Jednou z nejčastějších chyb, které se vyskytnou, když fotoaparát vašeho #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nebude fungovat, je „Varování: Fotoaparát selhal“, který vlastně upozorní majitele na možný hardwarový problém týkající se samotného snímače fotoaparátu. Liší se od známé chyby „Bohužel se kamera zastavila“, protože v zásadě hovoří o aplikaci, která z nějakého důvodu selhává.

“Ahoj kluci. Doufám, že mi s mým problémem pomůžete, protože potřebuji používat telefon. Nedávno byl aktualizován na Nougat, ale zdá se, že nový firmware špatně pokazil můj telefon, protože pokaždé, když otevřete kameru, stále se objevuje chyba. Je na ní uvedeno „Varování: Fotoaparát selhal.“ Nejsem si úplně jistý, v čem je problém nebo jak začal. Doufám, že mi s tím pomůžete. Dík.”

Nyní, když víte, jak k tomuto problému dochází, je třeba provést následující:

Krok 1: Odstraňte mezipaměť systému, aby bylo možné je vyměnit

Tento problém mohl být způsoben nedávnou aktualizací firmwaru, takže je správné jít po mezipaměti systému, protože mají tendenci být poškozeny nebo zastaralé a mohou způsobit podobné problémy. Smazat je v zásadě znamená nahradit je a to je vlastně to, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Tento postup může potenciálně vyřešit tento problém, pokud však přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Je také možné, že některá z vašich aplikací třetích stran již není s novým firmwarem kompatibilní. Tato nekompatibilita může způsobit selhání některých aplikací a služeb, v tomto případě je to aplikace Fotoaparát nebo samotný senzor. Nejprve musíme tuto možnost vyloučit, protože je to snadné a vaše data jsou ve skutečnosti v bezpečí. Vše, co musíte udělat, je restartovat telefon v nouzovém režimu a poté zkusit spustit problém. Pokud se chyba stále zobrazuje, může se jednat o problém s aplikací fotoaparátu, pokud je však problém vyřešen, mají vaše aplikace třetích stran něco společného. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Za předpokladu, že se chyba v tomto stavu neobjeví, musíte najít aplikace, které způsobují problém, a nejprve vymazat jejich mezipaměti a data. Pokud to nebude fungovat, musíte je postupně odinstalovat, dokud se chyba již nezobrazí. Takto vymažete mezipaměť a data podezřelých aplikací:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se podezřelé aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Chápu také, že není snadné určit aplikaci, která problém způsobuje. Pokud si tedy myslíte, že by bylo pro vás jednodušší a rychlejší zálohovat soubory a data, než odinstalovat podezřelé aplikace jednu po druhé, proveďte to a poté resetujte telefon.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Pokud se chyba v tomto režimu stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Resetujte aplikaci fotoaparátu vymazáním mezipaměti a dat

To je pravda, musíme se pokusit resetovat kameru, abychom zjistili, zda to má vliv. Vymazání mezipaměti a dat se o tento problém postará za předpokladu, že jde pouze o poškozenou mezipaměť fotoaparátu nebo soubory nebo nesprávnou konfiguraci. Takto to uděláte:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Fotoaparát.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Po tomto postupu a problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Proveďte hlavní reset, aby se telefon vrátil do továrního nastavení

Po provedení všech výše uvedených kroků a problém stále přetrvává, je třeba provést tento postup. V zásadě odstraní vše z interního úložiště telefonu a obnoví všechna nastavení zpět na tovární nastavení. Nově nainstalovaný firmware však zůstane. Navrhuji, abyste tento postup provedli, protože další věc, kterou uděláte, pokud problém přetrvává, je přivést telefon k technikovi a nechat ho zkontrolovat. Než budete postupovat podle níže uvedených kroků, nezapomeňte zálohovat důležité soubory a data, protože budou vymazány a již je nebude možné obnovit.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po resetu, musíte nechat telefon zkontrolovat technikem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.