Vítejte v 63. části naší řady článků o odstraňování problémů věnovaných Samsung Galaxy Note 3. Pokud toto čtete, je pravděpodobné, že vlastníte tento konkrétní model a rádi byste věděli, jak vyřešit určité problémy, s nimiž se můžete u telefonu setkat.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, nás můžete kontaktovat také na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 3 Citlivost ztráty pera S po aktualizaci

Problém: Dobrý večer, chci se zeptat na S Pen v mé poznámce 3. Poté, co aktualizuji svoji poznámku na nejnovější OS, ztratí moje S Pen při používání S Note citlivost, ale v akční poznámce funguje jako obvykle. Proč se to děje a jaké je řešení? Těším se na vaši pomoc.

Řešení: Pokud S Pen při používání S Note zaostává, může to být jen závada v datech telefonu. Nejprve zkuste restartovat telefon.

• Vypněte telefon
• Vyjměte baterii
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně 3 minut
• Vyměňte baterii
• Zapněte telefon

Zkontrolujte a zkontrolujte, zda S Pen nyní v S Note funguje normálně. Pokud ne, vymažte oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Po aktualizaci neposíláte obrazovou zprávu

Problém: Mám AT&T Samsung Galaxy Note 3 a včera provedl aktualizaci systému, nyní mi nedovolí posílat obrazové zprávy, již jsem opravil nastavení APN, nic.

Řešení: Pokud jste se ujistili, že jsou nastavení APN správná, je třeba zkontrolovat, zda jsou zapnuta mobilní data telefonu. Obrázkové zprávy se obvykle odesílají pomocí mobilního datového připojení.

Pokud je zapnuto a stále nemůžete odeslat obrazovou zprávu, restartujte telefon. Tím se obnoví připojení vašeho telefonu k síti a obvykle to funguje v takových případech.

Poznámka 3 Prázdné fotografie / světlo oznámení nefunguje

Problém: Hey I own a galaxy note 3 and all my images under my camera gallery have all become blank .. like they are there but they are all grey, they even appear so way when I try to look at them through att locker. Také jsem si všiml, že moje oznamovací kontrolka již nefunguje ... ne, když se nabíjí nebo cokoli jiného ... pokud mi s tím můžete pomoci, to by bylo skvělé !! Děkuji vám za Váš čas!!

Řešení: Jsou fotografie uloženy na interním úložišti telefonu nebo na kartě microSD? Pokud je v interním úložišti, zkuste připojit telefon k počítači se systémem Kies a poté zálohovat fotografie. Zkontrolujte, zda vám Kies může otevírat fotografie.

Pokud fotografie nelze přečíst, odpojte telefon od počítače a poté pokračujte v utírání oddílu mezipaměti.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Pokud jsou vaše fotografie uloženy na kartě microSD, vyjměte ji z telefonu a vložte do počítače. Zkontrolujte, zda váš počítač může prohlížet fotografie a zda může vytvořit záložní kopii (můžete to provést zkopírováním fotografií do určené složky v počítači).

Poznámka 3 Nepřejde do režimu spánku

Problém: Moje Samsung Note 3 přestala přecházet do „režimu spánku“, protože pro vypnutí obrazovky musím ručně stisknout tlačítko napájení. Pokud telefon úplně vypnu, několikrát bude fungovat, ale pak zůstane znovu zapnutý.

Řešení: Zkuste přejít do nastavení telefonu a vyhledejte část, která říká možnosti pro vývojáře. Zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko „Zůstaňte vzhůru“.

Pokud problém stále přetrvává, může to být způsobeno poškozenými daty. Zkuste to vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Zkreslení zvuku

Problém: Mám notu 3, která přehrává skladby, ale zní zkresleně. Stejná přesná skladba zní dobře na mém notebooku. Je to běžný problém a jaká jsou vaše doporučení k vyřešení tohoto problému? Prosím pomozte!

Řešení: Hrají se skladby v telefonu na plnou hlasitost? Pokud ano, můžete slyšet určité zkreslení, zejména u skladeb, které mají hodně basů.

Zkuste přehrávat skladby při nižší hlasitosti a zkontrolujte, zda stále slyšíte nějaká zkreslení. Pokud problém přetrvává, zkuste obnovit tovární nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkuste přehrát ovlivněné skladby. Pokud zkreslení přetrvává i při nižší hlasitosti, může to již být problém související s hardwarem.

Navrhuji, abyste svůj telefon přinesli ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.

Poznámka 3 Změní nastavení náhodně

Problém: Můj telefon funguje už několik měsíců. Deaktivuje mou hlavní synchronizaci spolu se značkou automatického jasu a Bluetooth několikrát denně. Zkontroloval jsem nastavení synchronizace a nemám nastaven žádný plán. Nastavení synchronizace je push a roaming je manuální. Jsem ztracen v tom, jaké další nastavení nebo aplikace, které jsem nainstaloval, by to mohly způsobovat. Pokud máte nějaké návrhy nebo víte o tomto problému, ocenil bych vše, co mi můžete říct, abych to napravil.

Řešení: Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda k tomuto problému stále dochází.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte napájení
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, ihned po uvolnění tlačítka napájení uvolněte napájení, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se problém v tomto režimu neobjeví, je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Při hledání této aplikace budete muset provést metodu pokusu a omylu a poté ji odinstalovat.

Poznámka 3 Nepracuje se sluchátky

Problém: Mám problém s používáním noty 3 s jakýmikoli sluchátky nebo něčím podobným a všechno to začalo, když jsem byl v autobuse a hudba, kterou jsem poslouchal, se právě zastavila a restartoval jsem telefon a nefungovalo to, takže jsem myslel jsem, že to jsou pravděpodobně náhlavní soupravy, takže jsem se vrátil domů a zkusil to na počítači a fungovalo to perfektně, takže jsem se pokusil připojit telefon k aux kabelu a taky to fungovalo, takže teď jsem zmatený, co se děje s mým telefonem a to je proč posílám tento e-mail, protože jste řekl, že pokud přetrvají další problémy, měl bych vám poslat e-mail na tuto adresu

Řešení: Zkuste v telefonu použít jiný pár sluchátek a zkontrolujte, zda funguje. Pokud to funguje, zkuste použít původní sluchátka. Měli byste také zvážit vymazání oddílu mezipaměti telefonu, protože to může být způsobeno závadou v datech telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Problém se stylusem po aktualizaci lízátka

Problém: Jakmile jsem dostal aktualizaci lízátka, všiml jsem si, že při psaní poznámek pouze v S Note budou chybět písmena nebo části písmen. Děje se toho hodně, ale je to náhodné. Pokud napíšu „SCHOOL“, může to vyjít jako „SCH O“, pokud to budu psát pořád dokola, budou mi chybět různá písmena, nebo možná částem písmene „t“ bude chybět vodorovná nebo svislá čára . Také pohotovostní výdrž baterie je lepší, zatímco se zdá, že se baterie při používání telefonu vybíjí rychleji. Ve skutečnosti, když je zapojen do běžné USB nabíječky, ne do USB 3 nabíječky, je sotva schopen nabíjet. Když jsem zapojen, když procházím web, procento baterie ve skutečnosti klesá.

Řešení: Pokud k těmto problémům došlo hned po aktualizaci Lollipop, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Data z předchozí verze softwaru mohou být ve vašem zařízení stále přítomna, což způsobuje konflikt s novou verzí softwaru. Nejúčinnějším způsobem, jak tato stará data odstranit, je obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Žádný signál po změně nabíjecího portu

Problém: Dobrý den, právě jsem změnil nabíjecí port na poznámce 3 a nyní nemám žádný signál. Mohu vyzvednout WiFi, ale žádný signál k uskutečňování hovorů nebo textových zpráv, víte, co jsem mohl udělat špatně?

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda je vaše SIM karta správně nainstalována. Zkuste také vložit do telefonu jinou SIM kartu a zjistit, zda funguje. Pokud ano, může být ovlivněna nějaká další hardwarová součást, když jste změnili nabíjecí port. Pokuste se vysledovat kroky, které jste provedli.

Poznámka 3 Problémy s hlasem na text / psaní po aktualizaci lízátka

Problém: Mám dva problémy. Jeden, který jsem měl dříve, což je ten hlas na text, vytiskne vše dvakrát. Ne vždy, ale většinou. Netuším, jak to opravit. Druhým je, že swype často nebude vkládat mezery mezi slova. Dříve to bylo, ale nyní často ne. Ale znovu, ne vždy. Dva velmi frustrující problémy, protože jsou náhodné. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Pokud je to uvedeno na webu s opravou, pošlete mi odkaz.

Řešení: Zkusili jste již obnovit tovární nastavení? Pokud ne, doporučuji vám to. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Nelze synchronizovat fotografie z Facebooku do galerie

Problém: Všechny mé fotografie z Facebooku jsem synchronizoval do své fotogalerie, teď jsou pryč, jsou stále na fb, ale ne v mé galerii. Jdu do nastavení a účtů a účtu Facebook, ale když se pokusím synchronizovat do zařízení, říká, že jednotné přihlášení nefunguje, podíval jsem se na účet Samsung a nemohu na to přijít, prosím pomozte.

Řešení: Odhlaste se ze svého účtu na Facebooku a poté vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook.

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace
• Zvolte Nastavení a klepněte na Obecné
• Přejděte dolů do části Správce zařízení a klepněte na Správce aplikací.
• Posunutím doprava zobrazíte obsah ALL
• Přejděte dolů a najděte aplikaci Facebook a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data

Znovu se přihlaste ke svému účtu na Facebooku a zkontrolujte, zda se synchronizuje s vaším telefonem. Otevřete aplikaci Galerie, klikněte na její nabídku a přejděte na obsah k zobrazení. Ujistěte se, že je na políčku zaškrtnuto „obsah na Facebooku“.

Poznámka 3 Po instalaci aplikace Cleaner se obrazovka zpráv neposouvá dolů

Problém: Ahoj, zajímalo by mě, jestli někdo tam venku věděl, jak se mohu přes tento problém dostat ... Stáhl jsem si (hloupě) aplikaci pro vyčištění telefonu, o které jsem si myslel, že vyčistí všechny přebytečné nesmysly, které jsem vložil do telefonu. Po stažení jsem narazil na několik recenzí celé situace „vyčištění“ a zjistil jsem, že to byla ztráta času, takže jsem se rozhodl ji odinstalovat. Myslím, že je to problém, dobře vím, aplikace mashed můj telefon - problém je, že moje obrazovka se zprávou nebude rolovat dolů, když ji stáhnu prstem, stále se vrací zpět na začátek seznamu zpráv a nedovolím, abych zkontroloval zprávu, kterou jsem obdržel dříve .. PROSÍM TAM JE KDEKOLI, KDE VÍ, JAK TO MOHU OPRAVIT ???? ZAČÍNÁM. Prohlédl jsem si několik webových stránek bezvýsledně - dělá mi to hlavu !!!! Díky za jakoukoli pomoc.

Řešení: Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Cleaner, kterou jste nainstalovali, a poté ji odinstalujte.

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace
• Zvolte Nastavení a klepněte na Obecné
• Přejděte dolů do části Správce zařízení a klepněte na Správce aplikací.
• Posunutím doprava zobrazíte obsah ALL
• Přejděte dolů, najděte aplikaci pro vyčištění a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data
• Klepněte na odinstalovat

Pokud problém přetrvává, vymažte oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Došlo k chybě serveru „Přední kamera“. Restart camera ”Chyba

Problém: Dobrý den, mám poznámku o galaxii 3, na kterou jsem upustil a rozbil obrazovku (pouze obrazovka, LCD je v pořádku). Obrazovka byla vyměněna a pak jsem si uvědomil, že při pádu byla zlomena také zadní kamera. Vyměnil jsem zadní kameru za jednu, kterou jsem si objednal u Amazonu a funguje bez problémů. Kdykoli se však pokusím použít kameru směřující dopředu, zobrazuje se mi chyba „došlo k chybě serveru. Restart camera “a poté se vypne a vrátí se na domovskou obrazovku. Zajímalo by mě, jestli jsou připojeny zadní a přední kamery a nějak jsem to pokazil, když jsem vyměňoval zadní? Jakákoli pomoc, kterou byste mohli poskytnout, by byla úžasná! Dík.

Řešení: Přední kamera je samostatný modul připojený k základní desce a změna zadní kamery na ni nebude mít vliv.

Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste nejprve zkontrolovat, zda se jedná o problém související se softwarem. Pokud problém není vyřešen, postupujte podle kroků uvedených níže a pokračujte dalším krokem.

Vymažte mezipaměť a data aplikace fotoaparátu.

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace
• Zvolte Nastavení a klepněte na Obecné
• Přejděte dolů do části Správce zařízení a klepněte na Správce aplikací.
• Posunutím doprava zobrazíte obsah ALL
• Přejděte dolů, najděte aplikaci Fotoaparát a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data

Vymažte oddíl mezipaměti

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Obnovení továrních nastavení (nezapomeňte zálohovat data telefonu)

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, může se jednat o problém související s hardwarem. Měli byste zvážit výměnu modulu přední kamery.

Poznámka 3 Neodesílání / přijímání textových zpráv

Problém: Hej, mám problém s odesíláním a přijímáním zpráv. Včera v noci to fungovalo naprosto v pořádku a dnes ráno jsem se probudil a nemohl jsem poslat zprávu. Tohle je velmi důležité. Co mám dělat? Mám poznámku 3.

Řešení: Zkuste restartovat telefon. Tím se obnoví vaše připojení k síti a v takových případech je obvykle první věcí.

Poznámka 3 Hlasitost se náhodně snižuje

Problém: Ahoj brácho .. Vlastním Exynos Powered Note 3 běžící Lollipop .. Jsem docela ohromen prací Samsungu ... Jediným problémem, kterému jsem čelil, je to, že hlasitost volajícího (hlasitost vyzvánění) mého telefonu stále klesá .. a pak se zvyšuji znovu na maximum, nevím, kdy se to stane, ale po sumtymu mi to opět připadá nízké, neztlumí se to, ale zůstává na 3 z 15..zkoušel jsem vyčistit možnost mezipaměti a dokonce i bezpečný režim měl stejný problém. .máte tedy nějaké jiné řešení ??

Řešení: Má váš telefon nainstalované pouzdro? Pokud to má, zkuste to nejprve vyjmout, protože to může být stisknutí tlačítka pro snížení hlasitosti.

Pokud nepoužíváte pouzdro na telefon, dalším krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, zálohujte data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Systémová chyba u stažených videí

Problém: Dobrý den, našel jsem vaše stránky a doufal jsem, že mi pomůžete .. Mám poznámku 3 .. kdykoli přejdu na svá videa a klepnutím na staženou kartu zobrazíte stažená videa, stále říká systémová chyba .. jak to mohu opravit a být schopen zobrazit moje stažená videa. dík

Řešení: Zkuste restartovat telefon a zjistěte, zda se tím chybová zpráva eliminuje. Pokud problém přetrvává, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 S Pen nefunguje po aktualizaci lízátka

Problém: Ahoj, aktualizoval jsem se na Lollipop asi před 12 hodinami (což mám absolutně rád) na AT&T Note 3 a snažil jsem se přijít na to, co se děje s mým s-perem a vzdušným příkazem ... Nemohu pořídit snímek obrazovky nebo přistupovat k možnosti vzdušných příkazů podržením pera na obrazovce a přidržením tlačítka. Zkoušel jsem všechno až do obnovení továrního nastavení ... stále štěstí. Prosím pomozte a děkujeme!

Řešení: Zkuste nejprve zkontrolovat nastavení S Pen v telefonu a zjistit, zda jsou správná.

Přejděte na Nastavení - Ovládací prvky - S Pen a poté nakonfigurujte nastavení uvedená níže.

• Vypnout detekci pera: Je-li povoleno, detekce pera se vypne, když je pero připojeno k telefonu (vloženo). To může prodloužit životnost baterie.
• S Pen brankář: vydá výstrahu a zobrazí vyskakovací zprávu, pokud přesunete telefon od pera bez připojení pera k telefonu.
• Ukazatel: Je-li povoleno, zobrazí se na obrazovce ukazatel, když na obrazovku umístíte kurzor S Pen.
• Přímé zadávání perem: Je-li zapnuto, telefon automaticky zobrazí pad pro psaní rukou v oblasti pro zadávání textu, když detekuje pero S Pen.
• Možnosti odpojení pera: Vyberte možnost, která se automaticky zobrazí, když odpojíte pero S Pen od telefonu.
• Zvuk připojení / odpojení pera: Vyberte zvuk, který se bude přehrávat, když je pero připojeno nebo odpojeno.

Pokud jsou všechna nastavení v pořádku, měli byste v telefonu zkusit použít jiné pero S Pen. Pokud problém stále přetrvává, může to již souviset s hardwarem. Telefon byste měli zkontrolovat v autorizovaném servisním středisku.

Poznámka 3 Obchod Play se otevírá sám

Problém: Mám potíže s Galaxy Note 3. Kdykoli otevřu aplikaci nebo zkusím odeslat zprávu nebo telefonát, obchod Playstore ji sám otevře a zakoupí hru atd. Poté musím zavřít obchod s aplikacemi, abych mohl posílat SMS nebo volat. Neměl jsem tento problém, dokud ho před nějakou dobou sám neaktualizoval.Nejsem si jistý, jak tuto akci zastavit. Stáhl jsem si McAfee Security, abych mi pomohl s jakýmikoli hakery atd. Doufám, že mi s tímto problémem pomůžete.

Řešení: To je pravděpodobně způsobeno aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Chcete-li ověřit, zda tomu tak skutečně je, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu, protože tím deaktivujete aplikace třetích stran.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte napájení
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, ihned po uvolnění tlačítka napájení uvolněte napájení, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben aplikací. Zjistěte, co tato aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud jste v tomto režimu stále přesměrováni do Obchodu Google Play, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poznámka 3 Získání varovné zprávy

Problém: Ahoj, doufejme, že mi můžeš pomoci. Poslední 2 dny bych byl na poznámce 3 a můj telefon bude bzučet s upozorněním vyskakovacího upozornění, když jej zavřu, přejde na jinou webovou stránku, která mi říká, že jsem měl 3 chyby přejetí a potřebuji něco stáhnout, nebo můj telefon bude pád. Přál bych si, abych pořídil snímek obrazovky. Zajímá vás, jestli to někdo jiný dostal a poslal vám to. Pokud jsem schopen, dostanu snímek obrazovky. Máte představu, jestli android něco takového vydal? Ještě nikdy se to nestalo. Také když jdu zkontrolovat aktualizace softwaru, říká, že jsem aktuální, ale pod možností kontroly aktualizací, šedě to říká pokračovat v aktualizaci. Když to stisknu, nic se neděje. To je všechno divné ... možná virus ... nejste si jisti ... pomoc!

Řešení: Tento problém je způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu (pravděpodobně bezplatnou aplikací). Zkuste si vzpomenout, jakou aplikaci jste nainstalovali před výskytem tohoto problému, a odinstalujte ji.

Poznámka 3 Zapomenuté heslo

Problém: Sup Dude .. Mám problém, poznámka mých přátel 3. Změnila své heslo ze vzoru na heslo. Ale teď zapomněla heslo a my ho nemůžeme odemknout. A není tu žádná možnost zapomenutého hesla! Je to divný. Nechci provést tvrdý reset při obnově, protože ztratí všechna svá data. Fotky a tak. Jaké je nejlepší řešení zde ???

Řešení: Nechte ji několikrát zadat heslo, dokud nebude požádána o zadání hesla k účtu Google. Odtud lze heslo resetovat. Aby to fungovalo, ujistěte se, že je telefon připojen k internetu.

Poznámka 3 Neinstalace aplikací

Problém: Můj telefon již nebude instalovat aplikace. Když jdu do obchodu s hrami a pokusím se jej nainstalovat, stále říkám instalace, ale nikdy se neinstaluje. Díky za jakoukoli pomoc.

Řešení: Ujistěte se, že je váš telefon připojen ke stabilnímu připojení k internetu. Pokud je to možné, zkuste stáhnout aplikaci pomocí jiného zdroje Wi-Fi.

Pokud problém přetrvává, restartujte telefon a zkuste to znovu.

Měli byste také zvážit vymazání oddílu mezipaměti telefonu, protože tento problém může být způsoben poškozenými daty.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Poznámka 3 Zpoždění / volání Přejít na hlasovou schránku

Problém: Nejprve…. milujte své webové stránky a e-maily (kapky) přicházející každý den. Mám mobilní telefon Samsung Galaxy note 3. Miluji to taky kousky !!! Moje oči nejsou tak dobré, takže velikost je perfektní.

• V poslední době jsem si všiml, že se zdá, že při otevírání aplikace zaostává.
• Také jsem měl pár lidí, kteří mi řekli, že nedostávají moje txts !!!!!!
• můj telefon většinou jde do hlasové pošty, i když sedím hned vedle. Nemáme příliš dobrý příjem, takže k tomu možná patří.
• Měl jsem krásný vyzváněcí tón a asi 6-8 prstů prstenů se měnilo přes noc! !!
• Myslím, že došlo k několika aktualizacím. Se svým telefonem jsem v pořádku - určitě ne Wizz s technologiemi, ale alespoň můžu svůj telefon docela dobře spravovat. .. mnohem lepší než můj manžel! !

Měl jsem iPhone, ale zjistil jsem, že miluji telefony Android více ... zejména poznámku 3. Přemýšlel jsem o resetování, ale nechci přijít o to, co mám v telefonu. Vím, že mohu zálohovat, ale nezdá se, že by to pro mě fungovalo nejlépe. Nejlepší vlastností iPhonu bylo to, že synchronizoval fotografie tak snadno, zatímco proces mi připadá trochu nudnější. Funguje to, ale ne tak dobře. Pokusil jsem se restartovat, ale nic se nezměnilo. Může to být upgrade, který mírně změnil můj telefon? Děkuji, že jste si našli čas a přečetli si můj e-mail ...

Řešení: Pokud jste nedávno upgradovali na Android Lollipop, je pravděpodobné, že to může být příčina problémů. Za normálních okolností byste museli provést obnovení továrního nastavení, abyste se těchto problémů zbavili. Jelikož vám to však není příjemné, doporučuji vymazat oddíl mezipaměti telefonu, což je druhá nejlepší věc v takových případech.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač
• Když se na obrazovce objeví „GALAXY Note 3“, uvolněte vypínač, ale pokračujte v stisknutí a podržení klávesy pro zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte a vymažte mezipaměť.
• Když je zvýrazněna možnost „restartovat systém nyní“, restartujte zařízení stisknutím vypínače.

Pokud problémy přetrvávají i poté, měli byste určitě zvážit obnovení továrního nastavení.

Poznámka 3 Aplikace eBay nefunguje po aktualizaci lízátka

Problém: Ahoj. Nedávno jsem stáhl aktualizaci lízátka pro svoji poznámku 3 a od té doby mám problémy s aplikací Ebay. Otevřu aplikaci a začnu procházet a najednou se mi v horní části obrazovky zobrazí zpráva „Síť nenalezena“. Restartoval jsem telefon, ale problém se tím nevyřešil. Jsem schopen používat všechny mé další aplikace nebo funkce, které se spoléhají na používání sítě, když k tomu dojde, takže si nejsem jistý, proč se mě to týká pouze při používání aplikace Ebay. Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout, by byla velmi oceněna. Dík.

Řešení: Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace eBay a poté ji odinstalovat.

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace
• Zvolte Nastavení a klepněte na Obecné
• Přejděte dolů do části Správce zařízení a klepněte na Správce aplikací.
• Posunutím doprava zobrazíte obsah ALL
• Přejděte dolů, najděte aplikaci eBay a klepněte na ni.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Klepněte na Vymazat data
• Klepněte na odinstalovat

Jakmile aplikaci odinstalujete, přejděte do Obchodu Google Play a nainstalujte ji odtud znovu. Aplikace by poté měla fungovat.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail na [e-mail chráněn]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.