Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Dnes se budeme zabývat obrazovkou Galaxy Note 5, která je černá po pádu a další související problémy. Tento model může mít ochrannou obrazovku Corning Gorilla Glass 4, ale někdy to nestačí na ochranu telefonu, jakmile spadne z určité výšky. Podíváme se na to, co lze udělat, když displej po poklesu telefonu zčerná. Budeme také řešit další problémy týkající se tohoto konkrétního modelu, které nám zaslali naši čtenáři.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Poznámka 5 Obrazovka je černá po pádu
Problém:Dobře, tak jsem upustil telefon, který měl dvě předchozí praskliny na obrazovce, ale nebyly špatné. Nikdy jsem s nimi neměl problém. Včera jsem to upustil, když jsem seděl, telefon vůbec neklesl daleko, ale prasklina se rozšířila většinou do pravého horního rohu. Moje obrazovka je nyní černá, ale stále ji můžu nabíjet, přijímat zprávy, telefonní hovory a slyším ji, když otevřete obrazovku uzamčení. Přítel řekl, že to může být moje LED obrazovka, ale já doufám, že je zde reset nebo něco, co lze udělat jako první. Vyzkoušel jsem radu již na webu týkající se černých obrazovek se Samsung Galaxy s5, ale zatím žádné štěstí. Také jsem vybral Note 5 ve slotu pro zařízení, jednoduše proto, že jsem neviděl s5, jen aby nedošlo k záměně.
Související problém: Dnes večer jsem upustil telefon a chytil jsem ho nohou, která už byla upuštěna a byla v pořádku, ale tentokrát nemohu zapnout obrazovku, kromě blikání bílé na levé straně obrazovky. Jsem v háji nebo to mohu uložit? Pravděpodobně budu muset jít do Verizonu a zjistit, zda mohou pomoci. Hezká strana, jsem tak závislý na svém telefonu. Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout, by byla oceněna
Řešení: I když je velmi pravděpodobné, že došlo k poškození displeje, stále existuje jeden krok při řešení potíží, který byste měli zvážit a který vám umožní zkontrolovat, zda je problém způsoben závadou softwaru. Budete muset spustit telefon v režimu obnovení. Pokud obrazovka funguje v tomto režimu, měli byste provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu. V případě, že obrazovka nefunguje ani v režimu obnovení, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat. Je velmi pravděpodobné, že k vyřešení tohoto problému bude nutné vyměnit celou sestavu displeje.
Poznámka 5 Nedostává se aktualizace softwaru
Problém: Dostal jsem od přítele poznámku 5. Aktuální verze systému Android je 6.0.1 Kdykoli se pokusím zkontrolovat aktualizace, říká, že tato verze byla stažena online, zkuste provést aktualizaci pomocí počítače nebo navštivte obchod Samsung. Nevím co mám dělat prosím pomozte
Řešení: Nejnovější verzí softwaru tohoto telefonu je Android Nougat. Pokud váš telefon nefunguje na Nougatu, může existovat nějaký důvod, proč aktualizaci nedostává. Mezi tyto důvody patří následující.
- Telefon byl rootován.
- Telefon běží na vlastním softwaru.
- Pokud byl telefon odemčen, měl by běžet v původní síti, aby měl přístup k aktualizačním serverům.
V případě, že váš telefon nemá výše uvedené problémy, měli byste právě teď zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste aktualizovat telefon pomocí Smart Switch.
Jedním z dalších způsobů aktualizace telefonu je ruční blikání aktualizovaného souboru firmwaru. Tento soubor si můžete stáhnout z webu Sammobile, kde také najdete pokyny, jak blikat telefon.
Poznámka 5 Neinstalace aplikací ze zdrojů třetích stran
Problém: Vzhledem k tomu, že aktualizace nebyla schopna instalovat aplikace ze sítě. Pokud se pokusím nainstalovat, prostě nekliká, když stisknu Cancel, zruší se, ale neinstaluje se. aplikace jako mobdro TubeMate swift downloader prosím pomozte
Řešení: Je důležité získávat aplikace pouze z Obchodu Google Play, abyste minimalizovali výskyt malwaru infikujícího váš telefon. Pokud si však chcete nainstalovat aplikace z jiných zdrojů, budete muset v telefonu provést nezbytné změny nastavení.
- Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace
- Klepněte na Nastavení
- Klepněte na zamykací obrazovku a zabezpečení
- Povolte možnost neznámých zdrojů
Poznámka 5 Baterie se rychle vybíjí
Problém:Posledních pár dní se baterie mého telefonu nabíjí a nabíjí pomalu. Koupil jsem zbrusu novou nabíječku a místo nabíjení stále ztrácí náboj. Jediný způsob, jak se nabíjí, je, když je vypnutý, a přesto rychle vybije
Řešení: Tento problém již může být způsoben vadnou baterií. Právě teď budete chtít udělat zálohu dat telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat vyměnit baterii.
Poznámka 5 Uváznuto v logu Samsung
Problém:Ahoj, moje poznámka 5 (n920C dual sim) je přilepená na stránce s logem samsungu poté, co jsem se pokusil znovu nainstalovat firmware na skladě, ale omylem jsem zaškrtl políčko na n a vymazal vše, když jsem provedl tento blesk. Nyní je zaseknutý a i když jsem se pokusil znovu nainstalovat firmware, stále se zasekl na obrazovce s logem, bez ohledu na to, co. Vaše pomoc je velmi ceněna !!
Řešení: Zkuste znovu blikat telefon s jeho souborem firmwaru. Tentokrát však před blikáním telefonu proveďte další kroky uvedené níže.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Proveďte obnovení továrního nastavení.
Poznámka 5 Baterie se nabíjí pouze na 77%
Problém: Zdraví baterie Galaxy Note 5 dosáhne pouze 77%. Nainstalována nová baterie a stejný problém. Software aktuální k dnešnímu dni.
Řešení: V tomto případě je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, problém může být způsoben vadným integrovaným obvodem napájení. Nejlepším řešením v tomto případě je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
