. Postupujte takto:

• Klepněte na Aplikace z domova
• Pokračujte klepnutím na Galerii.
• Klepněte na obrázek, který chcete odeslat. Na kartě Stahování, Fotoaparát nebo Další můžete vybrat libovolný obrázek ke sdílení.
• Na obrazovce náhledu obrázku klepněte na ikonu Sdílet dole.
• Pokračujte klepnutím na ikonu Kontakty.
• Vyberte kontakty, kterým chcete obrázek odeslat, z telefonu Všechny kontakty Chcete-li vybrat kontakt, jednoduše klepněte na zaškrtávací políčko vedle kontaktu (příjemce).
• Pokračujte klepnutím na Hotovo.
• Ověřte správnost příjemců a potom klepnutím na OK zahájíte sdílení souborů pomocí jednoduchého sdílení. Vezměte prosím na vědomí, že za sdílení souborů prostřednictvím mobilní sítě mohou být účtovány další poplatky. Chcete-li se ujistit, kontaktujte svého poskytovatele služeb a ověřte, zda jsou za sdílení souborů pomocí mobilní sítě účtovány další poplatky.
• Počkejte, až se soubory úplně nahrají a úspěšně sdílejí.

Pokud to nic nezmění, zkuste přepnout Vylepšit zasílání zpráv. zde je postup:

• Přejděte na domovskou obrazovku.
• Klepněte na Aplikace.
• Stiskněte Zprávy.
• Na obrazovce Zprávy klepněte na Více.
• Stisknutím vyberte z daných možností Nastavení.
• Klepněte na Vylepšené zprávy.
• Stisknutím přepínače ON / OFF zapnete (povolíte) Vylepšete zasílání zpráv.

Pokud některý z těchto postupů nepomůže, musíte obnovit tovární nastavení.

Problém č. 6: Galaxy S7 se po nabití nezapne

Ahoj. Můj Samsung Galaxy S7 je méně než měsíc starý. Do dvou nocí to fungovalo dobře.Přes noc jsem jej připojil k nabíjení. Je to fantastické nabíjení, které nepotřebuji tam, kde úplné nabití baterie trvá pouze 1 hodinu nebo méně (může to být součástí problému?). V noci se probudím, abych zkontroloval čas a zjistil, že se můj telefon nezapne a má trvale rozsvícenou zelenou LED kontrolku. Aby bylo možné telefon restartovat, musím držet tlačítka hlasitosti a domovské stránky (které jsem se naučil na vašem webu ve 2 hodiny ráno), a v tomto okamžiku to funguje perfektně ... Až do následující noci, kdy jej připojím k nabíjení a totéž se děje. Mám získat náhradní telefon nebo existuje způsob, jak zjistit, co to způsobuje? Děkuji za vaší pomoc, Amy

Řešení: Ahoj Amy. Stejně jako vy nemůžeme vědět, jaká je přesná příčina vašeho problému. Nejprve zkuste provést základní řešení potíží se softwarem, abyste zjistili, zda pomohou. Doporučujeme zkusit během nabíjení zavést systém do bezpečného režimu. Pokud je tento problém způsoben aplikací třetí strany, problém by se neměl stát, pokud je povolen bezpečný režim. Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Před nabíjením telefonu nezapomeňte nejprve spustit v nouzovém režimu. Pokud se stane stejná věc, vymažte oddíl mezipaměti nebo proveďte výše uvedené kroky obnovení továrního nastavení. Myslíme si, že problém by měl po obnovení továrního nastavení zmizet, ale pokud by zůstal, najděte způsob, jak jej vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.