Obsah

• Oprava Galaxy S10e pomocí Snapchatu zastavila chybu

Chybová zpráva „Bohužel se Snapchat zastavil“, která podle všeho štve některé majitele Samsung Galaxy S10e, doslova znamená, že Snapchat z nějakého důvodu havaroval. Většinou je to jen drobný problém s aplikací, ale jsou i chvíle, kdy je to jen známka vážného problému s firmwarem.

Musíte provést několik postupů pro řešení potíží, abyste věděli, o co jde, a to je účel tohoto příspěvku. Tady vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10e pomocí Snapchatu, který stále havaruje. Zvažujeme všechny možnosti a postupně je vylučujeme, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém vlastně jde, a doufejme, že ho napravíme. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás podobné problémy trápí, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Oprava Galaxy S10e pomocí Snapchatu zastavila chybu

Na základě zkušeností není tento problém tak vážný. Ve skutečnosti se budete moci zbavit chybové zprávy po provedení prvních dvou postupů. To znamená, že zde jsou věci, které musíte udělat, pokud má váš telefon problémy se spuštěním aplikace Snapchat ...

První řešení: Nejprve restartujte telefon

Při řešení problému souvisejícího s aplikací nebo softwarem je nejlepší začít s tímto velmi jednoduchým postupem, protože je velmi možné, že tento problém je způsoben pouze malým problémem s firmwarem nebo dokonce jen závadou. Vynucené restartování je vlastně simulované vyjmutí baterie, které osvěží paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10e.

Jakmile se zařízení úspěšně restartuje, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se chyba, kterou Snapchat zastavil, stále zobrazuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

ČTĚTE také: Jak opravit Twitter zastavil chybu na Samsung Galaxy S10e

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť aplikace

Každá aplikace má svou vlastní mezipaměť, kterou systém používá k zajištění hladkého a správného fungování aplikace. Mezipaměť je velmi malý soubor, ale pokud dojde k poškození, mohou nastat problémy s výkonem a mohou mít za následek selhání aplikace. To by mohl být důvod, proč Snapchat stále naráží na váš telefon. Chcete-li tuto možnost vyloučit, postupujte takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte Snapchat a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.

Jakmile je mezipaměť odstraněna, zkuste spustit aplikaci a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba Snapchat zastavena. Pokud ano, je čas resetovat samotnou aplikaci.

Třetí řešení: Vymažte data Snapchatu

Pokud jde o aplikace, reset znamená vymazat datové soubory, které často obsahují vaše nastavení a předvolby. Budou obnoveny novou sadou souborů, čímž se aplikace vrátí do výchozího nastavení. Pokud se jedná pouze o drobný problém s aplikací, měl by tento postup vyřešit. Postup je následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte Snapchat a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
7. Restartujte telefon.

Po restartu otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se Snapchat přestal zobrazovat, a pokud ano, zkuste další řešení.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10e WiFi se stále odpojuje [Průvodce řešením problémů]

Čtvrté řešení: Odinstalujte Snapchat a znovu jej nainstalujte

Je možné, že tento problém je způsoben problémem s kompatibilitou mezi touto aplikací a firmwarem, ale namísto pouhé aktualizace Snapchatu je nejlepší jej úplně odstranit z telefonu, aby se odstranily všechny jeho přidružení k firmwaru a dalším aplikacím. Nebojte se, žádný z vašich souborů nebude smazán, pokud jste to udělali, ale vždy je dobrým zvykem vytvořit zálohu vašich důležitých souborů. A takto to děláte:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte Snapchat a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
7. Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
8. Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.
9. Restartujte telefon znovu, abyste obnovili jeho paměť.

Po restartu znovu nainstalujte Snapchat podle těchto pokynů.

1. Na domovské obrazovce vytáhněte zásuvku aplikace nahoru.
2. Najděte a klepněte na Obchod Play.
3. Do vyhledávacího pole zadejte „snapchat“.
4. Klepněte na Snapchat a poté klepněte na Instalovat.
5. Po instalaci ji spusťte klepnutím na Otevřít.

Tento postup většinou opraví aplikace třetích stran, které neustále selhávají. Pokud se však chyba Snapchat zastavila, stále se zobrazuje, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Páté řešení: Vytvořte zálohu důležitých souborů a resetujte telefon

V tuto chvíli nemáte jinou možnost, než resetovat telefon, protože by to mohlo být kvůli problému s firmwarem. Jsem si jistý, že reset tento problém vyřeší, ale vždy váháme s návrhem, aniž bychom vyčerpali všechna možná řešení, protože byste mohli nakonec přijít o některé ze svých důležitých souborů. Nyní je však nutné zařízení resetovat, takže si vytvořte kopii důležitých souborů a dat, abyste je neztratili. Poté odeberte své účty Google a Samsung, abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Jakmile je vše provedeno správně, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci zbavit se chyby „Bohužel se Snapchat zastavil“ na vašem Samsung Galaxy S10e. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Opravte Samsung Galaxy S10e, který se neustále odpojuje od WiFi sítě
• Samsung Galaxy S10e zobrazuje chybu „Galerie se zastavila“
• Jak opravit Samsung Galaxy S10e, který stále mrzne