Obsah

• Jak opravit Galaxy S10e stále náhodně restartuje problém

Když se výkonný smartphone, jako je Samsung Galaxy S10, náhodně restartuje, může to být známka problému s firmwarem. Tak tomu bylo vždy u podobných problémů, se kterými jsme se setkali v minulosti. Je však také velmi možné, že nastal problém s hardwarem. Jelikož je váš telefon stále nový, je možné, že zařízení budete moci vyměnit za předpokladu, že problém není způsoben poškozením hardwaru nebo tekutinami.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Samsung Galaxy S10e, který se sám restartuje. Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a nakonec jej opravit. Pokud problém přetrvává i po vyřešení problémů, máte možnost jej přenést zpět do obchodu a nechat ho zkontrolovat. Naše řešení jsou docela bezpečná a nezruší platnost záruky, takže se nemusíte bát.

Nyní, než půjdeme dál, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení problémů s Galaxy S10e, protože jsme již vyřešili běžné problémy s tímto zařízením. Pokud naši pomoc stále potřebujete, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak opravit Galaxy S10e stále náhodně restartuje problém

Problémy s náhodným restartováním po častém problému s firmwarem, takže tuto možnost budeme muset vyloučit, než se rozhodnete navštívit technika nebo vrátit telefon zpět do obchodu. Musíte udělat následující:

První řešení: Sledujte svůj telefon v nouzovém režimu

Je nutné sledovat, jak telefon funguje, zatímco jsou deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Vždy je možné, že problém je způsoben aplikací třetí strany, která se stala nepoctivou. To je důvod, proč musíte telefon spustit v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace a služby třetích stran. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Zatímco je Galaxy S10e v tomto režimu, pokračujte v jeho používání a zjistěte, zda se stále restartuje sám, protože pokud ano, aplikace třetích stran s tím nemají nic společného. Pokud se však problém v tomto režimu jeví jako opravený, další věcí, kterou musíte udělat, je hledat podezřelé aplikace, které by mohly způsobit, že se telefon sám restartuje. Tyto aplikace můžete resetovat nebo je postupně odinstalovat, dokud nebude problém vyřešen.

ČTĚTE také: Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S10e [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Obnovit všechna nastavení

Je také možné, že problém je způsoben nesprávným nastavením telefonu. Pokud jste nedávno změnili některá nastavení a pak se tento problém začal, mohlo by to být ono. Je snazší určit problém, pokud jste změnili pouze jedno nebo dvě nastavení, ale pokud jste změnili několik nastavení, nejlépe uděláte resetování všech nastavení v telefonu. Tím se konfigurace telefonu vrátí na výchozí hodnoty, ale žádný z vašich souborů, dat a aplikací nebude smazán. Je to bezpečné, ale také velmi účinné. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Resetovat nastavení.
3. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
6. Zařízení se restartuje a provede reset nastavení.

Jakmile je telefon aktivní, pokračujte v jeho používání, jako obvykle, a počkejte, až se telefon stále restartuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Jsou chvíle, kdy dojde k poškození mezipaměti systému. Pokud k tomu dojde, bude výkon vašeho telefonu značně ovlivněn a může vést k náhodným restartům nebo dokonce k vypnutí. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte vymazat adresář mezipaměti vašeho Galaxy S10e a můžete to provést restartováním telefonu do režimu obnovení. Takto to děláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti bude chvíli trvat, než se telefon restartuje. Pokud ale problém přetrvává i poté, pak vám opravdu nezbývá než provést hlavní reset.

Čtvrté řešení: Master resetujte svůj Galaxy S10e

Pokud vše ostatní selže, je třeba provést hlavní reset. Přinese všechna nastavení zpět na jejich výchozí hodnoty a také odstraní všechny soubory a data třetích stran. V případě problémů s firmwarem je to velmi efektivní řešení. Nezapomeňte však před obnovením vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny a poté je již nebudete moci načíst. Nakonec se ujistěte, že znáte účet Google, který je aktuálně nastaven v telefonu. Nebo ještě lépe, před resetováním jej odeberte, abyste poté nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento návod jak tak či onak pomohl. Pomozte nám šířit informace sdílením tohoto příspěvku se svými přáteli nebo lidmi, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Nabíjení zařízení Samsung Galaxy S10e a používání funkce Wireless PowerShare
• Odemknutí obrazovky Samsung Galaxy S10e
• Procházení více domovských obrazovek Samsung Galaxy S10e