Obsah

• Problém č. 1: Problém s e-mailem Galaxy Note8: e-mailová aplikace stále říká, že se zprávu nepodařilo odeslat
• Problém č. 2: Galaxy Note8 se po použití softwaru Dr. Fone restartuje

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) je jedním z nejlepších smartphonů, které si právě teď můžete koupit. Je vybaven nejmodernějším hardwarem a jedinečným perem S Pen. Softwarově je celkový výkon Note8 stejně brilantní jako výkon jeho sourozenců Galaxy S, jako jsou S8 a S9. Zdaleka můžeme říci, že Note8 nebyl zklamáním, na rozdíl od svého přímého předchůdce, Galaxy Note7. Přesto může být Note8 někdy problematický a dnešní článek o řešení problémů se bude zabývat dvěma problémy na tomto zařízení. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Problém s e-mailem Galaxy Note8: e-mailová aplikace stále říká, že se zprávu nepodařilo odeslat

Mám Galaxy Note 8. Nedávno jsem pracovně cestoval ze San Diega v Kalifornii do Španělska. Někde na cestě začal můj telefon zobrazovat upozornění, že se e-mail nepodařilo odeslat. Když však přejdu do složky Pošta k odeslání, nic v ní není. Oznámení se přesto stále zobrazuje a v e-mailovém programu zobrazuje „Tip“, který mi říká, abych šel do složky Pošta k odeslání, protože se e-mail nepodařilo odeslat. Prosím pomozte. Jak to zastavím? - Ksolar

Řešení: Ahoj Ksolare. Pokud ve složce Pošta k odeslání e-mailové aplikace nic nenasvědčuje zprávě, kterou se nepodařilo odeslat, může být připomenutí spuštěno chybou v samotném e-mailovém účtu. To znamená, že problém nemusí být způsoben e-mailovou aplikací, ale něčím na úrovni účtu. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vyzkoušet následující řešení:

Vynutit restart

Prvním krokem při řešení potíží, který v tomto případě chcete udělat, je vynucené restartování. Je to v podstatě jako běžné restartování telefonu, ale musíte to udělat, abyste simulovali účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení, která používají vyměnitelné baterie, je toho dosaženo jednoduchým odpojením baterie na několik sekund. Jelikož je téměř nemožné vyjmout baterii vašeho Note8, můžete simulovat pouze ti. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte mezipaměť e-mailových aplikací

Pokud váš e-mail bude i po vynucení restartování zařízení jednat nevyzpytatelně, další dobrou věcí je zajistit, abyste s e-mailovou aplikací jednali přímo. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. Prvním z nich je vymazání mezipaměti. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Vymažte data e-mailové aplikace

Druhým způsobem, jak se vypořádat s vaší e-mailovou aplikací, je vymazání jejích dat. Je drastickější než předchozí postup, protože vrátí aplikaci do stavu z výroby a vymaže všechny přidané e-mailové účty. Než to uděláte, ujistěte se, že víte, jak znovu nastavit e-maily. Pokud ručně přidáte e-mailové účty, nezapomeňte znát přesné kroky a mít k dispozici správné informace, jako jsou typy serverů, a heslo.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Zkontrolujte svou e-mailovou verzi webové pošty

Pokud po provedení výše uvedených návrhů nic není opraveno, zkuste se přihlásit k webové poště svého e-mailu a zjistit, zda ve složce Pošta k odeslání není zaseknutá zpráva. Někdy může chyba synchronizace zabránit odstranění zpráv v e-mailovém klientovi, jako je e-mailová aplikace v telefonu. Odstraněním problematické zprávy ve webmailu můžete problém snadno vyřešit.

Pokud nevíte, jak získat přístup k verzi e-mailu pro webmail, obraťte se na svého poskytovatele e-mailových služeb

Informujte svého poskytovatele e-mailových služeb

Jako poslední možnost informujte svého poskytovatele e-mailu o problému. Může se jednat o chybu serveru, která způsobuje problém, takže to znamená, že vše, co můžete udělat, je počkat, až problém vyřeší. Pamatujte, že ne všechny problémy s e-mailem lze na vašem konci opravit. Nezapomeňte zapojit svého poskytovatele e-mailu, abyste věděli, co můžete dělat.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po použití softwaru Dr. Fone restartuje

Mám Galaxy Note8. Nedávno jsem se pokusil obnovit některá odstraněná videa stažením obnovení Dr.Fone nastaveného na mém notebooku. Po připojení telefonu k notebooku, o několik minut později měl telefon na obrazovce symbol DOWNLOADING a poté se telefon vypnul. Poté má telefon nyní symbol odemčení a říká VLASTNÍ. Vyzkoušel jsem každý tip z bezpečného režimu, vymazání mezipaměti, do továrního restartu a v každém případě se telefon pokaždé vypíná a restartuje. Prosím pomozte. V příštích několika týdnech se chystám vyrazit přes moře a nemůžu být bez telefonu. Dík. - Ryan Roberts

Řešení: Ahoj Ryane. Nejsme obeznámeni s tím, jak software pro obnovení, který jste použili, funguje, takže nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je kontaktovat samotného vývojáře softwaru. Může dojít k kroku, který vám chybí, což způsobí, že se telefon v této situaci zasekne.

Obecně platí, že software pro obnovu dat obvykle nejprve překonfiguruje operační systém, aby mohl provést úplnou kontrolu zařízení. Nevíme, jak Dr. Fone dělá svou práci přesně, ale pokud jste za ni zaplatili, máte nárok na jejich podporu, pokud narazíte na problém s jejich produktem. Při jejich kontaktu nezapomeňte uvést co nejvíce relevantních informací, aby mohli snadno zjistit, odkud problém pochází.

Případně můžete zkusit obnovit bootloader zařízení a zjistit, zda to pomůže. Pokud blikání bootloaderu nepomůže, můžete zkusit flashovat firmware zpět na sklad.

Protože kroky, jak flashovat bootloader, na rozdíl od blikání firmwaru často nejsou otevřeně poskytovány, níže uvádíme obecné kroky, které byste měli dodržovat. Přesné kroky se u vašeho telefonu mohou lišit, proto si přečtěte další blikající vodítka, abyste zabránili zděšení zařízení. Ano, blikání může vážně poškodit software vašeho Note8 a učinit ho naprosto zbytečným. Při blikání chcete být opatrní. Pokud jste ještě neslyšeli o blikání nebo pokud si nejste jistí, udělejte si laskavost a vyhněte se jí jako mor. Pokud však můžete riskovat, proveďte průzkum a zkuste o něm zjistit co nejvíce informací. Také se ujistěte, že používáte správnou verzi firmwaru vašeho modelu telefonu. Pokud tak neučiníte, je to nejjednodušší způsob, jak telefon zdědit.

Pokud jste připraveni, mělo by se jednat o obecný postup (přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu lišit), jak flashovat bootloader zařízení Samsung:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.