Obsah
Pokud váš nový Samsung Galaxy S10 Plus nemůže odesílat zprávy MMS, měl by být problém s vaším účtem nebo SIM kartou. Pamatujte, že při odesílání obrazových zpráv nebo jakékoli formy MMS vám bude každý úspěšný přenos účtován. Není nutné říkat, že se musíte ujistit, že ve vašem účtu není zakázáno používat službu, nebo pokud máte předplacené prostředky, na vaší SIM kartě by měl být dostatek kreditů pro odesílání takovýchto zpráv.
Nebojte se, tento problém je často velmi malý a můžete jej vyřešit okamžitě. V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10 Plus, který nemůže odesílat MMS. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Než přejdeme k našemu řešení potíží, pokud jste našli tento příspěvek při hledání řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy S10 +, protože jsme již opravili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Možná jsme již publikovali články, které vám mohou pomoci s řešením vašeho problému. Neváhejte použít naše řešení, ale pokud budete i nadále potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník a my vám rádi pomůžeme.
Co dělat, když Samsung Galaxy S10 Plus nemůže odesílat MMS?
Zde jsou věci, které musíte udělat, pokud váš Galaxy S10 Plus již nemůže odesílat MMS nebo obrazové zprávy…
Zkontrolujte, zda není povolen letový režim. Když je zapnutý letový režim, obvykle je deaktivována veškerá bezdrátová komunikace, a to může být důvod, proč váš nový telefon již nemůže odesílat zprávy MMS. Pokud je povoleno, budete vědět, jestli je vedle indikátoru signálu ikona letadla.
Zkontrolujte, zda má váš telefon příjem. Pokud jde o bezdrátovou komunikaci, signál je vše. Pokud tedy vaše zařízení nedosahuje dobrého příjmu, můžete očekávat, že by se takové věci staly zejména a zprávy MMS vyžadují stabilní připojení k věži, protože přenášíte velké množství dat. Pouhý pohled na indikátor signálu vám řekne, zda je problém způsoben špatným příjmem.
Restartujte telefon. Po provedení prvních dvou kroků telefon stále nedokáže odesílat zprávy MMS, restartujte jej, abyste obnovili paměť a vše v ní, včetně textové aplikace, kterou používáte.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Klepněte na možnost Vypnout.
- Potvrďte dalším klepnutím na Vypnout.
- Po přibližně 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se telefon nespustí.
Jakmile je telefon aktivní, zkuste znovu odeslat MMS a zkontrolujte, zda touto dobou projde. Pokud stále není, zkuste další postup.
Vypněte a znovu zapněte mobilní data. Tady je jedna důležitá věc, kterou musíte vědět při odesílání MMS nebo obrázkových zpráv; je třeba povolit mobilní data. Pokud je to již povoleno, zkuste přepnout přepínač do polohy VYPNUTO a potom znovu do polohy ZAPNUTO, abyste obnovili spojení mezi telefonem a sítí.
- Otevřete obrazovku Aplikace přejetím prstem na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Vyberte Využití dat.
- Klepnutím na přepínač Mobilní data funkci zapnete nebo vypnete. V tomto případě je nutné jej zapnout, aby bylo možné ve vašem zařízení povolit mobilní datové služby, včetně odesílání a přijímání zpráv MMS.
- Pokud je již zapnutý, zkuste přepnout přepínač na několik sekund vypnout mobilní data a poté jej klepnutím znovu zapněte.
Poté zkuste odeslat MMS na své vlastní číslo a zjistit, zda jde a zda ji můžete skutečně přijmout. Pokud zpráva stále není odeslána, je na čase obnovit všechna síťová nastavení zařízení.
Obnovte nastavení sítě na vašem Galaxy S10 Plus. Obnovením všech nastavení sítě obnovíte veškerou bezdrátovou komunikaci v zařízení a opravíte všechny možné problémy se sítí. Po provedení všech výše uvedených postupů pro řešení potíží vám nezbývá nic jiného, než to udělat. Ve skutečnosti je to v tuto chvíli nejlogičtější věc. Postup je následující:
- Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete zásobník aplikací.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Obecná správa.
- Klepněte na Resetovat.
- Vyberte možnost Obnovit nastavení.
- Případně můžete zkusit obnovit nastavení sítě a obnovit výchozí síťová nastavení v telefonu. Pomáhá také zejména v případě, že je problém způsoben nesprávným nastavením sítě v zařízení.
- Chcete-li pokračovat, klepněte znovu na Obnovit nastavení.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN zařízení.
- Klepnutím na Obnovit nastavení potvrďte resetování nastavení.
Po provedení tohoto postupu je lepší restartovat telefon. Jakmile se stane aktivní, zkuste odeslat MMS a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud váš Galaxy S10 nemůže stále odesílat MMS, zkuste další postup.
Zavolejte technickou podporu nebo poskytovatele služeb. Pokud jde o problémy související se sítí, je váš poskytovatel služeb nejlepší stranou, která vám může pomoci. Koneckonců, mají všechny informace o vašem účtu nebo SIM kartě a nástroje, které vám mohou pomoci problém vyřešit. Je možné, že se změnilo nastavení APN a je třeba také změnit nastavení v telefonu. Váš poskytovatel vám o tom může poradit. Mohou vám také poskytnout další informace, pokud je ve vašem účtu zakázáno používat službu nebo pokud k tomu nemáte dostatek kreditů. Pokud se ve vaší oblasti vyskytne problém s věží, může vám také sdělit odhadovaný čas, kdy bude problém vyřešen. A konečně, pokud bude potřeba telefon znovu zařídit, budou to na konci moci.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.
