Obsah
To, že je váš telefon připojen k síti, ještě neznamená, že se může připojit k internetu. To je případ některých majitelů Samsung Galaxy S10 Plus, kteří uvedli, že jejich telefony jsou připojeny k síti WiFi, ale není k dispozici připojení k internetu. Takový problém může být menší problém s telefonem nebo se síťovými zařízeními. Neznamená to však, že je to vážné, zejména pokud vaše zařízení před tímto problémem fungovalo správně a že neexistují žádné známky fyzického nebo kapalinového poškození.
V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením Galaxy S10 Plus, které je připojeno k síti WiFi, ale nemá připojení k internetu. Pokusíme se zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém jde, a doufejme, že to napravíme. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Oprava Galaxy S10 Plus bez připojení k internetu, i když je připojena k síti
Pokud jde o takové problémy, vždy s nimi můžete něco udělat. S tímto problémem jsem se setkal v minulosti a vím, že by to mohl být jen malý problém nebo dočasný problém, který si můžete sami opravit. To znamená, že je třeba vyřešit tento problém…
První řešení: Vynutit restart telefonu
Pokud jste telefon používali bez problémů jen před pár minutami a najednou nedostane žádné připojení k internetu, i když je stále připojen k síti, může to být způsobeno závadou v systému. Obvykle to není tak vážné, pokud k takovému problému dojde bez zjevného důvodu. První věcí, kterou musíte udělat, je tedy obnovit paměť telefonu a znovu načíst všechny jeho aplikace a služby. Postupujte takto:
- Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
- Podržte stisknuté tlačítko ovládání hlasitosti a současně stiskněte a podržte vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se nezobrazí logo S10 +.
Poté, co to provedete a jakmile bude telefon aktivní, vyzkoušejte jeho připojení a ujistěte se, že je připojen ke stejné síti WiFi. Pokud stále není připojení k internetu, přesuňte se k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Instagram stále naráží na Samsung Galaxy S10 Plus
Druhé řešení: Vypněte a zapněte modem / router
Je také možné, že došlo k problému s vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP), který je většinou způsoben údržbou. Pokud k tomu dojde, můžete během provádění údržby ztratit připojení k internetu na několik minut až hodinu. Existují také chvíle, kdy je problém s vašimi síťovými zařízeními, protože je třeba čas od času aktualizovat. Další věcí, kterou byste měli udělat, je proto přepínat mezi síťovými zařízeními.
- Odpojte router nebo modem ze zásuvky.
- Nechejte zařízení minutu nebo dvě bez napájení.
- Poté jej znovu připojte a počkejte, až začne vysílat signál.
Znovu připojte telefon k síti a zjistěte, zda se může připojit k internetu. Pokud problém přetrvává, zkuste zjistit, zda se vaše ostatní zařízení mohou připojit k internetu pomocí stejné sítě, a pokud ano, pokračujte v odstraňování problémů s telefonem. Pokud však také nemají připojení k internetu, musíte zavolat svého ISP, protože problém není v telefonu.
Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě telefonu
Za předpokladu, že se váš telefon může připojit k síti, ale po prvních dvou postupech stále nedostává internet, je další věcí, kterou byste měli udělat, resetovat nastavení sítě vašeho zařízení a obnovit připojení. Toto je také jedno z nejúčinnějších řešení, pokud jde o řešení problémů se sítí.
- Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení > Obecné vedení > Resetovat > Obnovte nastavení sítě.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ.
- Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.
Poté povolte WiFi a povolte telefonu, aby se znovu připojil k síti a zjistil, zda získá připojení k internetu. Pokud stále není, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy S10 Plus s pomalým výkonem
Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon
Je možné, že má váš telefon problém s firmwarem, zejména pokud problém přetrvává i po provedení všech těchto věcí. Další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat telefon, ale předtím si nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory, protože budou odstraněny. Nezapomeňte také odstranit své účty google a samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Galaxy S10e, uvolněte všechny klávesy.
- Váš telefon ano
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10 Plus, který nemá připojení k internetu, i když je připojen k síti WiFi. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Opravte Samsung Galaxy S10 Plus, který se vypnul a nebude reagovat
- Co dělat, když Spotify stále naráží na váš Samsung Galaxy S10 Plus
- Jak opravit chybu Galaxy S10 Plus „internet nemusí být k dispozici“ při používání wifi
