Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům vyřešit problémy, se kterými se svým zařízením #Samsung #Galaxy # Note5 setkávají. Dnes se budeme zabývat aktualizací softwaru Galaxy Note 5 je dočasně nedostupný problém a další související problémy. V tomto případě se stane, že při kontrole, zda je k dispozici nová aktualizace, se zobrazí tato chybová zpráva. Podíváme se na to, co lze udělat pro nápravu tohoto problému. Budeme také řešit další problémy související se softwarem, které nám zaslali naši čtenáři.
Poznámka 5 Aktualizace softwaru je dočasně nedostupná
Problém:Nedávno jsem změnil poskytovatele služeb z Verizonu na AT&T. Když přejdu do nastavení, aktualizací systému a zkontroluji aktualizace systému, zobrazí se tato zpráva „Aktualizace softwaru je dočasně nedostupná. Zkuste to později znovu." - Verze základního pásma je N920VVRS3BQB1. -Android verze 6.0.1. Zajímalo by mě, jestli se jedná o problém AT&T, nebo ne, protože když se podívám do verze základního pásma, zobrazí se to jako aktualizace Verizon pro bezpečnost. Viděl jsem, že budu potřebovat svoji starou SIM kartu, abych mohl svůj telefon aktualizovat na nejnovější aktualizaci Nougat. Vypadá to, že aktualizace Verizon byla z 28. února 2017. Volano: Verizon Galaxy Note 5. února 2017 Aktualizace zabezpečení na N920VVRS3BQB1
Řešení: Když se telefon, který byl dříve uzamčen v určité síti, odemkne a použije se v jiné síti, obvykle se stane, že bude mít problémy se získáním aktualizací softwaru. Důvodem je to, že aktualizace musí pocházet ze serverů původní sítě, ke kterým je nyní ve většině případů možné přistupovat kvůli skutečnosti, že běží v jiné síti. Další požadavky, aby zařízení dostalo oficiální aktualizace, je to, že nesmí být rootováno a nesmí běžet na vlastním softwaru.
V konkrétním případě byste se měli pokusit získat do telefonu datovou SIM kartu Verizon a poté zkontrolovat aktualizaci. Pokud to není možné, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
- Zkontrolujte aktualizaci. Pokud aktualizace stále není k dispozici, zkuste aktualizovat telefon pomocí Smart Switch.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste zvážit blikání aktualizovaného souboru firmwaru do telefonu. Aktualizovaný soubor firmwaru vašeho telefonu najdete na tomto odkazu https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na této webové stránce také získáte pokyny, jak blikat telefon.
Poznámka 5 Váš software je aktuální chyba
Problém: Ahoj! čelím problému s aktualizací Android 7 v mé poznámce 5 SM-N920C. poznámka 5 všech ostatních aktualizovala Android 7., ale moje poznámka 5 ukazuje, že „váš software je aktuální Android 6.0.1. proč je to tak, co mám dělat?
Řešení: Váš telefon musí splňovat určité podmínky, aby mohl získat oficiální aktualizace softwaru, které uvádíme níže.
- Váš telefon nesmí být rootovaný.
- Váš telefon nesmí běžet na vlastním softwaru.
- Pokud jste telefon nechali odemknout, měl by běžet v původní síti.
Pokud váš telefon splňuje podmínky uvedené výše a stále nedostává žádné aktualizace, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste pomocí aplikace Smart Switch aktualizovat telefon.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří aktualizovat software telefonu, měli byste zvážit ruční aktualizaci aktualizace do telefonu. Firmware svého telefonu si můžete stáhnout z tohoto odkazu https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na této webové stránce také naleznete pokyny, jak blikat telefon.
Poznámka 5 Obrazovka často zamrzne
Problém: Mám Galaxy Note 5 dual SIM N9208. Obrazovka často zamrzne a nelze ji ovládat dotykem prstu, ale když odstraním pero s a dotknu se perem s na obrazovce, reaguje. Provedl jsem měkký reset a aktualizace, ale nepomohlo to. Také přepnu obrazovku a nepomohlo. Byl bych velmi rád, kdybych dostal vaši pomoc při řešení tohoto problému.
Řešení: Pokud telefon nefunguje, když používáte prst, ale funguje, když používáte S Pen, existuje možnost, že je to již způsobeno vadným digitizérem. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetování okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat. Je velmi pravděpodobné, že digitalizátor telefonu nefunguje.
Poznámka 5 S Pen neodpovídá
Problém:Ahoj, mám poznámku 5 a moje pero nereaguje na moji obrazovku, ale pracuje na detekci na vzduchu. Koupil jsem si nový a také to nebude fungovat, ale mohu používat prsty na obrazovce. Prosím pomozte mi
Řešení: Stejně jako problém, který jsme řešili výše, vypadá to, že je způsoben vadným digitizérem. V tomto případě je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to je již pravděpodobně problém související s digitizérem.
Poznámka 5 Selhání při provádění aktualizace softwaru
Problém: mám samsung note 5 sm-n920c spuštěný na marshmallow 6.0 pokaždé, když se ho snažím aktualizovat na nugát, aktualizace se zhroutí na 31% pokaždé, když se pokusím stáhnout, vždy se zhroutí na stejném%
Řešení: Je možné, že tento problém je způsoben závadou softwaru. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučuji vám zálohovat data telefonu a provést následující kroky.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení
- Proveďte obnovení továrního nastavení
Po dokončení výše uvedených kroků pokračujte v obnovení továrního nastavení znovu.
Poznámka 5 Obrazovka je šedá a nereaguje
Problém:Mám poznámku 5 a dostávám šedou obrazovku, která vypadá jako smirkový papír a telefon přestal reagovat. Pokud přidržím napájení a hlasitost pro reset, zřídka to funguje. Kontrolka svítí. Někdy obrazovka zůstane tak dlouho, než se telefon přehřívá. Provedl jsem 2 tovární resetování. Podruhé jsem neobnovil své aplikace. A problém pokračoval. Nevím, jakou verzi systému Android mám, měla by být aktuální
Řešení: Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, jedná se pravděpodobně o problém související s hardwarem způsobený selháním interní součásti. Nejlepším způsobem, jak v tomto scénáři postupovat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 5 Chyba SIM karty Neplatná SIM karta
Problém:Moje poznámka ke sprintu 5 je odemčena. Používal jsem na tom službu gophone umění žádný problém. Přešel jsem na podporu mobilních zařízení pro lepší datový tarif. A když vložím kartu. Po chvíli dostanu datový signál. A pak to prostě říká, že chyba karty SIM je neplatná sim
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je zkontrolovat, zda příčinou problému není SIM karta, kterou používáte. Vyjměte tuto SIM kartu a vložte ji do jiného telefonu. Pokud je problém stejný, je SIM karta pravděpodobně poškozena nebo zrušena dopravcem. V takovém případě budete muset získat novou SIM kartu.
Pokud však SIM karta funguje na jiném telefonu, problém je ve vašem zařízení. V takovém případě postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.
- Ujistěte se, že slot pro SIM kartu v telefonu není znečištěný. V případě potřeby vyčistěte slot SIM pomocí plechovky stlačeného vzduchu.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetu zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Zkuste do telefonu vložit SIM kartu Sprint. Pokud problém nenastane, má váš telefon problém s odemčeným stavem.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
