Obsah

• Problém 1: Galaxy J7 dostává zpožděné SMS
• Problém 2: Galaxy J7 spotřebuje veškerý zbývající úložný prostor, aplikace se nebudou načítat
• Problém 3: Galaxy J7 se nenabije na 100%
• Problém 4: Galaxy J7 zobrazující na obrazovce zelenou svislou čáru
• Problém 5: Jak obnovit soubory z poškozené SD karty v Galaxy J7
• Problém 6: Použitý Galaxy J7 nedokáže detekovat síťový signál
• Problém 7: Galaxy J7 se nezapne
• Problém 8: Galaxy J7 uvízl na obrazovce s logem Samsung
• Problém 9: Když je náhlavní souprava připojena k zařízení Galaxy J7, zvuk stále utichá
• Úloha 10: Chyba uživatelského rozhraní systému Galaxy J7

Ahoj # uživatelé GalaxyJ7! Vítejte v naší nové řadě řešení problémů, která řeší problémy týkající se Galaxy J7. Doufáme, že řešení v tomto příspěvku pomohou nejen zde uvedeným uživatelům, ale i dalším, kteří mají podobné problémy. V blízké budoucnosti zveřejníme více stejných příspěvků, takže sledujte.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy J7 dostává zpožděné SMS

Můj telefon má někdy zpoždění při přijímání textových zpráv. Nikdy to není příliš mnoho, nanejvýš půl hodiny, ale stále je to docela nepohodlné. Opravdu píšu jen s jednou osobou, takže si nejsem jistý, jestli je to problém na mém konci, nebo jeho. Jsou to jeho texty, které zdržují, nemyslím si, že moje. Někdy od něj asi půl hodiny nedostanu žádné texty, ale stále dostává vše, co za tu dobu posílám. Pak najednou dostanu všechny texty, které poslal, které jsem nedostával. Nebo někdy jen jeden text, který se zpozdí; budeme mít konverzaci a nakonec pošle text, který poslal před 10 minutami. Co s tím mohu dělat? Hodně jsem restartoval telefon, vybral baterii a nepomohlo to. Zařízení je Galaxy J7, jsem si jistý, že je to Straight talk. - Kaitlyn

Řešení: Ahoj Kaitlyn. Měli byste se pokusit vymazat mezipaměť a data vaší aplikace pro zasílání zpráv. Tím se vyřeší všechny možné chyby, které mohou být ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv. Zkuste nejprve odstranit mezipaměť a sledujte, jak zasílání zpráv funguje po dobu 24 hodin. Pokud to nebude fungovat, pokračujte vymazáním dat. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Opravdu není nic, co byste mohli udělat pro vyřešení problému se zprávou SMS. Odstraňování problémů se zařízením je velmi omezené a není třeba nic měnit, protože funkce SMS zřejmě funguje. Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv, požádejte o podporu svého operátora.

Problém 2: Galaxy J7 spotřebuje veškerý zbývající úložný prostor, aplikace se nebudou načítat

Můj J7 stáhl software, který dokončil, nainstaloval a optimalizoval všechny aplikace. Po dokončení veškerého mého volného úložného prostoru začalo mizet. Jakmile jsem odstranil aplikace, obrázky a hudbu, rychle se to vyčerpalo, dokud nebylo vyčerpáno všech 1,6 GB. Nemohl jsem používat žádné aplikace. Pokusil se vyjmout baterii a restartovat. Telefon se zavádí pod názvem Samsung a po chvíli se velmi rychle restartuje a zároveň rychle žvýká energii. Zahájilo obnovení a vymazalo mezipaměť. Nefunguje. Obnovil se tovární nastavení a to nefungovalo. Co se týče dalšího, jsem na rozpacích. zkusil stáhnout bootloader, ale říká se, že se stahuje déle než hodinu. Věřím, že je pověšen. - Jefft104

Řešení: Ahoj Jefft104. Stejně jako vy neexistuje způsob, jak bychom mohli vědět, co se děje s vaším zařízením, protože zde není mnoho informací, které jste poskytli. Skutečnost, že telefon neprovede ani obnovení továrního nastavení, je však špatným znamením. Může to znamenat, že bootloader může být poškozen, nebo že došlo k závadě softwaru, která způsobí, že se systém chová nevyzpytatelně. Pokud je váš problém podobný toto, vaší jedinou možností může být flash bootloaderu a firmwaru. Stačí ignorovat možnost stahování zavaděče, protože to nepomůže. Restartujte telefon stisknutím a podržením tlačítka Napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund a poté jej spusťte zpět do režimu Odin. Pokuste se najít dobrého online průvodce, jak flashovat bootloader a firmware pro tento konkrétní model telefonu a uvidíte, jak to jde.

Pro účely demonstrace zde uvádíme kroky, jak flashovat bootloader. Pamatujte, že přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu lišit.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 3: Galaxy J7 se nenabije na 100%

Ahoj. Během několika posledních dní se můj Samsung Galaxy J7 nenabije na 100%. Od března je to nové.Poprvé jsem si před pár noci všiml, že když jsem to zapojil, neudělalo to malé upozornění na bing, které mi dalo vědět, že se nabíjí. Samotná baterie však měla ikonu nabíjení, takže jsem se nebál. Následujícího rána, když jsem byl, to bylo jen na 97%. Telefon se obvykle plně nabije přibližně za 2 hodiny. Usoudil jsem, že jsem jen v noci narazil do kabelu nebo mě batole odpojilo nebo tak něco. Pak dnes ráno, stejný problém. Bylo to opět jen 97%. Vím, že to není nejhorší problém, ale je to jen malý problém, o kterém si myslím, že se může časem zhoršit, pokud to neopravím Jakákoli pomoc by byla oceněna 🙂 - Ciara

Řešení: Ahoj Ciaro. Zkuste rekalibrovat baterii a vše by mělo být v pořádku. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud rekalibrace baterie nepomůže, zazálohujte důležité soubory pomocí Smart Switch a obnovte tovární nastavení.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Problém 4: Galaxy J7 zobrazující na obrazovce zelenou svislou čáru

Zdravím! Děkujeme, že jste si našli čas a přečetli si můj problém. Mám Samsung J7 se systémem LineageOS 13 (Android 6.0.1). Na obrazovce mi stéká zelená čára široká přibližně 1 až 2 pixely. To nijak neovlivňuje použití mého zařízení. Řádek se zobrazí i v bootloaderu a TWRP Recovery. Vzhledem k designu obrazovek AMOLED se však tento řádek nezobrazí, když se zobrazuje černá barva, například při použití BlackPlayer EX. Pokusil jsem se vrátit k základní Samsung ROM, stejně jako obnovení továrního nastavení a RessurectionRemix Nougat. Je možné tuto linku opravit? Dík! - Adarsh

Řešení: Ahoj Adarshi. Pokud se tato zelená svislá čára zobrazí v režimu obnovení a normálním režimu, máte na mysli problém s hardwarem pravděpodobně kvůli fyzickému poškození. Pokud to chcete opravit, nechte vyměnit obrazovku. Neexistuje žádné softwarové vylepšení, které byste mohli udělat, abyste vyřešili špatný hardware.

Problém 5: Jak obnovit soubory z poškozené SD karty v Galaxy J7

Mám SD kartu nainstalovanou od zakoupení, žádné problémy. Přemýšlejte, že po nedávné aktualizaci systému to začalo, ale nejnovější obrázky v galerii se zobrazují jako šedé s vykřičníkem. Přečetl jsem si zde tyto informace a provedl jsem následující: měkký restart, vyjmutí baterie a SD alespoň na 10 sekund, vymazání mezipaměti a spuštění v nouzovém režimu. Nic nepřináší fotky zpět a já nevím, jaký je další krok. Software pro obnovení? Postranní poznámka, dvě fotografie v mé galerii ukazují obrázek, ale polovina je plná šedá. To je pro mě divné. - Ticialacollins

Řešení: Ahoj Ticialacollins. Kroky pro řešení potíží, které zde zmíníte, vaše fotografie nevrátí. Ano, potřebujete k tomu software pro obnovení, pokud existuje vůbec co obnovit. Software pro obnovení je většinou proprietární a je k dispozici pouze společnostem specializujícím se na digitální forenzní analýzu. Pokud si myslíte, že tyto chybějící soubory mají hodnotu několika set dolarů, zkuste prohledat web renomovaných společností, které vám pomohou soubory obnovit.

Při vyhledávání nepoužívejte telefon ani kartu SD. Pokud je to možné, vypněte telefon a nevyjímejte kartu SD. Ponechte vše na svém místě, abyste zabránili přepsání sektorů, které mohou stále obsahovat relevantní informace.

Problém 6: Použitý Galaxy J7 nedokáže detekovat síťový signál

Respektovaný muž. Koupil jsem si z druhé ruky Samsung J7 prime a telefon vypadá dobře a funguje dobře. ale přišel jsem domů a vložil 4G SIM kartu a nefunguje to. Nezobrazuje síť. pak zkontroluji nastavení sítě, ale v nastavení sítě nemá možnost 4G LTE. Zkontroloval jsem online a používám * # * # 4636 * # * # a další možnosti taky .. ale dávky nefungují. Odpovězte prosím co nejdříve s řešením. S díky a pozdravy. - Pratik

Řešení: Ahoj Pratiku. Existuje celá řada možných důvodů, proč telefon nedetekuje vaši síť. Tady jsou:

• Telefon nebyl nikdy odemčen v síti. Zařízení Samsung, s výjimkou zařízení vytvořených pro globální nebo mezinárodní trh, jsou obvykle uzamčena v síti určitého operátora. Například, i když mají stejný model, jsou některé telefony postaveny pro AT&T, zatímco podobné pro T-Mobile. Síťová funkce telefonu vytvořeného pro síť AT&T nemusí fungovat, když do něj vložíte SIM kartu T-Mobile. Než budete moci použít jinou SIM kartu, musí být nejprve odemčena v síti. Měli jste se zeptat předchozího vlastníka, zda byl telefon vůbec odemčen v síti.
• Jsou věci zvané CDMA a GSM. CDMA a GSM jsou dvě nejoblíbenější síťové technologie používané většinou telefonních společností po celém světě. Pokud byl váš J7 vytvořen pro síť CDMA, jako je Verizon nebo Sprint, a pokusíte se ji použít v síti GSM, nemusí to fungovat. Kromě zajištění, že je síť odemčena, musíte také zajistit, aby mohla fungovat v jiném typu sítě, jako je CDMA nebo GSM.
• Hardware telefonu nemusí být kompatibilní s vaší aktuální sítí. Každý dopravce pracuje na určité rádiové frekvenci. Pokud je síťový čip vašeho telefonu navržen tak, aby pracoval v jiné sadě rádiových frekvencí, které váš operátor nepoužívá, neobdrží vůbec žádný signál.

Vzhledem k omezenému prostoru v každém příspěvku se nemůžeme zabývat podrobnostmi o těchto položkách, takže vám doporučujeme, abyste se dozvěděli více o svém telefonu, abyste věděli, jestli problém způsobí problém s nekompatibilitou. Ještě lépe, zkuste si promluvit se svým operátorem a zjistěte, zda vás jeho tým technické podpory může projít některými věcmi, zejména při kontrole podrobností vašeho telefonu.

Problém 7: Galaxy J7 se nezapne

Mám Samsung Galaxy J7. Nemohu jej zapnout, restartovat nebo cokoli jiného, ​​je to jen černá obrazovka. Zkusil jsem vytáhnout baterii, nabít ji atd. A nic nefungovalo. Dokonce jsem se pokusil jej připojit k počítači, aby se nabil, a na obrazovce se neobjeví nic, co by říkalo, že jsem ho dokonce zapojil. Může to být moje baterie, USB kabel nebo nabíječka? Stalo se to předtím, když jsem měl iPhone a oni řekli, že jsem ho příliš často přebíjel, ale nejsem si jistý, zda je to stejný případ. Dík! - J. Taylor 4004

Řešení: Ahoj J. Taylor 4004. Chcete-li vědět, jaký je důvod tohoto problému, musíte zúžit možné příčiny. Pokud nám sdělíte, že se váš telefon nezapne, nedává nám to vůbec žádnou představu, kde může být problém. Měli jste zahrnout další relevantní podrobnosti, které mohly vést k problému.

Mezi obvyklé příčiny problému, jako je tento, patří následující:

1. vadný kabel USB nebo nabíjecí port (proto se telefon nenabíjí a zdá se, že se nezapne)
2. špatná baterie
3. poškozený nabíjecí port
4. nefunkční sestava obrazovky (pro vydání černé obrazovky)
5. další neznámé chyby hardwaru (další závažný problém se základní deskou)

Chceme, abyste prošli výše uvedeným seznamem a zkontrolovali každý z nich. Víme, že nemůžete přímo otestovat nabíjecí port, sestavu obrazovky a základní desku, takže pokud použití jiné nabíječky / kabelu a baterie problém nevyřeší, pošlete telefon k opravě nebo výměně.

Problém 8: Galaxy J7 uvízl na obrazovce s logem Samsung

Po stažení aktualizace softwaru jsem vybral instalaci aktualizací. Objevil se zelený robot Android a počítal od 1 do 100. Poté logo Samsung blikalo a jas se změnil z jasného na matný asi 3 hodiny. Provedl jsem nějaký výzkum a poté jsem se pokusil restartovat telefon, dokud mi nakonec nedal možnost přejít do režimu stahování. Bylo to na té obrazovce asi šest hodin a můj telefon se zahříval. Vyndal jsem baterii a ta se vrátila na blikající obrazovku s logem Samsung. - Wykunjwa

Řešení: Ahoj Wykunjwa. Spusťte telefon do režimu obnovení a poté nejprve otřete oddíl mezipaměti. Pokud se poté nic nezmění, nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky, jak restartovat telefon do režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Před opětovným vložením baterie zkontrolujte, zda je telefon vypnutý. Vyjměte baterii alespoň na 10 sekund.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
7. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Problém 9: Když je náhlavní souprava připojena k zařízení Galaxy J7, zvuk stále utichá

Ahoj. Problémy se zvukem na mém Samsungu J7. Bez sluchátek je zvuk v pořádku. Se sluchátky se trvale vypíná. Slyším jen hluk pozadí, ale žádnou řeč. Vyndal jsem baterii a provedl obnovení továrního nastavení. Ty nefungovaly. Moje sluchátka fungují dobře i na jiných zařízeních. Prosím pomozte. Dík. - Arvindaucharaz

Řešení: Ahoj Arvindaucharazi. V mnoha případech je takový problém způsoben nesprávně fungujícím portem náhlavní soupravy. Zkuste posunout nebo otočit konektor náhlavní soupravy, abyste zjistili, zda můžete situaci napravit tímto způsobem. Pokud to nefunguje, zkuste použít jinou náhlavní soupravu. Někdy nemusí zástrčka hlavy správně zapadnout do portu a způsobit špatný nebo vůbec žádný kontakt. Pokud toto řešení nebude fungovat, obáváme se, že se budete muset vrátit k drastickějším řešením, jako je volba bezdrátových sluchátek nebo úplná výměna telefonu.

Úloha 10: Chyba uživatelského rozhraní systému Galaxy J7

Můj Samsung Galaxy J7 stále říká, že uživatelské rozhraní systému přestalo fungovat pokaždé, když se pokouším rozpoznat obrazovku telefonu nebo ji streamovat. začalo se to dít poté, co jsem omylem smazal mobizen pro Samsung. Prosím pomozte mi. - Donovan

Řešení: Nejlepším řešením chyby související se systémovým uživatelským rozhraním je obnovení továrního nastavení. Pokud jste to nezkusili, ujistěte se, že ano. Zde je postup:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.