Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8, které se stále restartuje

V posledních několika měsících po odhalení Samsung Galaxy S8 si mnoho našich čtenářů stěžovalo, že jejich údajně špičkový telefon již zažívá náhodné restarty, i když jen nečinně sedí. Někteří uvedli, že po instalaci některých aplikací se jejich zařízení okamžitě restartuje bez zjevného důvodu. Tento problém je pro majitele velmi frustrující, protože na svém telefonu nemůžete dělat vůbec nic, ai když můžete, vždy existuje obava, že se může kdykoli vypnout a přijdete o to, na čem pracujete.

V tomto příspěvku vás provedeme řešením problémů se zařízením, abyste zjistili, jaké jsou faktory, které tento problém mohly způsobit. Musíme se podívat na všechny možnosti a každému z nich vládnout, abychom přesně určili, o co ve skutečnosti jde, a jestli s tímto problémem můžeme něco udělat. Pokud tedy máte v telefonu tento typ problému, pokračujte ve čtení příspěvku, který vám může pomoci.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, můžete navštívit naši stránku pro řešení potíží S8, vybrat článek, který se týká vašeho problému, a postupovat podle pokynů, které jsme poskytli. Pokud však problém přetrvává i poté, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy S8, které se stále restartuje

Problém: Vážený pane, mám problém se svým zařízením S8. Právě jsem rootoval telefon a stáhl aplikace, které potřebují root. Když se pokusím otevřít aplikace jako xmod a luckypacher, můj telefon se náhle restartuje. Zkoušel jsem root znovu několikrát, ale stále má stejný problém. Jak mohu vyřešit tento problém? Děkuji!

Řešení: Jelikož jste zmínili, že problém začal poté, co jste rootli zařízení, zdá se, že se jedná o vážný problém související se softwarem. Zakořenění mohlo poškodit firmware a spustit problém v telefonu. V takovém případě možná budete muset znovu flashovat základní paměť ROM nebo firmware. Ale protože je příliš brzy na to, abyste dospěli k závěru, nejlepší věcí, kterou byste teď měli udělat, je vyloučit všechny možnosti, jak zjistit, zda došlo ke změně jeho výkonu. Zde jsou věci, které byste měli udělat ...

Zkuste zařízení spustit v nouzovém režimu

V tomto prostředí se pokusíme vyloučit možnost, že problém může způsobovat nepoctivá aplikace. V nouzovém režimu budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud se váš telefon v tomto režimu náhodně restartuje, je jasné, že existují aplikace, které tento problém způsobují. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji

Chcete-li telefon spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se zařízení v tomto prostředí samo nerestartuje, najděte aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalujte ji. Postupujete takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však telefon v nouzovém režimu stále restartuje nebo pokud problém přetrvává i po odinstalování některých podezřelých aplikací, zkuste provést další krok.

Vymažte oddíl mezipaměti pomocí režimu obnovení

Rootování ve vašem telefonu nic nemění, kromě oprávnění. Pokud jste to udělali správně, problém nemusí být způsoben skutečností, že telefon je nyní rootován, ale může to být způsobeno některými soubory, které nyní nemusí správně fungovat, protože se mohla změnit některá oprávnění. Mezi soubory, které budou ovlivněny, jsou mezipaměti vytvořené systémem. Proto se musíte pokusit zjistit, jak se váš telefon chová poté, co jste vymazali veškerý obsah oddílu mezipaměti.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Když je oddíl vymazání mezipaměti dokončen, zvýrazní se „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Váš telefon může chvíli trvat, než se nabootuje, protože znovu sestaví všechny mezipaměti, které byly odstraněny, takže počkejte, až se aktivuje, a poté pokračujte v pozorování. Pokud problém přetrvává i po tomto, musíte provést další krok.

Zálohujte si soubory a resetujte telefon

Mějte na paměti, že v telefonu můžete provést reset, pokud všechny metody, které jste provedli, nedokázali problém odstranit. Jinými slovy, vrátíte zařízení do původní podoby odstraněním všech uložených souborů a dat, jako jsou kontakty, fotografie a hudba. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste vše přenesli na kartu SD nebo do počítače, abyste ji po vyřešení problému mohli snadno obnovit. Po zálohování souborů nezapomeňte deaktivovat ochranu Factory Reset Protection (FRP), abyste zabránili uzamčení telefonu. Postup:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Po deaktivaci FRP a jste připraveni provést reset, postupujte podle těchto kroků

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se však resetování zařízení nepodařilo problém vyřešit, nemusíte pouze přeinstalovat základní firmware a mějte na paměti, že vaše záruka již mohla být zrušena, zejména pokud došlo k poruše čítače Knox. Pokud nemůžete problém vyřešit sami, pravděpodobně nebudete moci uplatnit záruku, pokud telefon vrátíte do obchodu. Jsem si jistý, že jste natolik techničtí, abyste mohli firmwarově aktualizovat firmware, protože jste se dokonce pokusili rootnout telefon. Hodně štěstí při řešení potíží.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat s vaším Sprint Galaxy S8, který se stal tak opožděným, pomalým a pomalým [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který nemůže pokračovat v bootování, ale místo toho se restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 s chybou „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se na vašem Samsung Galaxy S8 začne zobrazovat chyba „Bohužel se kontakty zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který nemá oznámení při přijetí zprávy [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 zobrazuje chybu „Varování: Fotoaparát selhal“ při otevření fotoaparátu nebo fotografování [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když váš Samsung Galaxy S8 zobrazuje černou obrazovku smrti [Průvodce řešením problémů]