Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy Note 3 není schopen používat neomezený mobilní datový tarif Straight Talk
• Problém č. 2: AT&T Galaxy Note 3 se SIM kartou Straight Talk se nemůže připojit přes mobilní data
• Problém č. 3: Galaxy Note 3 se nemůže připojit k mobilní síti a žádné možnosti zapnutí dat
• Problém č. 4: Galaxy Note 3 nemůže navázat dobré připojení k Cricket 4G LTE
• Problém č. 5: Galaxy Note 3 se po použití SIM karty v jiném telefonu nepřipojí k mobilním datům
• Problém č. 6: Galaxy Note 3 se po aktualizaci na KitKat 4.4.4 nepodaří připojit přes mobilní data
• Problém č. 7: Galaxy Note 3 dostává chybu „mobilní síť není podporována, kód chyby 7“
• Problém č. 8: Galaxy Note 3 nemůže při připojení k mobilním datům odesílat a přijímat e-maily
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Samsung Galaxy Note 3 není schopen používat neomezený mobilní datový tarif Straight Talk

Bydlím v a koupil jsem telefon v Bahrajnu. Jsem ve Spojených státech - Montana - 2 měsíce. Koupil jsem si neomezený plán Straight Talk (který loni fungoval na mém Samsungu Galaxy S2), ale kromě Wi-Fi nemám žádná jiná data. Zkontrolovala všechna nastavení pomocí Straight Talk; všechny jsou správné. Telefon není rootovaný, stejně jako S2. Nápady ?? - Žalovat

Řešení: Ahoj Sue. Kontrola nastavení APN telefonu je pouze jednou z věcí, které můžete udělat pro vyřešení problému. Dalším důležitým aspektem je zajistit, aby neexistoval žádný hardwarový problém, který by vám bránil v připojení k síti Straight Talk. Zkuste použít jinou SIM kartu a zkontrolujte, zda to funguje. Pokud ano, budete se chtít dále zúžit a zjistit, zda existují příčiny související s fakturací od konce Straight Talk.

Problém č. 2: AT&T Galaxy Note 3 se SIM kartou Straight Talk se nemůže připojit přes mobilní data

Dobře. Mám telefon AT&T nasazený na Straight Talk. Ten telefon se zlomil, takže jsem jeden dostal stejně jako on. A teď, když jsem měl tento telefon, nefunguje můj internet. Nemohu procházet web ani odesílat a přijímat MMS. Také nemohu stáhnout žádné aplikace, dokud nejsem připojen k Wi-Fi. Některé z nich vyžadují internet, který nemohu používat. - Shane

Řešení: Ahoj Shane. Nejpravděpodobnějším důvodem tohoto problému je nesprávné nastavení APN v telefonu. Pokud byly z nějakého důvodu změněny hodnoty APN nebo pokud telefon používá úplně jinou, nebude schopen navázat spojení se sítí Straight Talk.

Zkusili jste o tom zavolat Straight Talk?

Níže je nastavení APN od Straight Talk, které známe. Musíte s nimi ověřit, zda jsou tyto hodnoty v tuto chvíli stále platné.

Název: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy: Není nastaveno

Port: Není nastaveno

Uživatelské jméno: Není nastaveno

Heslo: Není nastaveno

Server: Není nastaven

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy multimediálních zpráv: mms3.tracfone.com

Port multimediálních zpráv: 80

MCC: 310

MNC: 410

Typ ověřování: Není nastaveno

Typ APN: výchozí, supl, mms, internet, hipri

Protokol APN: IPv4

Roamingový protokol APN: IPv4

Zapnout / vypnout APN: APN zapnuto

Nositel: Nespecifikováno

Typ mobilního operátora virtuální sítě: Žádný

Hodnota operátora mobilní virtuální sítě: Není nastavena

Alternativně můžete také použít jejich online zdroj při aktualizaci hodnot mobilních dat.

Problém č. 3: Galaxy Note 3 se nemůže připojit k mobilní síti a žádné možnosti zapnutí dat

SAMSUNG GALAXY Note 3 NELZE PŘIPOJIT POUŽÍVÁNÍ MOBILNÍCH ÚDAJŮ a když přejdu do nastavení a přejdu na více výběrů, je to pouze VPN a žádné další výběry pro zapnutí mých dat. Den, kdy se to všechno odehrálo, jsem provedl obnovení továrního nastavení. - Janell

Řešení: Ahoj Janell. Nezmínili jste se o nás, zda jste dříve mohli používat mobilní data na tomto zařízení. Pokud jste byli, aktualizace nebo aplikace třetí strany mohla pokazit základní funkci telefonu a zabránit vám v komunikaci se vzdálenými síťovými servery, aby bylo možné mobilní připojení. Restartujte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda má nějaký rozdíl. V tomto režimu vám telefon stále umožní normální připojení k síti, ale zabrání spuštění aplikací třetích stran. Postup je následující:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte Napájení knoflík.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování. Načtení bezpečného režimu může zařízení trvat až 45 sekund.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
• Uvolněte Snížit hlasitost klíč, když uvidíte „Nouzový režim“.

Jiné aplikace třetích stran se mohou stále načítat, i když jsou v nouzovém režimu. Pokud se po provedení této akce nic nezmění, můžete provést další kolo obnovení továrního nastavení a zkusit se znovu připojit k síti, aniž byste nejprve nainstalovali jakékoli aplikace. Tímto způsobem budete jistě vědět, jestli máte problém s telefonem, nebo pokud potřebujete zjistit u svého operátora další podporu pro konkrétní síť nebo účet.

Pamatujte, že v případě jakýchkoli nevyřešených problémů s fakturací může být používání mobilních dat omezeno na váš telefon. Požádejte o pomoc svého dopravce.

Problém č. 4: Galaxy Note 3 nemůže navázat dobré připojení k Cricket 4G LTE

Koupil jsem odemčený T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 od přítele. Používám Cricket jako svého poskytovatele služeb (AT&T první, ale stejný problém), ale problém je, že mám pouze 4G LTE připojení jako 4% času, ale většinou je to na „e“ asi 96%. Zkusil jsem nastavení Google APN a dokonce jsem zkusil nastavení * # 2263 #. Telefon byl obnoven z výroby, když mi ho dali, takže nevím, co mám dělat. Tento telefon opravdu miluji a nechci nic jiného. Znáte nějaké nastavení APN nebo něco jiného, ​​co mohu vyzkoušet? - Blake

Řešení: Ahoj Blake. Nastavení APN v telefonu musí být specifické pro síť (vlastník SIM karty), ke které se pokoušíte připojit. Níže uvádíme nastavení APN kriketu, které známe, ale pro jistotu je musíte ověřit u technického týmu Cricket.

Název: Internet

APN: ndo

Proxy: Není nastaveno

Port: Není nastaven

Uživatelské jméno: Není nastaveno

Heslo: Není nastaveno

Server: Nenastaveno

MMSC: mmsc.aiowireless.net „přidat http: //“

Proxy MMS: proxy.aiowireless.net

MMS port: 80

MCC: 310

MNC: 150

Typ ověřování: Nenastaveno

Typ APN: výchozí, mms, fota, hipri, supl

Pokud má váš telefon správné nastavení APN, problém může pocházet také z vlastní sítě Cricket ve vaší oblasti. Pokud je jejich služba 4G LTE nespolehlivá nebo pokud jste z jejich servisních věží, signál přicházející do vašeho telefonu může být přerušovaný.

Pokud máte jiné zařízení podporující LTE, zkuste do něj vložit SIM kartu a sledujte, jak probíhá připojení.

Problém č. 5: Galaxy Note 3 se po použití SIM karty v jiném telefonu nepřipojí k mobilním datům

Ahoj, v současné době mám problémy s poznámkou 3. Můj telefon by se po nějakou dobu neudržel dobře. A tak mě to unavilo, takže jsem vytáhl SIM kartu a přepnul ji zpět na telefon před poznámkou 3. Nyní, když jsem vložil svou SIM kartu zpět do poznámky 3, má můj telefon příjem, ale můžu dělat jen texty a telefonní hovory. Nepřipojí se k mým mobilním datům. A opravdu bych byl rád, kdybys pomohl. Prosím a děkuji - Morgan

Řešení: Ahoj Morgan. Ahoj Morgan. Zobrazují se při pokusu o připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat nějaké chybové zprávy? Zkusili jste také zkontrolovat, zda vám v používání mobilních dat nebrání žádná omezení účtu nebo fakturace?

Na druhou otázku je třeba odpovědět až po konzultaci s dopravcem, takže to udělejte jako první.

Laskavě nás kontaktujte a poskytněte nám další podrobnosti, abychom vám mohli i nadále pomáhat.

Problém č. 6: Galaxy Note 3 se po aktualizaci na KitKat 4.4.4 nepodaří připojit přes mobilní data

Už nějakou dobu mám telefon na Straight Talk. S mým účtem je vše v pořádku, ale poté, co jsem v Kies3 provedl aktualizaci z 4.4.2 na 4.4.4, se moje mobilní data prostě nezapnou. Mám správné nastavení APN, trojnásobně zkontrolováno z více zdrojů, pokud se nějak nastavení APN nemohlo změnit kvůli aktualizaci firmwaru? Prosím pomozte, děkujeme za váš čas a zkušenosti. - JC

Řešení: Ahoj JC. Nejlepší zdroj pro získání přesného nastavení APN by měl být od vašeho operátora. Víme, že nastavení APN by mělo být automaticky vloženo do zařízení, jakmile je vložena platná SIM karta, ale aktualizace mohla změnit některé hodnoty, o kterých nevíme.

Za předpokladu, že jsou vaše nastavení APN správná, můžete omezit možné příčiny provedením standardního řešení problémů s telefonem, jako je odstranění oddílu mezipaměti Note 3, restartování v nouzovém režimu, odinstalování aplikací nebo obnovení továrního nastavení.

Podrobnosti o tom, jak provést tato řešení, naleznete v tomto příspěvku: Samsung Galaxy Note 3 - návody, tipy, triky a jak Tos

Problém č. 7: Galaxy Note 3 dostává chybu „mobilní síť není podporována, kód chyby 7“

Ahoj. Potřebuji vaši pomoc, moje poznámka 3, která se nemůže připojit k mobilním datům ... Právě jsem ji používal včera v noci a dnes, když jsem ji zkusil použít, nezobrazuje ani ikonu 3G. Po restartu telefonu se mi vždy zobrazuje zpráva „mobilní síť není podporována, kód chyby 7“. Jak to mohu opravit? - Marbee

Řešení: Ahoj Marbee. Některá nastavení poznámky 3 musela být změněna, což vedlo k tomuto problému. Mluvili jste se svým dopravcem o tomto chybovém kódu? Některé chybové zprávy jsou specifické pro dopravce, takže jejich technický tým může snadno diagnostikovat problém. V této věci prosím vyhledejte jejich pomoc.

Problém č. 8: Galaxy Note 3 nemůže při připojení k mobilním datům odesílat a přijímat e-maily

Mám dva problémy:

• Můj telefon se nechtěně přesunul do snadného režimu. I když jsem přešel do Nastavení> Zařízení> Snadný režim, ukazuje, že je VYPNUTO. Jak mohu vrátit telefon do normálního provozu.

• Mohu přijímat a odesílat e-maily pouze přes WiFi. Přihlásil jsem se k odběru AT&T, ale nedostávám žádné e-maily, pokud nejsem připojen přes Wifi. Šel jsem do Nastavení> Připojení> Více sítí> Mobilní sítě a zkontroloval jsem mobilní data a datový roaming. Když kliknu na Síťoví operátoři> Hledat AT&T MicroCell, opakovaně se mi zobrazuje stejná zpráva: „Nepodařilo se připojit k mobilní síti přes AT&T MicroCell. Zkus to znovu." Snažím se to dál, ale bezvýsledně. Jak dostanu e-maily prostřednictvím telefonu, když nejsem připojen přes WiFi?Děkuji. - Umění

Řešení: Ahoj umění Opravdu neexistuje přesné vysvětlení, proč je vaše Note 3 zaseknutá v jednoduchém režimu. Doporučujeme provést obnovení továrního nastavení pro aktualizaci firmwaru.

Pokud jde o váš druhý problém, musíte zkontrolovat několik věcí, abyste izolovali, která z nich je příčinou. V závislosti na aplikaci, kterou používáte, zkontrolujte, zda všechny možnosti synchronizace e-mailů umožňují oba typy připojení - Wi-Fi i mobilní data. Pokud se jedná o firemní e-mailový účet, obvykle si můžete vybrat, jak chcete synchronizovat své e-maily. Před provedením dalších věcí se ujistěte, že je o to postaráno.

Další logickou věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat u svého operátora, zda je v telefonu nějaká špatná nastavení. Pokud se například nacházíte v dosahu vaší místní sítě, nemusíte povolit datový roaming. Chcete-li zjistit, jak má být váš telefon nakonfigurován, kontaktujte tým podpory vašeho operátora.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.