Obsah
Chybová zpráva „Bohužel se Galerie zastavila“, s níž se dříve nebo později můžete setkat u nové Samsung Galaxy Note 9, znamená, že došlo k selhání výchozího správce obrázků a videí. Jedná se o velmi častý problém, který trápil mnoho majitelů Samsung Galaxy S9 a Note 8, u nichž předpokládáme, že se vyskytnou také u nového zařízení Galaxy.
V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší Galaxy Note 9, které se mohou také setkat s uvedeným problémem. Podělím se s vámi o řešení, která jsme použili k řešení problému. Pomáháme našim čtenářům vážně, proto publikujeme takové články. Bez ohledu na to, zda máte tento problém nyní nebo ne, pokud máte minutu, pokračujte ve čtení níže, protože tento příspěvek vám může nějak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak řešit chybu Galaxy Note 9 s Galerií se zastavila chyba
Galerie je předinstalovaná aplikace a funguje společně s fotoaparátem, takže uživatelé mají lepší zážitek při pořizování a prohlížení obrázků a videí. To znamená, že je možné, že problém může být způsoben také fotoaparátem, nebo může jít pouze o problém se samotnou aplikací. Následující postupy vám pomohou určit, o jaký problém vlastně jde a jak se s ním vypořádat ...
První řešení: Otevřete galerii v nouzovém režimu
Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran způsobí selhání předinstalovaných aplikací. V případě Galerie ji také používá mnoho aplikací, zejména Facebook, Instagram a další aplikace, které nabízejí služby sdílení obrázků a videa.
Musíme zjistit, zda selhání způsobila třetí strana, nebo ne, proto musíte zařízení spustit v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny stažené aplikace a služby s nimi spojené. Pokud v tomto režimu k problému nedojde, znamená to, že aplikace třetí strany způsobuje selhání Galerie. Musíte jen zjistit, která z aplikací způsobuje problém, zbavit se ho a problém bude vyřešen.
Zde je návod, jak spustit Galaxy Note 9 v nouzovém režimu:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
- Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.
Pokud je třeba odinstalovat aplikaci, která by mohla způsobovat problém, v poznámce 9 postupujte takto:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
- Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.
Pokud se však Galerie v nouzovém režimu stále zhroutí, může to být jen problém s aplikací nebo kamerou Přejít na další řešení.
Druhé řešení: Reset Gallery and Camera
Resetování aplikace znamená vymazat její mezipaměť a data, aby se vrátila zpět do výchozího nastavení a konfigurace. Pokud je problém pouze s aplikací, pak je tento postup více než dost na jeho opravu. Obnovte galerii i fotoaparát, protože obě jsou navzájem propojeny…
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Aplikace.
- Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
- Najděte a klepněte na Galerie (pro další kolo vyberte Fotoaparát)
- Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.
Pokud problém přetrvává i poté, zkuste další řešení.
Třetí řešení: Obnovit všechna nastavení
Tento postup je také jedním z nejúčinnějších řešení, která můžete kdykoli provést, abyste svůj telefon obnovili a znovu nastartovali. Má účinky resetování, ale žádný z vašich souborů a dat nebude smazán. Jinými slovy, je to bezpečné pro vaše osobní soubory, ale velmi účinné při řešení problémů. Postupujete takto:
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Resetovat nastavení.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
- Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
- Zařízení se restartuje a provede reset nastavení.
Poté otevřete Galerii a zjistěte, zda stále havaruje nebo ne. Pokud ano, pak se o to postará další krok.
Čtvrté řešení: Master Reset
Jakékoli problémy související s aplikací lze vyřešit resetováním, pokud nebyl firmware nijak upraven. I když víme, že tento postup je velmi efektivní, často váháme s návrhem, protože byste mohli přijít o některé důležité soubory. Ale po vyčerpání všech dalších možných řešení a problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Než to však uděláte, ujistěte se, že jste zálohovali své soubory, protože byste mohli některé ze svých souborů ztratit. Po zálohování resetujte poznámku 9 takto:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak rozmrazit zmrazený Samsung Galaxy Note 9?
- Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne stále mrznout a zaostávat?
- Jak opravit Samsung Galaxy Note 9, když Facebook začne stále havarovat?
- Co dělat s vaším Samsung Galaxy Note 9 s problémem s blikáním obrazovky?
- Co dělat, pokud má váš nový Samsung Galaxy Note 9 černou obrazovku smrti?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá nebo se odpojuje
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
