Častěji, když se výkonný smartphone, jako je Samsung Galaxy S8 +, zasekne na spouštěcí obrazovce, je to známka některých vážných problémů s firmwarem. Viděli jsme však případy, kdy aplikace třetích stran přispěly k problému nebo jej dokonce způsobily a uvíznutí na logu nebo během spouštění vám neposkytne informace o tom, o jaký problém skutečně jde. Musíme se ponořit trochu hlouběji, abychom byli schopni pochopit některé věci, které by mohly také vést k vývoji problému.

Krok 1: Proveďte postup měkkého resetu, abyste zjistili, zda je problém způsoben menší závadou

Chápu, že jste se již možná pokusili restartovat telefon stokrát, ale nedosáhli jste hledaného výsledku. Existuje však možnost, že uvíznutí na spouštěcí obrazovce je způsobeno některými závadami ve firmwaru nebo hardwaru. Zatímco restart je nejlepším řešením závady, už jste to mnohokrát vyzkoušeli bezvýsledně. Tentokrát tedy chci, abyste provedli postup měkkého resetu, aby telefon provedl simulované odpojení baterie, což je také účinné při opravě závad.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 7 sekund. Za předpokladu, že zbývá dostatek baterie a že problém je způsoben menší závadou, měl by se telefon normálně restartovat. Pokud to nefungovalo poprvé, udělejte to znovu, abyste se ujistili, a pokud stále ne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to způsobily aplikace třetích stran

Spuštění zařízení v nouzovém režimu dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a pokud jedna z nich způsobí, že se Galaxy S8 + zasekne na zaváděcí obrazovce, musí být schopna úspěšně spustit v tomto režimu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví „SAMSUNG“, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Uvolněte Snížit hlasitost klíč, když uvidíte Nouzový režim.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud je spuštění úspěšné, je potvrzeno, že problém způsobila některá z aplikací třetích stran. Musíte tyto aplikace najít a poté postupně vymazat jejich mezipaměť a data. Pokud to nefunguje, odinstalujte je a při každém odinstalování aplikace zkuste restartovat v normálním režimu.

Jak vymazat mezipaměť a data na Galaxy S8 +

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na 3 tečky ikona> Zobrazit systémové aplikace k zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na Úložný prostor.
5. Klepněte na Vyčistit mezipaměť.
6. Klepněte na Vyčistit data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikaci z Galaxy S8 +

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na 3 tečky ikona> Zobrazit systémové aplikace k zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Klepněte na Odinstalovat znovu potvrďte.

Krok 3: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení

Pokud se telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu nebo pokud odinstalování aplikací problém nevyřešilo, je to další věc, kterou byste měli udělat. Zavedení v režimu obnovení systému Android nebo v režimu obnovení nenačte rozhraní systému Android, ale všechny hardwarové komponenty budou zapnuty. Pokud bude úspěšný, můžete v něm dělat několik věcí; můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset. Tady jsou kroky, jak spustit S8 Plus v režimu obnovení a provést postupy, které jsem před chvílí zmínil…

Jak spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost klávesou zvýrazněte „ano“ a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Jak spustit v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Obnovení vymaže všechny vaše osobní soubory a data a pokud neznáte své ID a heslo Google, můžete být z telefonu vyřazeni. Pokud si tím opravdu nejste jisti, nechte technologii vyřešit problém za vás.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.