Jedním z důvodů, proč mnoho lidí upřednostňuje nákup smartphonů Samsung, je podpora softwaru, která zařízení získává dokonce až dva roky po jeho počátečním vydání. Například #Samsung #Galaxy # S6Edge, která byla vydána v roce 2015 se systémem Android Lollipop, nyní začala dostávat aktualizaci Android Nougat. Tyto aktualizace jsou důležité, protože řeší určité chyby, které mohly existovat během staré verze softwaru, přidávají do zařízení další funkce a zvyšují jeho bezpečnost. Existují však případy, kdy mohou nastat určité problémy kvůli aktualizaci, kterou dnes budeme řešit. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy S6 Edge, který se nepodařilo nainstalovat aktualizaci softwaru, a dalšími souvisejícími problémy.

S6 Edge se nepodařilo nainstalovat aktualizaci softwaru

Problém:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefon prochází procesem a na konci procesu instalace zobrazí zprávu „selhání instalace softwaru a instalace firmwaru. Zajistil jsem technickou podporu Samsung, ale z nějakého důvodu technik nemohl navázat přístup k telefonu na dálkové ovládání. Poradil mi, abych se připojil k lepšímu internetu WiFi, což jsem udělal, ale proces na webu skončil stejnou zprávou. Myslím, že to doma vylučuje moje WiFi. Šel jsem do obchodu Samsung v centru Bradfordu. Řekli, že lze nainstalovat nejnovější software, ale požádali mě, abych zaplatil 120,00 GBP. Jelikož je online k dispozici tolik podpory, lze ji třídit, aniž byste museli platit.

Související problém: Při stahování aktualizace za posledních 6 měsíců, aktualizace firmwaru, mi telefon řekl, že se mi nepodařilo aktualizovat firmware, a že bych měl jít do centra Samsung. Tuto jedinou aktualizaci se mi nepodařilo stáhnout za posledních 6 měsíců, pokud ne déle.

Související problém: S6 edge říká, že mám aktualizaci pro nové bezpečnostní funkce. Mohu si ji stáhnout a když se chystám nainstalovat aktualizaci, nainstaluje se až o 30 procent a poté se zastaví. Dělá to od té doby, co proběhla aktualizace. Když se telefon nakonec restartuje, řekne „aktualizace se nezdařila. Navštivte servisní středisko Samsung “. Jak to opravím?

Řešení: Pokud se aktualizace softwaru úspěšně stáhne, ale nenainstaluje se do telefonu, zkuste provést následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Existují případy, kdy interní úložiště telefonu nestačí k instalaci aktualizace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste z telefonu odstranit všechny nepotřebné soubory. Odinstalujte všechny aplikace, které běžně nepoužíváte. Někdy je k instalaci aktualizace potřeba až 5 GB volného vnitřního úložného prostoru.
• Pokud problém přetrvává i po uvolnění místa, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří aktualizovat software telefonu, měli byste zvážit ruční blikání souboru firmwaru do telefonu. Soubor firmwaru vašeho zařízení si můžete stáhnout z webu Sammobile. Na tomto webu také získáte pokyny, jak blikat telefon.

Okraj S6 nelze aktualizovat Software Došlo k chybě sítě nebo serveru

Problém:Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Problém je v tom, že jej nemohu aktualizovat na Android N. Pokaždé, když kliknu na „stáhnout“, objeví se zpráva. Říká „Nelze aktualizovat software. Došlo k chybě sítě nebo serveru “. Můj internet je normální. Je to dost rychlé. Předtím se u všech aktualizací, které jsem s telefonem provedl, neobjevil žádný problém. Co bych měl dělat? Děkuji za vaší pomoc.

Řešení: V tomto konkrétním případě musíte zkontrolovat, zda problém způsobuje vaše aktuální připojení k internetu. Připojte telefon k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, zkuste provést následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zkontrolujte, zda má váš telefon dostatek vnitřního úložného prostoru. Nejlepší je uvolnit alespoň 5 GB místa odstraněním nepotřebných souborů nebo odinstalováním aplikací, které pravidelně nepoužíváte. Znovu zkontrolujte aktualizaci.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Znovu zkontrolujte aktualizaci.
• Zkuste aktualizovat telefon pomocí Kies nebo Smart Switch.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří aktualizovat software telefonu, měli byste zvážit ruční blikání firmwaru do telefonu. Aktualizovaný soubor s firmwarem ze svého zařízení si můžete stáhnout z webu Sammobile, kde najdete také pokyny, jak blikat telefon.

Po aktualizaci softwaru chybí podrobnosti o volání S6 Edge

Problém:Ahoj, doufám, že můžeš pomoci. Minulý týden jsem provedl upgrade. Od té doby se mé nedávné zprávy nenačtou a když z jakéhokoli důvodu opustím stránku a pokusím se vrátit, nemohu zobrazit podrobnosti svého hovoru. Pořídil jsem snímek obrazovky s podrobnostmi o svém telefonu. Ale nemohu to sem vložit ... myslím, že můj telefon je marshmallow. Pokud opustím tuto stránku, mohl bych přijít o to, co jsem napsal. Po obdržení této zprávy se prosím dvakrát se mnou poraďte. dík

Řešení: Pokud k tomuto problému došlo hned po aktualizaci softwaru, je možné, že je způsoben nějakou formou starých softwarových dat, která nebyla zcela odstraněna. Tato stará data způsobují konflikt s novou verzí softwaru, což vede k tomuto problému. Právě teď musíte udělat zálohu dat telefonu a obnovit tovární nastavení, abyste problém vyřešili.

S6 Edge nemůže zálohovat data pomocí inteligentního přepínače

Problém: K zálohování telefonu na svůj Imac vždy používám inteligentní přepínač, ale když jsem stáhl nedávnou aktualizaci pro inteligentní přepínač, zálohování se neprovede. Potřebuji zálohovat nejen kvůli bezpečnosti všech informací uložených v telefonu, ale také proto, abych mohl mazat položky, abych uvolnil místo v telefonu.

Řešení: U tohoto konkrétního problému byste se měli pokusit odinstalovat software Smart Switch, poté stáhnout novou verzi a znovu ji nainstalovat. Pokud problém přetrvává, zkuste následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zkuste k připojení telefonu k iMacu použít jiný kabel USB.
• Připojte telefon k jinému portu USB.
• Restartujte telefon i iMac a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Vzdálený přístup S6 Edge se vypne

Problém:Ahoj, používám Samsung k vyhledání mobilu. Teď jsem koupil s6edge, mohu se přihlásit pomocí svého účtu, ale když zapnu vzdálený přístup, rychle se vypne. Můžete mi prosím pomoci, protože už ji nemohu sledovat, zpráva o tom, že můj Samsung říká, že je vzdálený přístup vypnutý.

Řešení: U tohoto konkrétního problému se ujistěte, že jste správně nastavili funkci vzdáleného přístupu v telefonu.

• Otevřete nabídku a poté Nastavení
• Přejít na „Zabezpečení zařízení“ -> „Najít můj mobil“
• Měli byste zadat údaje o svém účtu Samsung. Váš smartphone se nyní připojí k serveru a na displeji vám zobrazí potřebná nastavení
• Nezapomeňte povolit následující možnosti: Informace o vzdáleném přístupu, Sim změnit zámek reaktivace

Pokud se vzdálený přístup stále deaktivuje, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Hudba S6 Edge se náhodně pozastaví

Problém:Moje hudba se bezdůvodně náhodně pozastaví. Někdy každých 5 minut nebo 3 hodiny a ive plně naformátované a problém stále přetrvává

Řešení: Přehráváte hudební soubory, které jsou místně uloženy v telefonu, nebo například streamujete hudbu ze Spotify?

Pokud přehráváte hudbu, která je místně uložena v telefonu, zkuste zkopírovat nový hudební soubor do zařízení. Nejprve si tento hudební soubor v počítači přehrajte a zkontrolujte, zda při přehrávání souboru nedochází k problémům. Přehrajte tento hudební soubor v telefonu. Pokud problém stále přetrvává, může to být způsobeno závadou softwaru. Zkuste použít jinou aplikaci hudebního přehrávače. Pokud to nefunguje, měli byste zvážit blikání telefonu jinou verzí firmwaru.

Pokud například streamujete hudbu ze Spotify, zkuste zkontrolovat připojení Wi-Fi, protože by to mohlo způsobovat problém.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře.Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.