Obsah

• Verizon Samsung Galaxy S5 náhodně sníží hlasitost streamování hudby
• Složka koše v e-mailu stále zobrazuje neexistující odstraněné e-maily v Samsung Galaxy S5
• Jak obnovit ztracené zprávy v Samsung Galaxy S5
• Červené, modré a zelené šipky zobrazené v pravé dolní části obrazovky aplikace pro zasílání zpráv a nelze používat klávesnici v Samsung Galaxy S5
• Nastavení Samsung Galaxy S5 pro vibrační obrazec a intenzitu
• Ztracené informace o kalendáři v Samsung Galaxy S5 po aktualizaci Lollipop
• Samsung Calendar ztratil nálepky událostí poté, co byl Samsung Galaxy S5 aktualizován na Lollipop
• Samsung Galaxy S5 náhodně zamrzne a přejde na černou obrazovku

Vítejte u 53. příspěvku z naší řady nástrojů pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S5!

Verizon Samsung Galaxy S5 náhodně sníží hlasitost streamování hudby

Problém: Zdravím! Na stránce odstraňování problémů nevidím možnost S5. Zveřejnil jsem tedy na vaší stránce na Facebooku a posílám tento e-mail v naději, že jste na něj narazili.

Mám S5 s Verizonem a měl jsem divné problémy se zvukem, které začaly hned po aktualizaci na Lollipop. Audio streamy se záhadně zastaví - problém, který jsem nikdy předtím nezažil. A možná nejvíce nepříjemné ze všeho, zažívám náhlé poklesy objemu. Samotné nastavení hlasitosti se nezmění - posuvník je tam, kde jsem jej nechal. Ale přímo uprostřed přehrávání zvuku skutečná hlasitost přehrávání najednou poklesne o polovinu nebo více - ani úplné zvýšení hlasitosti to nezvýší na rozumnou úroveň. Po několika minutách až několika hodinách se hlasitost najednou vrátí zpět do normálního stavu. Dělá mi to ořechy! Kdokoli jiný měl tento problém? Nějaké opravy? Dík! - Jeffe

Odstraňování problémů: Ahoj Jeffe. Vypadá to, že jste zde v menšině, protože nemáme žádné další podobné zprávy. Používáte při streamování hudby aplikaci třetí strany? Pokud ano, znovu nainstalujte aplikaci nebo vymazat jeho data. Pokud to problém nevyřeší, pokračujte vymazáním oddílu mezipaměti pomocí následujících kroků:

• Vypněte telefon.
• Současně podržte následující tlačítka: Zvýšení hlasitosti, Domů, Napájení.
• Jakmile zařízení začne vibrovat, uvolněte Napájení tlačítko, ale držte oba Domov a Zvýšit hlasitost.
• Jakmile uvidíte, uvolněte ostatní tlačítka Zotavení systému Android obrazovka.
• Jít do vymazat oddíl mezipaměti pomocí Snížit hlasitost knoflík.
• lis Napájení vyberte vymazat oddíl mezipaměti.
• Po odstranění mezipaměť oddíl, lis Restartujte nyní váš systém restartujte telefon.

Vyčištění oddílu mezipaměti telefonu se obvykle doporučuje před úplným hlavním resetem nebo obnovení továrního nastavení.

---–

Složka koše v e-mailu stále zobrazuje neexistující odstraněné e-maily v Samsung Galaxy S5

Problém: Mám Galaxy S5, který jsem koupil v lednu 2015. Můj operátor je Sprint. Má aktualizaci Lollipop už nějakou dobu, možná pár měsíců, bez skutečných problémů. Jen za poslední týden jsem si všiml problému s e-mailovou aplikací. (Skladová aplikace).

Při prohlížení e-mailových složek se v koši vedle ní zobrazí X počet odstraněných e-mailů. Po otevření složky koše a odstranění všech e-mailů do koše je složka koše prázdná, ale při návratu do zobrazení složek bude složka koše stále zobrazovat, že ve složce je X počet odstraněných e-mailů, ale při otevření koše složka je opět prázdná. Například právě teď složka koše ukazuje, že je v ní 63 odstraněných e-mailů, ale když ji otevřu, je prázdná. Pokud odstraním všechny své e-mailové účty a poté je všechny nastavím zpět, problém se opraví, ale zhruba po jednom dni se problém vrátí. Nyní jsem to udělal třikrát. Také při prohlížení jednotlivých účtů (mám 4) to není vždy stejný účet způsobující problém, může to být kterýkoli ze 4 nebo kombinace. Podíval jsem se online a zdá se, že jde o problém, který už nějakou dobu existuje u produktů Galaxy, ale zatím pro něj nikdo nenašel řešení. Také jsem volal Sprint tech. podporu a po hodině a půl to vzdali a připojili mě k podpoře Samsung, která se mi svázala přímo do telefonu a po další hodině to vzdali.

Opravdu bych ocenil jakoukoli pomoc při hledání opravy. Dík. - Marty 

Odstraňování problémů: Ahoj Marty. Používáte e-mailové účty webové pošty, jako jsou Gmail, Yahoo, Outlook nebo Hotmail? Obvykle nějakou dobu trvá, než účty webmail posílají příkazy jiným zařízením, které se pokoušejí synchronizovat e-mailové servery, což vede k problému, který máte. Pokud máte verzi svého e-mailu s webovou poštou, zkuste se k němu přihlásit pomocí počítače a zkontrolujte, zda je složka koše odtud úplně prázdná. To není zárukou, že to napraví obavy, které máte ve svém Samsung Galaxy S5, ale to zajistí, že verze webmailu účtu bude fungovat správně.

Zkuste zkontrolovat své e-mailové účty po kontrole verze webmailu a poté také vymažte mezipaměť a data aplikace.

Pokud to nebude fungovat, pokračujte prosím obnovení továrního nastavení.

---–

Jak obnovit ztracené zprávy v Samsung Galaxy S5

Problém: Zdravím! Četl jsem vaše články o problémech a jejich řešení na Galaxy S5 a zatím jsem vám nepsal, protože jsem neměl žádné zásadní problémy.

Telefon se jistě příležitostně restartuje, ale neobtěžoval jsem se. Dokud jsem kvůli tomuto „restartu“ skoro nepřijel do práce. Zdá se, že k problému dochází zřídka, někdy když se nedotýkám telefonu a neotevírají se žádné aplikace. I když to prostě nosím v kapse. Zdá se, že se telefon nepřehřívá, někdy je trochu teplý, ale to je pravděpodobně způsobeno používáním. Pokud se nepoužívá, je v pohodě.

Kromě tohoto opětovného spuštění se při spuštění aplikace fotoaparátu někdy objeví černá obrazovka. Používám výchozí aplikaci fotoaparátu Samsung. To nelze opravit zavřením a opětovným otevřením aplikace, ale pouze restartováním telefonu.

Telefon v Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Pokud potřebujete další informace, rád je poskytnu. S pozdravem. - Gašper

Zdravím. Znovu Já. Zapomněl jsem na největší problém, který jsem zatím měl. Všechny zprávy byly smazány. A to bylo, když jsem nepoužíval telefon k odesílání zpráv. Ráno tam byli všichni, odpoledne byla celá sada očištěna. To jsem si všiml, jen když mi kamarád poslal zprávu. Nevím, jestli je to relevantní, ale mezitím jsem za prací odešel do jiné země. Existuje nějaký způsob, jak tyto zprávy obnovit? S pozdravem- Gašper

Odstraňování problémů: Ahoj Gašpere. Omlouváme se za opožděnou odpověď na vaše e-maily. Chcete-li odpovědět na vaše menší obavy ohledně zahřívání S5, máte určitě pravdu. Jakýkoli smartphone je dnes navržen (nebo očekáván) tak, aby generoval snesitelnou úroveň tepla, i když děláte malé úkoly, takže je naprosto normální, že se váš S5 může někdy zahřát na dotek. To platí i pro telefony a tablety jiných značek než Samsung.

Pokud jde o další obavu z náhodné černé obrazovky, kterou získáte při otevírání aplikace fotoaparátu, důvod se může lišit, ale dříve jsme měli čtečku, která ji nahlásila po instalaci aplikace třetí strany. Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu. Pokud i nadále dochází ke stejnému problému, spusťte telefon v nouzovém režimu a spusťte jednotlivě aplikace třetích stran, dokud nebudete moci problém replikovat. To by vám mělo říci, jaký je viník. To je jistě zdlouhavé, takže se můžete také pokusit obnovit tovární nastavení, abyste jednoduše vymazali obecně chybné aplikace.

Pro váš největší problém však odpověď spočívá v tom, jakou aplikaci pro zasílání zpráv používáte. Pokud se jedná o aplikaci pro zasílání zpráv o akciích od společnosti Samsung, neexistuje způsob, jak obnovit smazané zprávy, protože jsou uloženy lokálně, to znamená, že vaše zprávy jsou uloženy pouze v interním úložném zařízení vašeho S5, na rozdíl od vašich zpráv na Facebooku, které jsou uloženy přímo. na vlastní servery Facebooku.

Doufáme, že vám pomůžeme, ale pokud máte další obavy, dejte nám prosím vědět ve svém příštím e-mailu.

---–

Červené, modré a zelené šipky zobrazené v pravé dolní části obrazovky aplikace pro zasílání zpráv a nelze používat klávesnici v Samsung Galaxy S5

Problém: Ahoj! Dobrý den vám přeji!

Jsem tak rád, že jsem narazil na váš web. Mám potíže s klávesnicí telefonu a nevím, v čem přesně je problém. Můj telefon je Samsung Galaxy S5, software je aktualizován. Měl jsem to jen 7 měsíců.

Je to vlastně divné a dnes je to poprvé, co se to stalo. Během konverzace s přítelem z ničeho nic mezerník na klávesnici náhle nereagoval. A když jsem zkoumal, co se mohlo stát, všiml jsem si, že v pravém dolním rohu všech mých aplikací pro zasílání zpráv (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook, WhatsApp, WeChat) je malá šipka. Liší se také barvou - červenou, modrou a zelenou. Když je zelená, mohu klávesnici bez problémů používat. Ale když je to modré nebo červené, mohu použít pouze písmena, ale mezera a klávesa se symbolem nereagují.

Zkusil jsem stáhnout novou aplikaci klávesnice a stále se to stane, i když používám novou.

Snažil jsem se hledat online, ale nenašel jsem žádný podobný problém jako já. Připojil jsem snímky obrazovky se šipkou ve všech aplikacích pro zasílání zpráv, které používám. Vidíte, že barvy se liší. Nejsem si ani jistý, jak určuje změny jeho barev.

Opravdu doufám, že mi pomůžete, protože nechci přeformátovat telefon.

(Ale jak vidíte, v tomto e-mailu jsem mohl bezproblémově používat klávesnici). Mockrát vám děkuji a doufám, že mi pomůžete. Více síly pro vás! - Christine

Odstraňování problémů: Ahoj Christine. Jakkoli bychom vám rádi pomohli, nejsme schopni určit, jaké jsou tyto barevné šipky v pravém dolním rohu vašich aplikací pro zasílání zpráv. Myslíme si však, že by to mohlo být specifické pro klávesnici jiného výrobce, což znamená, že možná budete chtít znovu navštívit nastavení vaší klávesnice a klávesnice jiného výrobce (pokud jste ji nainstalovali). Protože k tomu dochází, když používáte pouze aplikace pro zasílání zpráv, může být problém spojen s konkrétním nastavením klávesnice, které jste nakonfigurovali dříve.

Pokud jste nenainstalovali žádnou klávesnici jiného výrobce, zkuste přeinstalovat jednu aplikaci pro zasílání zpráv, jako je Facebook, a zkontrolujte, zda šipka zůstává.

Víme, že to může být frustrující, ale pokud nemůžete obnovit výchozí chování aplikace pro zasílání zpráv, obnovení továrního nastavení je vždy dobrá poslední možnost.

---–

Nastavení Samsung Galaxy S5 pro vibrační obrazec a intenzitu

Problém: Droid Guy. Oceníte svou otevřenost přijímat další otázky. Celkově nejsem největším fanouškem aktualizace Lollipop na mém Samsungu S5.

Dvě otázky:

1. Měl jsem jiný vibrační vzor pro různá oznámení. Například textová zpráva by byla dvě krátké vibrace. Všechna moje oznámení, která jsou aplikacemi na skladě od společnosti Samsung: aplikace pro textové zprávy, e-mailové aplikace atd., Jsou nyní jedna dlouhá vibrace. Pokud přejdete do nastavení a do intenzity vibrací napodobuje dvě krátké vibrace, ale ve skutečnosti to nikdy nedělá. Zřídka používám WhatsApp, ale všiml jsem si, že při příchodu nové zprávy dvakrát vibruje. Prosím, pomozte.
2. Nějaký způsob, jak si nechat budík znít, když jste v tichém režimu / bez přerušení bez nastavení časového limitu?

Dík. - Rakesh

Odstraňování problémů: Ahoj Rakesh. Jediným způsobem, jak nyní změnit vibrační vzor a délku, je výběr dostupných možností pod Nastavení> Zvuky a oznámení> Intenzita vibrací. Mějte však na paměti, že tato nastavení jsou univerzálně aplikována na typ oznámení, které dostáváte, a nedává vám možnost konkrétně použít pouze pro konkrétní aplikaci. To znamená, že v tuto chvíli nemůžete pro WhatsApp zadat jeden konkrétní vibrační vzor. Takto funguje Lollipop. Víme, že to není ideální, ale ve skutečnosti teď nemáme moc na výběr.

Pokud jde o vaši druhou otázku, odpověď opravdu leží na aplikaci alarmu, kterou používáte. Momentálně neexistuje žádný způsob, jak dát alarmu na dobu neurčitou aplikaci alarmu akcií. Zkuste použít jiné výstražné aplikace třetích stran a zjistěte, zda existuje způsob, jak je přizpůsobit tak, aby vyhovovaly vašim potřebám.

---–

Ztracené informace o kalendáři v Samsung Galaxy S5 po aktualizaci Lollipop

Problém: Právě jsem dokončil aktualizaci svého Galaxy S5 na Verizon Wireless pomocí aktualizace Lollipop, když jsem otevřel aplikaci kalendáře dodávanou s telefonem, všechny mé informace byly pryč! vše ostatní se zdá být aktualizováno hladce, mohu nějak načíst informace z kalendáře? Jakákoli pomoc je vítána, děkuji! - Dana

Odstraňování problémů: Ahoj Dano. Řešení vašeho problému závisí na tom, jakou aplikaci kalendáře jste před aktualizací používali. Pokud se jednalo o standardní kalendář Google nebo Samsung, měly by být všechny vaše informace automaticky přeneseny do nového. Kalendář Google je propojen s jeho cloudovou službou, takže pokud používáte stejný účet Gmail, když jste se po aktualizaci přihlásili k telefonu nebo kalendáři, měli byste mít stále staré informace, které jste měli. To platí pro kalendář Samsung.

Pokud jste však používali aplikaci kalendáře třetí strany, musíte kontaktovat vývojáře a získat další informace o tom, jak načíst (pokud je to stále možné) vaše data. Pokud vůbec tato aplikace vůbec nebyla propojena s cloudovým serverem, pochybujeme, že existuje ještě něco, co můžete udělat.

Pokud máte další problémy, dejte nám prosím vědět v jiném e-mailu.

---–

Samsung Calendar ztratil nálepky událostí poté, co byl Samsung Galaxy S5 aktualizován na Lollipop

Problém: Ahoj. Našel jsem váš příspěvek z 6/4/15 s částí o další uživatel Samsung Galaxy S5 (Mary Syrenne) kdo po aktualizaci na Lollipop ztratil data kalendáře. Měl jsem podobnou zkušenost, a tak jsem se chtěl podělit a požádat o jakoukoli pomoc, kterou byste mohli poskytnout! Problém, který jsem měl, byl ten, že po aktualizaci Lollipop můj kalendář Samsung ukázal mé události, ale všechny nálepky s ikonami událostí chyběly. Přidal jsem každou událost do aplikace Samsung, vždy s vybranou možností jejich propojení s mým kalendářem Google. Neměl jsem účet Samsung. Můj odhad je, že odkaz na Google umožnil, aby mé informace o událostech, minus nálepky, které se nezdají být uloženy v Kalendáři Google, byly repopulovány do aplikace Kalendář Samsung po aktualizaci Lollipop a vymazání mých dat Samsung Calendar.

Stále držím naději, že data štítku mohou být někde v datovém souboru Samsung Calendar v mém telefonu (i když se to zdá nepravděpodobné, vzhledem k tomu, že se samolepky stále nezobrazují). Ještě důležitější je, že přemýšlím, kde jsou v telefonu uloženy veškeré údaje o kalendáři Samsung, abych mohl vytvořit místní záložní kopii pro případ, že by se něco podobného v budoucnu stalo. Víte, jak se mohu dostat k jakýmkoli souborům obsahujícím data Samsung Calendar, nebo byste mě mohli nasměrovat na někoho, kdo může mít odpověď? Víte, jestli Mary Syrenne někdy dokázala obnovit svá data? Představuji si, že se to muselo stát mnohem více uživatelům S5, kteří aktualizovali na Lollipop, a řešení by bylo velmi oceněno. Díky moc! S pozdravem. - Lauren

Odstraňování problémů: Ahoj Lauren. Kalendář společnosti Samsung, známý také jako S Planner, funguje ve spojení s přihlášeným účtem Gmail v telefonu. To znamená, že vaše informace z Kalendáře Samsung by měly být automaticky uchovávány na serverech Google, což usnadňuje obnovení dat, když se něco stane s kopií místní aplikace v zařízení.Ale ne všechny informace se automaticky nahrávají na vzdálené servery, i když kvůli problémům s kompatibilitou softwaru. Upřímně řečeno, nemáme žádné oficiální informace, pokud jsou kódy pro samolepky událostí Samsung Calendar kompatibilní se systémem Google. Realita však ukazuje na zápor, protože jste dokázali obnovit důležité informace z kalendáře ze vzdálených serverů Google bez těchto nálepek. Společnost Samsung může být výlučným vlastníkem kódů nálepek, takže je systém Google nerozpozná během pravidelných relací synchronizace.

Hledání souborů Samsung Calendar vyžaduje rootování telefonu, abyste měli přístup ke skrytým souborům APK. Lollipop nás v tuto chvíli nechal uváznout, protože prostě nemůžeme nic dělat. Mary Syrenne nás nekontaktovala poté, co jsme zveřejnili část, která obsahovala její vydání, takže doufáme, že se problém vyřešil na jejím konci.

Provedeme další výzkum tohoto konkrétního problému, abychom mohli v budoucnu vzdělávat i další čtenáře. Mezitím pokračujte v sledování našich příspěvků o odstraňování problémů, abyste se dozvěděli o jakýchkoli řešeních, která můžeme poskytnout.

---–

Samsung Galaxy S5 náhodně zamrzne a přejde na černou obrazovku

Problém: Mám svůj Samsung Galaxy S5 s pouzdrem LIFEPROOF od začátku září a nikdy jsem s ním neměl problémy až do poslední doby (tento týden). Náhodně zamrzne a přejde na černou obrazovku s několika klikatými čarami, které jsou v horní části obrazovky různé barvy. Vypne se a dostane se na úplně první obrazovku zapnutí nebo restartu, jako by to úspěšně opakoval, dokud se nakonec pomalu nezapne a nebude pomalý. Při pokusu o aktualizaci aplikací, ať už používám mobilní data nebo Wi-Fi, dojde k chybě při stahování zprávy. Pokusil jsem se vyjmout baterii a nedělá to nic jiného. - Whitney

Odstraňování problémů: Ahoj Whitney. Nainstalovali jste si aplikaci, než si všimnete tohoto problému? Pokud ano, může to být zdrojem tohoto problému. Zkuste zavést telefon Nouzový režim potvrdit tušení. V nouzovém režimu bude váš telefon nucen spouštět pouze zásoby, aplikace první strany, takže je to dobrý způsob, jak problém izolovat.

Pokud jste před tímto problémem nic nenainstalovali, je pravděpodobné, že může dojít k poškození operačního systému. Zkuste vyčistit mezipaměť oddíl (pokyny uvedené výše) a poté přejděte na obnovení továrního nastavení pokud se nic nestane.

Tovární nastavení vymaže vše z telefonu, takže si před tím udělejte kopie svých dat.

spojit se s námi

Jsme jedním z mála lidí, kteří nabízejí bezplatnou podporu pro Android online, a myslíme to vážně. Pokud náhodou máte problém, o který se chcete podělit, ujistěte se prosím, že poskytnete podrobnosti o problému a také krátké pozadí nebo věci, které jste dělali, než jste si toho všimli. Neváhejte nás kontaktovat ohledně vašich obav, dotazů a problémů. Pokud se na obrazovce zobrazují chybové zprávy nebo jste zaznamenali neobvyklé chování telefonu, laskavě je zahrňte do svého e-mailu. Čím více informací poskytnete, tím snáze vám pomůžeme. Můžete nás kontaktovat na [email protected] nebo zveřejnit na našich stránkách na Facebooku a Google+.