Obsah

• Samsung Galaxy S5 se stále restartuje
• Samsung Galaxy S5 se restartuje a nečekaně přehrává hudbu
• Dotykový displej Samsung Galaxy S5 nefunguje
• Baterie Samsung Galaxy S5 se vybíjí rychleji
• Samsung Galaxy S5 se nezapne
• Samsung Galaxy S5 pomalu nahrává fotografie, aplikace se nepodaří načíst
• Samsung Galaxy S5 neustále odesílá více textových zpráv
• Samsung Galaxy S5 dostává vyskakovací okna / reklamy

Vítejte, pokračování naší řady nástrojů pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 se stále restartuje

Problém: Ahoj. Doufám, že se máš dobře. Nedávno jsem dostal Samsung Galaxy S5 jako dárek (asi 3-4 měsíce zpět). Telefon fungoval na 100% perfektně.

Jednoho dne jsem si uvědomil, že můj telefon je velmi dobrý, a myslel jsem si, že telefon zemřel, takže jsem ho stisknutím tlačítka napájení zapnul, ale nefungovalo to. Vyndal jsem baterii a po několika minutách jsem ji dal zpět a poté znovu fungoval 100%. Začalo se to stávat častěji a nyní se to děje alespoň 1-2krát denně. Můžete mi prosím poradit? S přátelským pozdravem. - Reinhard

Odstraňování problémů: Ahoj Reinharde. Vybíjí se baterie rychleji? Pokud ano, je pravděpodobně hlavním důvodem tohoto problému vadná baterie telefonu. Zkuste použít jinou baterii a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl.

Pokud však problém nepředstavuje baterie, je velmi pravděpodobné, že něco způsobuje selhání telefonu. Tento scénář může být výsledkem několika položek, které uvádíme níže. Pokuste se zkontrolovat každý, abyste zúžili příčinu.

Nepracující ROM. ROM, také známý v prostředí Android jako operační systém vašeho zařízení, se může lišit podle poskytovatele služeb. Ve snaze, aby jejich ROM vypadala jedinečně, může operátor mírně upravit verzi operačního systému Android v telefonu. I když jsou úmysly dobré, může taková praxe způsobit problémy, pokud uvedená ROM není dostatečně testována na problémy s kompatibilitou se všemi funkcemi telefonu. Někdy může ROM od konkrétního operátora způsobit jedinečný problém pouze mezi jeho uživateli, takže není divu, že někteří uživatelé, kteří mají sportovní, řekněme, telefon Verizon, mají problémy se svým S5, zatímco uživatelé využívající T-Mobile nebo AT&T nejsou vůbec ovlivněni.

Ve vašem případě zde existuje šance, že problém může být výsledkem vadné ROM od vašeho poskytovatele služeb, takže je nejlepší, když mu o tom můžete dát vědět. Obvykle vám poskytnou možnosti, ať už jde o známý problém nebo ne.

Pokud jste také zkusili rootovat telefon nebo jste jej již rootovali, zkuste se vrátit k původní ROM, protože ROM, kterou právě běží telefon, se mohla poškodit.

ROM závada. Zkuste aktualizovat telefon a ujistěte se, že používá nejnovější dostupný software. I když je operační systém vzácný, může trpět několika nevysvětlitelnými závadami, které mohou vzdorovat diagnostickým testům. Pouhé stažení nejnovější aktualizace může občas odstranit chyby v systému. Pokud máte podezření, že hlavní příčinou může být operační systém, může obnovení telefonu na tovární nastavení vymazat problém v jednom kroku. Než provedete reset, nezapomeňte nejprve vytvořit kopii svých osobních údajů.

Selhání hardwaru. Stejně jako každé jiné elektronické zařízení může i váš Samsung Galaxy S5 trpět selháním hardwaru. Se stovkami minutových komponent uvnitř je vždy ta šance, že něco nevysvětlitelně selže. Pokud byl váš telefon upuštěn dříve, než jste se začali potýkat s problémem, součást nebo sada součástí se mohla volně připojit k základní desce. Přehřátí může také způsobit selhání součástí telefonu. Pokud si myslíte, že tomu tak je, může být získání náhradního telefonu nejúčinnějším řešením, které můžete právě teď udělat.

---–

Samsung Galaxy S5 se restartuje a nečekaně přehrává hudbu

Problém: Ahoj DroidGuy. Mám Samsung Galaxy S5. Právě jsem to obdržel před měsícem a až dosud fungovalo dobře. Můj telefon se náhodně vypíná a moje hudba se z ničeho nic začne přehrávat. Mohl byste mi prosím pomoci s tímto problémem, protože nechci, aby moje hudba začala hrát, když jsem ve třídě. Prosím a děkuji! - Rachel

Odstraňování problémů: Ahoj Rachel. Poskytli jsme možná řešení, proč se Samsung Galaxy S5 restartuje samostatně na výše uvedený problém. Laskavě zkontrolujte kroky a zjistěte, zda se zde něco týká vašeho případu.

Pokud jde o váš druhý problém s náhodným zapínáním telefonu, myslíme si, že je to způsobeno výchozím nastavením S Voice aplikace. Pokud používáte S Voice, nezapněte možnost povolit telefonu přehrávat hudbu pomocí hlasových příkazů. Nemůžeme myslet na žádný jiný důvod, proč telefon zahájí přehrávání hudby sám, pokud to není spuštěno příkazem nebo nějakou nepoctivou aplikací nainstalovanou v telefonu.

Pokud jste někdy nenastavili S Voice, zkuste obnovit tovární nastavení telefonu, abyste odstranili některé chyby, které mohou způsobit tuto chybu.

---–

Dotykový displej Samsung Galaxy S5 nefunguje

Problém: Ahoj. Nedávno jsem dostal svůj Samsung S5 (1 měsíc zpět). Včera jsem ho upustil a v levém horním rohu obrazovky jsem našel několik škrábanců. Najednou mobilní telefon přešel na černou obrazovku. Myslel jsem, že je to kvůli vybití baterie, tak jsem ji nabíjel déle než hodinu a snažil jsem se ji zapnout. Slyším zvuky dotykové obrazovky, ale obrazovka je stále prázdná. Také jsem se pokusil vyjmout baterii a znovu ji vložit a zapnout stejnou, ale stále stejnou černou obrazovku. Šel jsem do obchodu poskytovatele, ale oni řekli kvůli škrábancům na obrazovce, že se nespustí a záruka výrobce se o to nestará. Ocenili byste, kdybyste mi pomohli s řešením, které mi pomůže se tohoto problému zbavit. S díky a pozdravy - K. Satheesh

Odstraňování problémů: Ahoj K. Satheesh. Je nám líto, že jsme slyšeli o tomto vašem problému s dotykovou obrazovkou. Pokud jde o špatnou dotykovou obrazovku, můžete vyzkoušet jen několik řešení. Dotyková obrazovka vašeho Samsung Galaxy S5 je delikátní kousek, který jej jediným pádem může neopravitelně poškodit. Doufáme, že tomu tak není, a proto zkuste některé z níže uvedených návrhů:

• Powercycle. V některých výjimečných případech bylo několik uživatelů schopných pracovat s dotykovou obrazovkou podržením tlačítka napájení po dobu 5 sekund, dokud telefon nezavibruje.
• Vyjměte kartu microSD. Uživatel z jednoho z fór, na který jsme narazili, si vzpomněl na vyjmutí karty SD z telefonu, aby fungoval. V tomto kroku nevidíme žádnou logiku, ale v tomto okamžiku musíme zkusit cokoli.
• Sejměte kryt dotykové obrazovky. Pokud používáte chránič obrazovky, jeho odstranění může telefonu pomoci znovu získat citlivost na dotek.
• Získejte nový telefon. Pokud dotykový displej v tuto chvíli skutečně selhal, nemůžeme dělat nic moc. Pokud si chcete i nadále užívat svůj zážitek ze S5, získání náhradní může být vaší jedinou záchranou zde.

---–

Baterie Samsung Galaxy S5 se vybíjí rychleji

Problém: Ahoj. S touto baterií jsem měl dosud nejlepší zkušenosti. Telefon jsem měl zapojený do původního kabelu atd. A téměř 3 hodiny a jsem na 41%. Před dneškem by byla baterie plně nabitá do hodiny. Prošel jsem svými aplikacemi, některé z nich jsem deaktivoval a bez štěstí jsem zkusil použít aplikaci pro odinstalování. Jak zjistím, zda můj telefon napadl virus? Pokud provedu tovární restart, zbaví mě to jakékoli aplikace, která by mohla vybíjet baterii? Dík. - Patricie

Odstraňování problémů: Ahoj Patricie. Pokud si myslíte, že jste do telefonu nainstalovali malware, jednoduše proveďte postup v nouzovém režimu a celý telefon spusťte. Stačí kliknout na tento odkaz, jak provést bezpečný režim na Samsung Galaxy S5.

Obnovení továrního nastavení vám také pomůže zajistit, aby byl váš telefon bez jakékoli nepoctivé aplikace, kterou jste si dříve nainstalovali. Při opětovné instalaci aplikací buďte opatrní, protože se můžete nevědomky dostat do bodu, ve kterém se právě nacházíte. Pokud máte podezření, že viníkem může být jedna aplikace, neinstalujte si ji a zkuste použít alternativní aplikaci, která může nabízet víceméně stejný typ služby. Aplikace jsou většinou hlavním důvodem, proč se baterie vyprazdňuje rychleji než obvykle. Některé aplikace mají nastavení synchronizace, které jim umožňuje důsledně se pokoušet navázat připojení ke vzdálenému serveru. Tento proces váš procesor zpoplatňuje, což může vést k problému, který právě máte.

Zmínili jste, že i po tříhodinovém nabíjení telefonu zůstal počitadlo nabití baterie na 41%. To může naznačovat, že se telefon vybíjí, i když je připojen k nabíječce. Zkuste při nabíjení telefon vypnout a uvidíte rychlost nabíjení.

Napsali jsme speciální stránku věnovanou péči o baterii vašeho S5. Kliknutím na tento odkaz přejdete na tento výukový program.

---–

Samsung Galaxy S5 se nezapne

Problém: Telefon mám necelý měsíc a miluji ho. Baterie byla nízká, takže jsem ji vyměnil za plně nabitou baterii a nyní se nespustí ani s jednou baterií, zapojenou nebo ne. Zkoušeli jste dlouhodobě zapínat napájení, současně zvyšovat hlasitost a zapínat atd. Nevím, co dalšího zkusit. Čtyři kolíky v přihrádce na baterie, které se připojují k baterii, vypadají dobře (pružně), takže vím, že navazují kontakt. Zdá se, že problém je v telefonu, ne v baterii. Vypadá to, že by to mělo být triviální, ale teď potřebuji telefon. Koupil jsem od T-Mobile, takže jim to vrátím? Dík. - Jim

Odstraňování problémů: Ahoj Jim. Vypadá to, že máte ve svém pozorování pravdu, že telefon může být důvodem, proč se vůbec nezapne. Pokud si myslíte, že kovové konektory baterie a telefonu fungují tak, jak mají, muselo se s telefonem něco stát. Bohužel neexistuje žádný test, který bychom mohli provést, abychom nám ukázali, která konkrétní část telefonu mohla selhat.

Dobrým řešením, které můžete vyzkoušet před voláním do T-Mobile, je vyjmutí SIM karty z telefonu. Někdy, pokud je SIM karta zablokována poskytovatelem služeb, se telefon nemusí vůbec spustit. Po zobrazení výzvy také zkontrolujte, zda zadáváte správný kód PIN pro svou SIM kartu. Po 3 pokusech se telefon může sám vypnout, pokud nezadáte správný údaj PUK.

Zkuste zjistit, zda může T-Mobile nahradit váš telefon a urychlit proces jeho zasílání. Pokud víme, úspěšná objednávka na výměnu může dosáhnout maximálně několika týdnů.

---–

Samsung Galaxy S5 pomalu nahrává fotografie, aplikace se nepodaří načíst

Problém: Mám Samsung Galaxy S5. Může to znít jako divný problém, ale to ze mě vyprovokuje kecy. Možná můžete pomoci. Problém je v první aplikaci. Nenahraje se, přestane fungovat po 30 sekundách nebo se po spuštění vůbec nespustí. Není to jen v aplikaci, protože se to také děje, když se v telefonu připojím také k běžnému internetu. V zásadě nevidím komentáře a nemohu nahrávat fotografie. Někdy můžu, ale dovolí mi to, trvá to 10 minut. Vyzkoušel jsem aplikaci Uninstaller, vybil baterii, restartoval telefon, vyčistil mezipaměť, ale stále nic nefunguje. To je jen nepříjemné. Prosím pomozte! - Patti

Odstraňování problémů: Ahoj Patti. Problémy, které jste zde zmínili, mohou souviset a mohou mít pouze jednu společnou příčinu. Věříme, že váš telefon je zasažen malwarem, nebo že zařízení většinou nedokáže navázat dobré připojení k internetu, což má za následek pomalý výkon aplikace. Každému problému se budeme věnovat samostatně, abychom mohli snadno izolovat, co je skutečnou příčinou problému.

Chcete-li zkontrolovat, zda je váš telefon napaden virem nebo malwarem, odinstalujte si nejnovější aplikaci, kterou jste nainstalovali, než si problém všimnete. Odebrání nevhodné aplikace obvykle problém okamžitě odstraní. Tento krok funguje, pouze pokud si můžete vybavit a určit přesnou aplikaci, kterou jste nainstalovali. V případě, že si nepamatujete, co to bylo, pprovedení postupu v nouzovém režimu může rozhodně pomoci. Nouzový režim umožňuje telefonu spouštět pouze důvěryhodné integrované aplikace od společností Samsung, Google a vašeho poskytovatele služeb. Pokud máme pravdu, měl by váš telefon v nouzovém režimu fungovat dobře. To znamená, že musíte buď odstranit všechny aplikace třetích stran, nebo obnovit tovární nastavení, abyste mohli telefon vyčistit. Pokud se rozhodnete jednoduše smazat vše pomocí obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že všechny vaše osobní soubory, jako jsou důležité obrázky, videa, hudba atd., Jsou uloženy někde jinde, takže si je poté můžete znovu stáhnout do telefonu.

Jak již bylo zmíněno, jednou z možných příčin problému vašeho telefonu může být nepravidelné připojení k internetu, které získává. Pokud jste v telefonu zaznamenali přerušované připojení k internetu, je pravděpodobné, že to je důvod, proč máte také potíže s nahráváním fotografií nebo souborů pomocí aplikací. V případě řešení potíží s připojením je rozumné nejprve kontaktovat poskytovatele služeb a zkontrolovat u něj případné problémy s údržbou nebo připojením ve vaší oblasti. Níže jsou uvedeny obvyklé indikátory, pokud máte trvalé problémy s datovým připojením:

• Připojení k internetu trvá dlouho
• Při otevírání internetového prohlížeče nebo při otevírání webových stránek zaostávejte
• Nelze odesílat ani přijímat e-maily
• Načtení aplikace závislé na internetu trvá dlouho
• Nelze odesílat a přijímat multimediální zprávy

Pokud jste některou z těchto věcí již dříve zažili, je vysoce možné, že máte problém s připojením. Váš poskytovatel služeb by vám měl poskytnout plnou podporu, abyste se pokusili problém vyřešit. Můžete však také vyzkoušet níže uvedené kroky, abyste zjistili, zda můžete problém vyřešit sami.

Proveďte měkký reset. Tento často přehlížený krok je snadný.Jednoduše vypněte telefon, vyjměte baterii, počkejte 30 sekund a poté telefon znovu zapněte. Tento proces zajišťuje, že váš telefon obnoví připojení k síti vašeho poskytovatele služeb.

Použijte Wi-Fi. Toto je lék a přísně ne řešení. Pokud máte přístup k spolehlivější síti Wi-Fi, je dočasným připojením dobré řešení. Stále však musíte spolupracovat se svým poskytovatelem, jak zajistit stabilní datové připojení.

---–

Samsung Galaxy S5 neustále odesílá více textových zpráv

Problém: Ahoj. Mám problémy s textovými zprávami. Můj telefon někdy odesílá více textů. Rozesílá je v různých časech různým kontaktům. Množství textů se pohybuje od 2 do 9 textů stejné zprávy. Moji přátelé jsou z toho dost frustrovaní. Prosím pomozte. Děkuji. - Karina

Odstraňování problémů: Ahoj Karino. S tímto problémem jsme se setkali od některých čtenářů v loňském roce a vypadalo to, že příčinou problému byl Zpráva + aplikace, kterou poskytl Verizon. Problém byl nakonec vyřešen odinstalováním Zpráva +. Pokud nejste ve společnosti Verizon, problém může být způsoben nekompatibilní aplikací pro zasílání zpráv třetích stran, kterou používáte. Zkuste několik dní používat aplikaci Samsung Messages, abyste zjistili, zda funguje dobře. Pokud problém přetrvává, vypněte telefon, vyjměte SIM kartu a znovu ji vložte.

Telefon můžete také zapnout v nouzovém režimu a vynutit tak spuštění telefonu v diagnostickém režimu. To je užitečné, abyste mohli zúžit příčinu problému. V nouzovém režimu otestujte telefon odesláním textových zpráv na jeden den. Pokud nebudete moci problém replikovat, úspěšně jste zúžili hlavní příčinu aplikace třetí strany, kterou jste nainstalovali dříve. Zkuste odinstalovat co nejvíce aplikací třetích stran, o kterých si myslíte, že mohly způsobit problém. Pokud nemůžete určit aplikaci viníka, zkuste telefon vypnout a vypnout nouzový režim a znovu nainstalovat každou aplikaci, abyste je jednotlivě vyzkoušeli.

V případě, že problém přetrvává i po individuálním testování podezřelých aplikací, zkuste obnovit tovární nastavení.

---–

Samsung Galaxy S5 dostává vyskakovací okna / reklamy

Problém: Ahoj. Nedávno jsem dostal Galaxy S5 a reklamy se neustále objevovaly a říkaly mi, abych nainstaloval tolik věcí. Poté, co jsem dostal aplikaci Apus, vyskakovací okna přestala. Nebo se to tak zdálo. Nyní, kdykoli jdu na internet, stránky se budou neustále objevovat a říkat, že mám problémy s mým Androidem nebo že je zastaralý a stahování aplikací a aktualizace některých z nich problém vyřeší. Někdy mi internet zpomalil a RAM se zmenšila. Stáhl jsem si vše, co mi řekl, a zkontroloval jsem, zda je třeba telefon aktualizovat, ale je to aktuální. Pomoc prosím! - Chrissa

Odstraňování problémů: Ahoj Chrissa. Slyšeli jsme o tom mnoho dobrých věcí Apus sami, ale nevíme o tom, že by to byl zdroj malwaru. Stáhli jste si nebo nainstalovali nějakou jinou aplikaci kromě spouštěče Apus? Pokud jste to udělali, je možné, že váš telefon může být infikován virem. Chcete-li to zkontrolovat, proveďte v zařízení bezpečný režim a vyzkoušejte, jak se váš telefon chová. To, že váš telefon rychle vyčerpá RAM, může být dobrým indikátorem toho, že na vašem telefonu může běžet nějaký malware na pozadí. Jediným testem, který můžeme jako uživatelé udělat, je bohužel Nouzový režim, který umožňuje telefonu spouštět pouze akciové aplikace.

Věříme, že vaším nejbezpečnějším postupem je resetování telefonu zpět na tovární nastavení. Tímto způsobem si můžete být jisti, že telefon neobsahuje žádné aplikace třetích stran, které mohou hostovat malware nebo umožňují malwaru proniknout do obrany telefonu.

spojit se s námi

Jsme jedním z mála lidí, kteří nabízejí bezplatnou podporu pro Android online, a myslíme to vážně. Neváhejte nás tedy kontaktovat ohledně vašich obav, dotazů a problémů. Můžete nás kontaktovat na adrese [chráněno e-mailem] nebo zveřejnit příspěvek na našich stránkách na Facebooku a Google+.