Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, opravit problémy, se kterými se svým zařízením setkávají. Dnes se budeme zabývat tím, že se Galaxy Note 5 nepřipojuje k síti, pokud není telefon vzhůru a další související problémy. V tomto případě se stane, že pokud je obrazovka vzhůru, může telefon přistupovat k internetu. Když se obrazovka vypne, není k dispozici žádné připojení k internetu. Podíváme se na to, co lze v tomto konkrétním případě udělat, a na další problémy týkající se sítě, které nám byly zaslány.

Poznámka 5 Nepřipojení k síti, pokud telefon není probuzen

Problém:Velmi nedávno se moje zařízení rozhodlo, že nedovolí žádným internetovým chatovacím aplikacím (Facebook messenger / chatovací hlavy, Hangouts atd.) Připojit se k síti, pokud není telefon vzhůru a tuto aplikaci momentálně nepoužívám. Nejsem si jistý, jak to opravit, Messenger před načítáním zpráv zobrazí čekání na síťovou zprávu. To se děje jak v WiFi, tak v 4G. Pokusil jsem se o resetování, opětovné instalace a snažil jsem se vyhnout obnovení továrního nastavení. Dík!

Řešení: První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je ujistit se, že je povolena Wi-Fi zapnutá během nastavení spánku. Postupujte podle níže uvedených kroků.

• Přejeďte z horní části obrazovky dolů
• Klepněte a podržte ikonu Wi-Fi
• Klepněte na Více
• Klepněte na Ponechat Wi-Fi zapnuto během spánku
• Klepněte na požadovanou zásadu spánku, která by měla být Vždy

Pokud telefon již má správné nastavení a stále máte stejný problém, zkuste zkontrolovat, zda k tomuto problému dochází v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, pravděpodobně jste si stáhli aplikaci, která způsobuje tento problém. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud k problému dojde v nouzovém režimu, musíte provést následující kroky uvedené níže.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Poznámka 5 Neprovádění hovorů, když jsou data vypnutá

Problém: Po aktualizaci poznámky 5 včera v noci můj telefon již nebude volat ani přijímat hovory, když jsou moje data vypnutá. Právě jsem se probudil, pokud má někdo jiný tento problém? Restartování telefonu nepomohlo, takže si ceníme jakékoli pomoci.

Řešení: Ve vaší oblasti může nastat problém s pokrytím sítě, který vás vyzývá k uskutečnění hovorů na datové připojení (LTE). Zkuste zkontrolovat, zda se stejný problém vyskytuje i v jiných oblastech, abyste ověřili, zda tomu tak je. Měli byste také zkontrolovat, zda má jiný telefon ve stejné síti stejný problém, jaký máte právě teď.

Pokud problém nezpůsobuje síťové připojení, je čas telefon zkontrolovat. První věcí, kterou musíte udělat, protože k tomuto problému došlo hned po aktualizaci softwaru, je vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Tím se vymažou dočasná systémová data telefonu, která by mohla způsobovat problém. Po dokončení restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, je to pravděpodobně způsobeno některými starými softwarovými daty, která během aktualizace zůstala pozadu. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Nelze se připojit k jiné než internetové síti Wi-Fi

Problém:Zdravím, mám Galaxy Note 5 s CREDO mobile (Sprint). Od aktualizace na Nougat se nemohu připojit k jiné než internetové wifi síti. Pracuji v divadle. K dálkovému ovládání světel a zvukových desek používáme uzavřené sítě wifi. Tyto sítě wifi nemají přístup k internetu. Moje poznámka 5 se proto nepřipojí k žádné ze sítí WiFi, které jsem zmínil výše. Pokusí se o připojení, poté zobrazí zprávu: „Žádné připojení k internetu“ a připojení zruší. Umístil jsem zařízení do vývojářského režimu, upravil nastavení WiFi a automatického opětovného připojení k síti. Také jsem resetoval oddíl mezipaměti v telefonu. Když to nefungovalo, obnovil jsem tovární nastavení. Stejný problém zůstává. Neváhejte si naplánovat čas na telefonický hovor, nebo si odpovězte na můj e-mail. Také mi dejte vědět o jakýchkoli dalších informacích, které budete potřebovat. s pozdravem

Řešení: Zkuste zkusit přejít na nastavení Wi-Fi v telefonu a poté vypnout přepínač Inteligentní síť. Po dokončení zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, zkuste simulovat problém s jinou sítí Wi-Fi. Ujistěte se, že tato druhá síť není připojena k internetu. To vám umožní ověřit, zda problém souvisí s telefonem nebo routerem. Pokud se váš telefon stále nemůže připojit k této jiné síti Wi-Fi, může to být způsobeno softwarovou chybou. Abychom tento problém vyřešili, budeme to muset povýšit na Samsung a Google.

Poznámka 5 Žádné připojení k síti

Problém: 1. Žádné připojení k síti, neschopnost telefonovat přes mobilní zařízení a data pro připojení k internetu Vysoký zvuk při přehrávání filmů na YouTube. 3. Změnil jsem svůj sim na nový, aby se vyloučily problémy s poskytovatelem služeb. Můj sim funguje dobře i v jiných mobilních telefonech. Vymažte mezipaměť, restartujte systém hned a proveďte hlavní reset. Zatím žádné řešení. Už mě unavuje mobilní telefon Samsung

Řešení: U problému, který nemá telefon k žádné síti, musíte provést níže uvedené kroky pro řešení potíží.

• Vypněte telefon a vyjměte SIM kartu. Počkejte minutu, poté znovu vložte SIM kartu a poté zapněte telefon.
• Zkontrolujte, zda přijímáte síťový signál. Pokud není k dispozici žádný signál, zkuste se přesunout do jiné oblasti. Stále nedostáváte žádný signál? Je čas kontaktovat svého poskytovatele služeb a zeptat se, zda došlo k potížím se sítí a zda nedojde k potížím, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat jej zkontrolovat.
• Zkontrolujte, zda je váš účet aktivní.
• Zkontrolujte, zda má váš telefon správné nastavení APN.
• Pokud výše uvedené kroky nefungují, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud problém v tomto okamžiku stále přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Po aktualizaci softwaru klesá hovor

Problém: Ahoj, mám problémy s poznámkou 5, protože jsem provedl aktualizaci svého zařízení, na které mé hovory padají, dostal jsem se k nosiči, řekli mi, že to byla špatná aktualizace a má chyby, jak se můžete postarat tento problém pro mě, nikdy jsem neměl problém.

Řešení: Pokud je tento problém způsoben aktualizací softwaru, je na vině s největší pravděpodobností nějaká forma starých softwarových dat, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Nejlepším způsobem, jak v tomto případě postupovat, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Zkontrolujte chybu připojení k síti

Problém: Od té doby, co aktualizace marshmallow moje galaxie poznámka 5 měla problémy s připojením k síti, dostanu zprávu uprostřed obrazovky s oznámením Zkontrolovat připojení k síti a některé z mých aplikací nebudou fungovat, co mohu udělat, abych to předem opravil

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda je problém způsoben sítí. Zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a vyzkoušejte také mobilní datové připojení a zkontrolujte, zda problém nezpůsobuje vaše aktuální připojení.

Pokud problém nezpůsobuje připojení, je to pravděpodobně způsobeno nějakou formou starých softwarových dat, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Tato stará data nyní způsobují konflikt s novou verzí softwaru, což vede k tomuto problému. Právě teď musíte zkusit vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Pokud se problém nepodaří vyřešit, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Načítání stránek velmi pomalu

Problém:Moje poznámka galaxie 5 načítá stránky a video extrémně pomalu, není to můj datový plán, protože mám neomezené množství dat, není to moje paměť, protože z 32 koncertů mám 8 gigabajtů volné paměti a nevím, co mám dělat zvýšit ji zpět na normální rychlost

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje síť. Stáhněte si aplikaci speedtest z obchodu Google Play a poté proveďte test rychlosti sítě. Pokud je výsledek přijatelný, problém může být na straně telefonu. Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.