Obsah

• Samsung Galaxy Note 5 ztrácí připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat
• Galaxy Note 5 se občas připojuje k nedůvěryhodným sítím
• Galaxy Note 5 nemůže po aktualizaci získat signál 4G
• Galaxy Note 5 získává pouze pokrytí 3G namísto 4G
• Během hovoru nelze na Galaxy Note 5 provádět více úkolů
• Na webové stránce chybí některé možnosti

Jedním z prodejních bodů Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) je jeho schopnost připojit se k 4G síti a získat opravdu rychlý přenos dat. Majitel jistě pocítí zklamání, když zjistí, že jeho nový, velmi drahý telefon nemůže získat slušné připojení k internetu, protože při připojení přes mobilní data ztrácí konektivitu. Toto je jeden z problémů, kterému se v tomto příspěvku budu věnovat, takže pokud s tím souvisí, pokračujte ve čtení níže a zjistěte, jak jej řešit.

• Samsung Galaxy Note 5 ztrácí připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat
• Galaxy Note 5 se občas připojuje k nedůvěryhodným sítím
• Galaxy Note 5 nemůže po aktualizaci získat signál 4G
• Galaxy Note 5 získává pouze pokrytí 3G namísto 4G
• Během hovoru nelze na Galaxy Note 5 provádět více úkolů
• Na webové stránce chybí některé možnosti

Samsung Galaxy Note 5 ztrácí připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat

Problém: Nedávno jsem zakoupil poznámku 5 a okamžitě jsem začal mít problémy s daty. Telefon zobrazuje plné pruhy a symbol H +, ale náhodně nenačte nic, co by vyžadovalo data, a během této doby neuskutečňuje hovory ani neposílá SMS ani nepřijímá žádné zprávy. Obvykle vyžaduje přepnutí do režimu letadla nebo restart, aby bylo možné znovu pracovat. Může to však fungovat pouze 5 minut, než se znovu nezdaří, provedl jsem obnovení továrního nastavení a hlavní reset, které nic nevyřešily.

Odstraňování problémů: Tento problém je častěji než na straně sítě, ale existuje také možnost, že je třeba opravit pouze nastavení APN, nicméně, jak jste řekli, můžete se úspěšně připojit k internetu na několik minut. Existuje tedy jedna věc, kterou chcete udělat, abyste problém izolovali: zavést telefon v nouzovém režimu a sledovat.

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

V tomto režimu byste i nadále měli být schopni připojit se k internetu prostřednictvím mobilních dat, zkuste to a zjistěte, zda telefon dokáže, pokud ano, pak máte štěstí, protože vaše aplikace nebo služby třetích stran mají s tímto problémem něco společného. A protože nevíme jistě, který z nich je viníkem, navrhuji vám okamžitě zálohovat všechna důležitá data a provést hlavní reset.

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Tento postup může tento problém vyřešit. Pokud se však problém stále vyskytuje i v nouzovém režimu, zkuste zavolat svého poskytovatele a nechat si na jeho konci zkontrolovat zástupce, pokud má něco společného s vaším účtem. Na první pohled by měli vidět, v čem je problém, jinak jsou povinni vyměnit telefon za nový.

Galaxy Note 5 se občas připojuje k nedůvěryhodným sítím

Problém: Wi-Fi se příležitostně připojuje k sítím, které jsem neschválil, a které se nezobrazují v seznamu sítí, proto jsem se nemohl odpojit, pokud neodpojím Wi-Fi.

Odpovědět: Chytré telefony se dnes vyznačují tím, že jsou navrženy s ohledem na soukromí uživatelů. Citlivé funkce, jako je připojení k jakýmkoli sítím, proto vyžadují souhlas vlastníka a strany sítě. Musíte mít správnou přístupovou frázi, abyste se mohli úspěšně připojit k chráněným sítím Wi-Fi.

Nesnažím se vás zdiskreditovat, ale během svých let používání smartphonů se systémem Android jsem se nikdy nesetkal s problémem, který je stejný jako váš, ani jsem nenašel někoho, kdo by měl tento problém ... kromě vás, samozřejmě. Moje otázky jsou: Jsou sítě, ke kterým se váš telefon občas připojuje, chráněny? Zkoušeli jste se už dříve připojit k těmto sítím? Mám pocit, že to je pravda, protože to je jediný způsob, jak se telefon může připojit k síti, jejíž SSID se vysílá.

Řešení: Nechte telefon tyto sítě „zapomenout“.

Galaxy Note 5 nemůže po aktualizaci získat signál 4G

Problém: Právě proběhla aktualizace systému a internet je super pomalý. Už nedostávejte 4G podpis, pouze E. K odesílání e-mailů musíte používat telefon na wifi.

Související problém: Telefon odstranil moje fotografie a nemůžu se připojit k internetu, nikdy se nezobrazuje pomoc 3g nebo 4g, prosím děkuji.

Odstraňování problémů: Nejprve se ujistěte, že je ve vašem zařízení povoleno 4G LTE, protože po aktualizaci mohlo být vypnuto. Pokud je povoleno, ale telefon stále nedostává vhodný signál, okamžitě zavolejte svého poskytovatele, protože to může být problém s APN. Tento problém je společný pro mezinárodní varianty, ale může se také stát u zařízení přepravovaných jakýmkoli dopravcem nebo poskytovatelem služeb. Existuje také možnost, že se jedná o problém s APN nebo zajišťováním, ale v každém případě potřebujete pomoc od svého poskytovatele.

Galaxy Note 5 získává pouze pokrytí 3G namísto 4G

Problém: Ahoj. Nedávno jsem si koupil Samsung Galaxy Note 5 a používám ho ve Velké Británii na Vodafonu. Problém je v tom, že mám pouze 3g připojení k internetu. Žádné 4g, co tak vůbec. Na mém předchozím telefonu Galaxy Note 4 jsem na některých místech zvykl na tento 4G +. Můžete mi říct, jestli musím udělat nějaké nastavení APN nebo něco jiného? Děkuji a těším se, až se vám ozvu.

Odstraňování problémů: Stejně jako u předchozího problému se ujistěte, že je ve vašem telefonu povoleno 4G LTE, a pokud ano, a nedostáváte signál, který byste měli dostávat, zavolejte svého poskytovatele služeb a nechejte jej na konci odstranit. Pokud jde o APN, můžete jej ověřit u zástupce. Vím, že existuje spousta informací o nastavení APN Vodafone, ale jen pro jistotu, že to uděláte správně, promluvte si s zástupcem a požádejte o něj.

Během hovoru nelze na Galaxy Note 5 provádět více úkolů

Problém: Litujeme, že nejsou nainstalovány žádné nové aplikace.Od té doby, co jsem upgradoval telefon z Note 3 na Note 5, nemohu během telefonování volat více věcí najednou, jako je kontrola webových stránek zákazníků nebo kontrola e-mailů. Prosím pomozte. - Ricku

Odpovědět: Dokonce i základní telefony se systémem Android vám umožní kontrolovat během hovoru jiné věci, takže jsem zvědavý, co ve skutečnosti znamená „nemůže multitasking“, nebo co se stane, když přejdete od aplikace v telefonu ke kontrole dalších věcí? Pokud dojde k chybě, co to říká? Pokud dojde k odpojení hovoru, stane se to při každém hovoru? Existuje tento problém od prvního dne? Pokud ne, kdy to začalo?

Nyní za předpokladu, že se tento problém začal objevovat jen nedávno nebo po aktualizaci. Řešením je vymazání oddílu mezipaměti. Zkuste tedy tento postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Nejsem si úplně jistý, jestli se jedná pouze o menší problém s firmwarem, nebo ne, ale pokud vymazání oddílu mezipaměti nepomůže, navrhuji zkusit hlavní reset. Samozřejmě si zálohujte všechna důležitá data, protože všechna budou během procesu odstraněna.

Na webové stránce chybí některé možnosti

Problém: Ahoj. Kdykoli otevřu svůj „internet“ a přejdu na stránku s videem (stránka předplatitele videa rogers tv) ve spodní části, má dvě možnosti „přehrávač videa“ a „stáhnout“. Než jsem jednou narazil na tu jednu, kromě stahování bylo více možností, jak vidím další možnosti znovu? Pomoc?

Odpovědět: Je mi líto, že se s touto otázkou opravdu nemůžeme spojit, protože nejsme obeznámeni s Rogersovým webem. Víte, Rogers může dát lepší odpověď než my, protože se týká jeho webových stránek. Raději zavolejte na jeho horkou linku a zeptejte se na možnosti, které vám chyběly, protože možná změnily webovou stránku a některé z možností odstranily nebo je přenesly na jinou webovou stránku.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.